正直屋 神奈川の口コミ・評判

給湯器交換を依頼しました。
工事当日、担当の業者さんと初めてお会いしましたが名刺の提示や自己紹介もないまま、本体は外付けですがリモコンはキッチンとお風呂場にあります。
何処の誰だかわからないまま家の中へ招き入れるのは気持ちのいい物ではなかったです。
作業が始まって直ぐに、私は2階にいたのですが、家が揺れるようなと言うか地震というかすごい音がしてきて、窓から覗くと給湯器が外れない様で、力ずくで引っ張っているところでした。
給湯器上部のネジを外さないまま引っ張っていて外壁が心配でした。
途中確認しましたが、「ネジ穴を塞いだ」と言って、壁には白いパテというのでしょうか？ボンド状の物がベッタリと塗られていました。でも、その両隣には前の給湯器のネジ穴発見👀
あと、びっくりしたのは作業途中「ちょっと出て来ます、すぐに戻りますから」と言ってお湯を出しっぱで車で出で行かれました、
ガス代や水道代、日頃節約してるのにガスを使ったお湯を出しっぱで、何も告げずに出て行かれて、どうしたものかとお風呂場へ見に行くとバスタブの半分程溜まっていたので止めました。戻って来た時は声掛けもなく、気が付いたら外でガサゴソ物音がしてきたので戻ったのかな？と思った程度でいつ戻ったのかはっきりわからなかった。
で、中に入って来た時にお湯を止めたことを伝えると、不機嫌そうに試運転してたのに、、、とちょっとこちらとしては文句を言われた気分でした。
本当なら「出て来ますが試運転してますのでこうしといてくれとか何か伝えてくれるのがスジではないでしょうか
何のために出て行ったのか分かりませんが、お客の家でしかも作業中に、お湯を出しっぱで何処かへ行ってしまうのには驚きました。
始まりから違和感がありましたが、途中もこの様な感じでガスを使う物だしちゃんとした業者へ頼むべきだったと後悔しています。
今のところ使えてはいますが、家の外壁気になっています。
その部分をヘラで削っていたのも確認しています。（ボンド状の物を塗る前）2階から見たので何を削っているかはわかりませんでした。
どういう作業だったのか？詳しい方に教えて頂きたい程です。
正直屋に報告した方がいいのでしょうか？

不具合でメーカーさんに何度か修理を頼んでいた。そのたびに給湯器の場所が悪くて修理できないや、違反してるや、別料金取られる案件です。。。など言われていた。いざ交換しようと思ったとき、スムーズに交換できないんじゃないかと不安がよぎっていた。TVCMで流れているところなど３件くらいから見積もりを取った。どの業者も前のめりくらい、「ぜひ、うちの会社で！」という感じだったが、自分たちの不安をぶつけると、めんどくさい案件なのか、レスポンスが悪くなった。正直屋さんも、連絡が乏しくなったが、それはたぶんこういう案件の場合の工事の仕方や、他業者とのやり取りも含め、調べてくれていて乏しくなったのかもと思った。
正直屋さんが１回目来てくれた時は、やはり一人だと工事はできず、二人体制でないと難しいとのこと、ガスさんの立ち合いも必要、で再度日程調整。綿密に打ち合わせし、日程を決めた。当日、やはりリフォームした壁の問題点や熱風の排気口など話しながら進めた。
主人ははじめだけいて、その後仕事に行き、私一人で不安だった。工事の方は私にもわかりやすく説明し、工事手順や気になるところは教えてくれた。また、外壁を取ったところも、応急処置をしてくれ、この後自分でするならこうしたらいいですよまで、アドバイスをくれた。
雨の中、半日以上かかった。試運転やお湯が出るかなど色々試し工事終了。見積もりから工事終了までやり取りも含め約２か月くらいかかり最初は不安しかなかった。
終わった今、ほっとしている。正直屋さんの電話やラインのやり取りの方、また当日工事をしてくれたかた、プロ意識が高く人間性も素晴らしく、感謝しかない。たまたま良い人にあたったのかもしれないが、こういうプロの方を在籍、指導している正直屋さんの理念や経営方針も素晴らしいんだろうなと思った。
次も何かあれば絶対に、正直屋さんに頼むと思う。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
築15年のオール電化マンション。
そろそろ交換時期かな、と思ってたら反応が無くなり、至急かつ初めてエコキュート交換。

【良かった点】
複数の会社に当たりましたが、いちばん話を聞いてくれました。初めてで、また、サイズアップしたいけど、バルコニーが狭いことを気にしていたところ、下見に来てもらえ、実際の工事を含めてたいへん安心感がありました。マンションなので、工事に申請が必要でしたが、仕様書の手配などもスピーディーにいただけました。
費用、補助金の利用についての案内も分かりやすかったですね。

【気になった点】
特になし

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もちろん、費用の関係たとかは比べはしますが、まずはこちらに連絡します。

最初の見積依頼や連絡のやり取りは
スムーズで、CMなどもやってるので安心感がありました。

良い点は
まとめて施工でお値段は他社より安く、良かったです。

悪い点
契約した次の日に3点頼んだうちの1点が在庫がないから希望日に施工出来ない。と言われ、急いで希望施工日に間に合う物にかえてはもらえたものの、不信感でした。

施工日がすでに決定しているのに
2.3回また電話が来て同じことを聞かれたり、現住所と工事場所が違う為、必ず携帯に連絡を欲しいと念に押しましたが、工事日当日1時間以上待たされました。
伝達がきちんとされてない為、時間や連絡先に相違があり、
伝えたことが他部署に全く反映されてないです。
結果、施工不良により、1日で終わる工事が、全て終わるまでに3日間もかかりました。
工事場所が自宅から遠方の為、実際まとめて割引してもらい最初は安くなったものの、割引してもらった分より、交通費のほうが高くつきました。


