正直屋 埼玉の口コミ・評判

給湯器が壊れ、キーランサー、東京ガス、、正直屋に見積もりをお願いしたところ正直屋が一番安く、見積もりっも早かったので１９日に正直屋にお願いすることにした。２０日にノーリツの製品で23日納品できますと連絡がきたのでお願いした。すると、次の日ノーリツは１か月程納入できないと連絡がきて、リンナイなら即納できると連絡がきた。そこで高くはなるがリンナイでお願することにした。２３日納品当日、商品の配送場所手違いで納入できないと連絡がきた。給湯器が壊れ困っている中での、納期遅れの連絡。。。しかも、正直屋の手違いで納期が遅れるなんて。。。。狭い場所なので、日中の工事を希望しても次の日はいっぱいで昼間の工事は３日後になるといわれる始末。そちらの落ち度ですよね？？？って言いたい。結局夜間工事をするはめになった。オペレーターは夜間でも慣れているので大丈夫っていうけど、下が排水溝で目の前にフェンスが迫っていて日中でも大変な場所。果たして夜に本当にしっかり工事ができるのか今から不安でなりません。

LINEで連絡取れる所は良い、返信も速いです、正直屋の事務担当の人は対応良いと思います。

設置してくれた業者の方も愛想は良かったけど、全てが事後報告、エコキュートの脚部カバーは全て切り取られ、風呂リモコンの交換で古いコーキングを取るのが下手くそで壁が傷だらけ、脚部カバーだって残せる場所もあったし、コーキングも取るのに傷が入ってしまう事を最初に伝えるべきですね。
正直屋に連絡したら傷が入ってしまうのは仕方ないとの事です、事務の方はめちゃくちゃ謝ってましたが、傷入るのが仕方ないのならやはり説明するべきですね、もめる方ならめちゃくちゃ揉めるでしょう。

①寿命を迎えたガス給湯器の交換を依頼しました。
電話対応も丁寧で、担当の店舗を実家の近くの江戸川店にしてもらいました。
決めては安さです。いくつかネットでリサーチしましたが、他社よりだいぶ安く交換してもらえました。

作業はお一人でいらして、手際よく　取り扱い説明も丁寧にして下さいました。文句なしの大感謝です！

②ガスコンロも　いよいよ　交換時期かなと思い
またまた正直屋さんに頼みました！　前回　慎重派の主人も納得の　価格、保証、対応だったので　今度も正直屋さんにしよう！と即決でした。　実家も某ガス屋さんでガスコンロを交換したばかりでしたが、母に聞いていた値段よりかなり安く交換してもらえました。
他で頼むより　断然安いし保証も10年間。仕事も丁寧で職人さんも感じのいい方でした。ありがとうございました！

③今度は畳を替えたいです。
正直屋さん、やってくれないでしょうかね？

給湯器が急に動かなくなり慌てて業者さんを探しました。正直屋さんの口コミがあまり良くないので、心配だったのですが、4社見積をとった中でダントツ安かったのでこちらにしました。在庫があったので、1週間後に工事が可能でした。工事は若い男性がテキパキと2時間弱で交換してくれ、仕上がりも対応もとても良かったです。詳細な見積がないことや、工事が決まるまでの対応もすごく丁寧というわけではないので、心配になる方もいらっしゃるかもしれませんが、私はこちらにして良かったと満足しています。お湯のありがたみをひしひしと感じています。

　高評価の口コミは、正直屋が委託した工事事業者がたまたま当たっただけの事ですので、誤解をしないようにお願いします。　私の家では台所のリフォームを考えていまして、ビルトインガスコンロと、レンジフードの交換でした。　ホームセンターには､6コマの写真付きで､プロペラファン仕様から、シロコファン仕様のレンジフードの交換過程が分かる掲示物が展示されていました。　昨年11月初めより、正直屋の無作法なコマーシャルとは知りつつも、3社のホームセンターに行き､現在設置のレンジフードの写真を持参して見積りをお願いしました。「掲示物と同じ交換内容ですので、全幅さえ教えて頂ければ、標準取付工事費用で大丈夫です。」のお墨付きをいただきました。2020年11月17日です。メールで見積り依頼をしました。すると、以降､複数の【お得なお知らせ】を謳い、値引き条件の提示がありました。　結局最廉価の見積もりであった為、図らずも交換をお願いすることにしました。　12月2日am8:30です。私の家が一番最初だったのでしょうか。バンタイプの車には､５、6件分の荷物が載せられていましたでしょうか。　作業者は名を名乗らず、挨拶もほどほどに､作業に入ろうとしたので、「名刺交換くらい出来ないのか。ガスという危険物の周辺機器の交換で身分も明かさないのはおかしいだろ」と詰問したところ､責任者と名乗る方に電話を変わってもらうと､「これまでに工事先で名刺の提示を受けたことがない。正直屋の人間で間違いないので工事をさせてくれ。」との一点張りでした。ビックリです。「事前に写真を送ってくれないから、今日はレンジフードの交換は出来ない。工事が出来ないのはお客さんの責任だ。追加工事が必要で、見積りのし直し､出直しです。」と居直り発言が出る始末です。既述の通り､事前確認済みな訳ですよ。一方的に､今日はガスコンロの交換のみと言われ、コンロ廻りは綺麗に掃除をしておきましたので、ど素人でも交換は可能です。据え付け完了まで、30分も掛かりませんでした。この名乗らぬ作業者ですが、ど素人ですね。「あれ、お客さんの所はプロパンガスですよね｡」プロパンガスボンベの有無の確認くらいしてから物申せよ、と憤りさえ覚えました。更には「作業確認リストにチェックし、三文判でいいのでハンコを捺して下さい。」とのことでしたので、「ガスコンロのみ交換」を追記し、押印しました。私はリストの最下段に正直屋工事部が記載されていましたので「記名して下さい。」をお願いしましたが、記名することなく、次の作業現場に向かったのでしょうか。新品の交換ですよね。保証書も置いていかないんですよ。数時間経ってから電話がありまして「レンジフードの再見積もりをさせて下さい。」との電話がありまして、それ以降待てど暮らせど、連絡がある訳でもなく、当方も見積り依頼先宛に何度もメールをすれど返信が全くなく、音信不通となってしまいました。レンジフードの交換は他社でお願いする事にします。しかしガスコンロ代の支払いが出来ず年越ししてしまったわけです。丸々4か月が経ちました3月15日の事です。振込期限付きの振込用紙が郵送されてきました。交換工事が済んでいないレンジフードの費用が計上された請求金額です。このような場合、警察or公正取引委員会or消費者センター何処に相談すれば宜しいのか、戸惑うばかりで、同様の被害を受けないように投稿した次第です。よって、何も解決していません。　

