正直屋 神奈川の口コミ・評判 3ページ目

給湯器と追焚き配管の取り替えをしてもらったのですが、追焚き配管の外壁導入部の穴を塞ぎ忘れをしたらしく、家にネズミが侵入してきました。こちらも施工後の確認などしていなかったのが悪かったので、とりあえず保証期間内にと思い急いで連絡、2日後下請けの業者が来て写真の施工で終わり。ビックリして正直屋に連絡したら、「じゃあどうしたら良いんですか？」と逆ギレしてくる始末。私は外壁の穴をアルミテープ貼って塞いでるの見た事ありません。普通シーリングとかするのでは？と言うと、「あ、それで良いんですね、それでやってもらう様連絡します」と言われたので工事の日程決まったら連絡してくれと伝えたら3週間程連絡ありません…二度と頼まねー(^-^)

先日、パロマのリプラを6万でミリ単位設置して頂きました。満足しました。後に、7年保証書が届いたのは驚きです。大満足に変更します。

ガス床暖房の故障のため、正直屋に注文しました。
最初は写真をメールで送り、交換可能な機種の提案がなされました。
ある程度の金額なので納得し注文したところ、後日見積り出した機種が違ってたということで、営業から電話があり改めて金額が提示され、気分は良くなかったが再注文。
しかし、また営業から電話があり、今度はリモコンも取り替えないと使えない可能性があり、リモコン代金10000円が上乗せ。
あまりにずさんな見積りと電話だけの対応。
一番寒い時期に使いたかったのに、やっと取り付けに来たと思ったら、部材が足りないので取り付けられないなど、本当に何をもって正直屋という名前にしているのかさえ分からない(怒)

供給不足との事で15年使用の為、冬に備え春先に早目に発注。約5ヶ月後工事日決定。
直前に型番間違えて発注したのとメールで連絡あり、改めてメーカーに発注するとの事。

また、同じくらい待たされるのかと顔真っ青になりました。

文句言う前にダメ元でほか業者に依頼したところ、直ぐ連絡あり在庫あり、7月に本体値上がりしているにもかかわらず価格も安く取り付けてもらいました。

正直屋は連絡の返信も遅くトラブルにもかかわらず全てメールのみ対応で済ますなど誠意は全く感じられず出来れば使いたくない業者です。

値段の安さで決めました。
　仕事柄、日曜日しが在宅出来ないので日曜日に設置をお願いしました。
　担当者から連絡があり、「皆様、日曜日を希望しております。しかし、職人を探して見ます。」と言われました。その後、全く連絡が無く日曜日になりました。
　朝の9:00になり会社に連絡をしたら「本日の作業予定は、入っていません。」との事。
　流石に怒り心頭になり、キャンセルします。連絡は、いりません。と、断りました。
　見積もりの電話番号も、間違えるような会社は信用しない方が良いた、感じました。

換気扇の交換をお願いしました
当日色々と取り外し、いざ取り付け。
お宅の換気扇は特殊だから部品がありません。後日正直屋から連絡行きます。と帰っていきました。
帰った後、コードはぶっ飛び、壁や床に傷がつき、フックまで壊していきました。その上、階段には黒いタールのような汚れがこびりつき、換気扇周辺はゴミが放置
その後、待てど暮らせど連絡なし。
一週間後に電話してみると、伝わっていなかった。再度、依頼すると、特殊だから高くなるとの連絡あり。依頼したが5日経ちましたがなんの連絡も入りません

見積もりから発注まではとても話が早いが、工事日を詰める段階で連絡が途絶えました。連絡しますとあってから一週間、あのハラハラした時間返してくれよと言う気分ですね（笑）。

一週間待って催促の電話して、翌日になっても連絡がなく、メールまでして、更に連絡がなかったので、大変申し訳ないですがキャンセルにさせて頂きました。
普通に工事完了出来た方、ラッキーでしたね！と言いたい（笑）今となってはやる気あんのかと家族でちょっと笑っちゃってます。

3月に見積もりを出し返信メールに添付されたリンクから申し込みをしようとしたところサーバーの問題か何かで接続できず電話にて申し込みをしました。
その後折り返しが一ヶ月以上ない為連絡したところ、申し込みがされていないと言われ事情を説明するが毎回担当が変わり同じ話を何度もさせられました。結局原因の説明もなくこちらから求めなければ謝罪もない為キャンセルしました。どこが正直なんだかわかりません。適当だと思います。最悪です。

3ヶ月待たされて、工事日程の連絡があったが、電話に出れず、後日折り返しの電話をしたら、後ほど連絡すると言ったが、連絡がなかった！
再度連絡すると、商品が今ないと言われ、また、待ってくれと言われ1ヶ月待った。連絡がないので、窓口に確認するとキャンセル扱いになっていた。
こんな対応は、ありえるのか！
考えられない！
みなさんも気をつけた方がいいと思う！

現状踏まえて納期は理解していますが、昨年11月に発注、年明け1月中旬に、現状報告依頼メールを

最初の発注窓口へするも返事無し。苦情窓口へ問い合わせすると48時間以内に必ず担当窓口より

連絡するとの事も、まったく無し。再度苦情窓口へ問い合わせすると、1度問い合わせした相手には

2度目は繋がらなくなっていた。連絡出来ないけどキャンセルですね、この業者。