不満だらけで、もう絶対頼まないです。

15年近く給湯器を使っていたので壊れる前に買い替えようと思い3社くらい見積もりをとったところ同じ機種で正直屋さんが一番安かった。（6万円くらい安い）
正月に問い合わせたが、工事日程や商品入荷など細かく電話対応してくれて安心して依頼できました。
マンションで工事は1時間くらいでした。

約1か月使用していますが、今のところ問題ありません。

低評価のレビューもあり心配ではありましたが、電話対応がよく、工事も問題なくやって頂けたので個人的にはいいと思います。
同じ機種で安いほうがいいので。

エコキュートの交換見積をLINEで依頼
返事がすぐに来た！

安かろう悪かろうが嫌なので、口コミだけじゃなく自分できちんと確かめるために商品や工事について色々な質問をさせてもらったが、きちんと対応してくれた。

保証に関してもきちんとした保証会社のものということなので、上記含めトータルで判断して正直屋さんへ依頼。

工事日は早い方が良かったが、在庫があるので翌日も大丈夫ということだったので依頼。

そうはいっても工事を迎えるまでは、やはり不安だったが、職人もテキパキと作業をされて最後に使用説明と不明な点がないか確認もしてくれたので杞憂に終わった。

タイトルの通りです。

その節はお世話になりました。

不具合もなく気持ちよく使わせてもらってます。

値段の安さで決めました。
　仕事柄、日曜日しが在宅出来ないので日曜日に設置をお願いしました。
　担当者から連絡があり、「皆様、日曜日を希望しております。しかし、職人を探して見ます。」と言われました。その後、全く連絡が無く日曜日になりました。
　朝の9:00になり会社に連絡をしたら「本日の作業予定は、入っていません。」との事。
　流石に怒り心頭になり、キャンセルします。連絡は、いりません。と、断りました。
　見積もりの電話番号も、間違えるような会社は信用しない方が良いた、感じました。

ガスの給湯器が壊れたのでどうしたものかと職場の方に
相談したところ、数ヶ月前に給湯器を換えたという方が正直屋でお願いしたが、金額も安かったし、対応もまあまあだったというので、ラインで見積もりをお願いしました。
自宅の給湯器の写真を撮って送るとすぐに返事をくださりました。メーカー名、商品番号、金額（工事費込）をご提示してくださり、金額に納得行ったのでお願いする事にしました。
お金を支払ってから受け取りの連絡もなく、工事の前日までなんの連絡もなかったのは改善してほしい点です。
ラインだけで連絡を取っているので、少々不安になりました。
工事の当日も我が家にあった給湯器ではないものが注文されていたので、工事は1週間後になってしまいました。
特に急いでなかったのでまあ、しかたないなーという気持ちでしたが、わざわざ仕事を休んだ方だったら、怒っちゃったかもですね。
一週間後、無事工事も終わりました。
職人さんもいい方でした。
皆さん口コミで色々言われてますが、私は結果安く設置していただいて感謝です。考えていた金額よりも20万以上安くすみました。
最近、職場の方が給湯器壊れたと言ってたので正直屋で見積もり取ってみてーと言ってます！

今回ガスコンロを交換していただきました。
理由は前回給湯器の際にとても誠意があって好感が持てたことと、ダイレクトメールでとても条件がいいものの宣伝があったからです。

前回の給湯器はお安い分、不安があったのですが、壊れた後で急いでいたこともあってお願いしました。
事前に見積もりに来られた方と現場の方は雰囲気がたいぶ違いましたが、実際に来られたかたはお若くて一生懸命な感じで可もなく不可もなくといった感じでした。
特にそれ以上のサービスを期待していないため、満足しました。

で、今回のガスコンロは特に壊れていないのですが、15年以上たってそろそろかなーと思っていてタイミングが良く、おまけのコンロの調理具が大変魅力的だったからです。
今回の方は地味ながらもやはり一生懸命説明してくださって、コンロ回りもきれいにしてくださいました。配管のことなども私がしつこく話しかけてしまうからかもしれませんが、私の不安どころ（コンロの隙間についてとか）ちゃんと説明してくださって気持ちよかったです。おまけの調理器具も思いがけず豪華で大満足です。

お得にいいものをつけていただきました。1か月以上たちますが安心して使えています。快適です。
疑問に思うことや、不安なことはその場で聞いてみることをお勧めします。
私の場合は二回とも好感が持てる方でした。職人さんによるのかしら。

7月に寿命を迎えたガス給湯器の交換をネットにてお願いしました。
口コミはまったく見なかった勇者です。
まず本家ガス屋さんとの見積もりの差に驚きました。提案された機種が同型だったので。
ネット、メールでのやり取りに少しも不安がなかったとは言えませんが、
こちらの要望は伝えたし設置前日には到着時間が遅くなるかもしれませんと電話連絡もありました。

当日は到着まで余裕ができたので、裏庭の設置場所周りの草むしりをしていたら
最初の予定通りにおひとりでやってこられました。
住宅街なので通りを塞いでほしくなく車を自宅に駐車してもらい作業開始。
私がこちら側として気にかけたのはこれくらいです。
てきぱきと作業されて2時間ちょっとくらいで終了、ささっと片付けて撤収でした。

説明しつつ普段の設定温度にしてくださりそこが結構良かったと思いました。
取説をあとでゆっくりじっくり見る余裕につながった気がしましたね。
高齢者には必須対応だと感じます。

口コミのようなイヤな思いもせず、お得な価格でちゃんと取り付けてもらったので
ありがたかったとお伝えしときます。