2021年12月に注文し2022年2月納期と言われました。
2月になっても連絡が来ないのでこちらから確認したところ、4月にずれますと言いました。
納期がずれた時点でなんで連絡がないのか？と聞きましたが、「申し訳ありません」というだけ。
4月になっても連絡がこないので再度確認すると、メーカーからの納品がなく「納期不明」と言われました。
この時点で他社にすれば良かったのですが、これから注文すると6ヶ月程度と言われたため正直屋の連絡を待ちました。
8月毎に再度問い合わせたときに「フルオートではなくオートのタイプであれば在庫がある」と言われ2日後に再度連絡したら「連絡がないので、他案件に割り当てた」と言われました。
自分たちは数ヶ月連絡してこないのにこちらは2日連絡しないだけで他人に割り当てるなんてどういう考えなんだ？といっても「申し訳ありません」というだけ。
昨年末に知り合いにこの話をしたら、自分のこところは6ヶ月程度で納品されたと言われびっくり。
よくよく確認んすると見積りが6万程度高かった。
この結果を考えると、当時の見積りでは納品できないので意図的に納品しないとしか思えない。
ある意味正直なのか？と思い年明けに他社に変えました。
注文を受けておいて1年以上も納品しないという姿勢には呆れるだけですね。

戸建居住者です。エコウィルが古くなりましたので、LINE経由見積りを取りました。見積りまでの時間はLINEで写真を送付してものの15分くらいと極めて早く、返信もきちんと行って下さいました。
見積りの内容は他社と比べて圧倒的に値段が安かったので、かえって心配になりましたので、「実地での立会いは本当に必要ないか？」「実際に取付けの際に現場に来て、『想定と違ったので値段が上がる』、または、『見積り以上の価格に出来ないので、仮に配線の追加が必要になっても現状から悪化しない様対応してくれるのか？」「浴室乾燥や床暖房も問題なく使えるのか？」など返信を入れた途端、既読がつかず、一切返信もなくなりました。。

大丈夫かな？と思ってネットを見ていたらこちらのサイトにヒットしました。見ていると、きちんと対応してくれるかどうかは、当たる確率が低い博打みたいなオペレーションであることが分かりました。こんなところで当たる当たらないの度胸試しをすること自体がナンセンスですので、注文を断念しました。

今回、エコキュートを故障しそうな為、いくつかの業者に見積もりをとりました。
各補助金のご案内もあり、正直屋に決めましたが、補助金について問い合わせをすると、
補助金の部署がまだ開設しておらずとのご案内。補助金額は大きいので、
補助金がもらえるのか不安であるままです。

お風呂の水漏れの修理のため依頼しました。
結論としてこの業者はおすすめできません。
料金等は不動産会社持ちのため、不明ですが作業内容が業者のものとは思えませんでした。
1回の修理では飽き足らず、後日また来て作業してもらうことになりました。
その理由としては
・1回目に作業した際に工具を使わないで行ったこと
・使用したゴムパッキンが正規品ではなかった（サイズが異なるのに無理に使用した）こと
が挙げられます。
2回目に来た際には
・工具を使っての作業
・前回交換しなかった部位の交換
・漏れないようにシューと接着剤？のようなものを使用
と前回とはまるで対応が違いました。
初めから工具を使い、丁寧な作業をしていれば2回来る必要はなかったように思います。
こちらも時間を取っているわけですから直らないと意味がありません。
さらに作業の不備に関して謝罪の言葉もありません。
以上からおすすめしません。

正直屋の下請け施工業者は最低です。

給湯器取り付け当日にリモコンが写真の様に取れました。

また、給湯器とバスタブを繋ぐゴム製の部品を面倒だからと新品に交換してなかったです。

正直屋に頼むのやめた方が良いですよ。