タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 11ページ目

家から遠いし、一台しかない。
何かあるとき問い合わせしたら全然繋がらない、しかも対応するスタッフもかなり強気でまったく親戚じゃない。
本当は他の選択肢があったら絶対タイムズ使わない位ガッカリしてます。

前に使ってた人がバッテリー点灯のまま返却。
朝車借りて出発したが点灯していることに気づかず行先でバッテリーが上がった。
初の赤ちゃんが産まれてきてくれてその退院日にお家に連れて帰るために借りたのに病院の駐車場でバッテリーが上がり泣く泣く妻と赤ちゃんだけ先にタクシーで帰してロードサービスを待つ羽目に…
もちろん待ってる間の有料駐車場代もタクシー代も出ないが何より一生の思い出になる日を潰されたのが許せない

他の車からぶつけられて明らかに相手が百％悪いのにこちらにも過失のある事故としてカウントされ、キズが無くても2万円請求されます。

こちらは停車していたと主張しても「ドラレコの期限が切れており確認できませんでした」の一点張り。相手が違法運転かつ後方から突っ込んできたと説明しても、「プロが状況から過失割合9対1と判断しました。もう結論が出ております。」

過失の根拠を書面で出してくれとお願いしても「対応しておりません。」

こうして、キズもつかないほど軽く当てられた接触で安易に電話してしまうと、NOC2万円請求され事故歴をつけられます。今後もし他の事故が起きると実費請求になるので怖くて乗れず退会せざるを得ない状況になります。

居住しているマンションに隣接する敷地でタイムズがなんの予告もなく、重機などを複数投入して、爆音を響かせて工事を始めた。リモート会議の途中から、マンションの中で工事しているんじゃないかと思うくらい、ものすごい音がして仕事にならなかった。現場の下請け担当者は「タイムズに事前に近隣に連絡したほうが良いんじゃないか」と言ったが、タイムズが無視したそうだ。正確には「後であいさつしとくわ」と言ったそうだ。最悪だ。損害賠償請求したい。

先程借りた車めちゃくちゃ汚くて、1時間ほど使って清掃したのに、プラス心理的なショックを受けたのに、45分の割引きしかくれないという冷たい対応でした。こっちに迷惑をかけた気持ち全然なかった。最悪だ。やっぱりtimesシェアカーはダメだ。今後レンタカーにする

説明が少ない。初回の利用でしたが、利用のマニュアルを車内音声でもアプリでももっと分かりやすくすべきだったと思います。
返却時、音声どおりに駐車をして忘れ物確認して車を出ました。アプリのステータスが利用中のままでどうしたら良いか分からず、とりあえず終了時刻まで待つと利用超過と表示されました。問い合わせをすると、2分間鍵が空いたままで危険だったため超過料金発生すると言われました。
返却の方法はお金に関わる部分なのでもう少し分かりやすく明示するべきです。

3年ほど前に無料体験で登録した際からこれまでずっと課金されていました。その時は学生無料で謳っており、よく見ると何歳以上かはそこから有料になり、連絡も無く今日まで課金され続けてきました。私は海外に5年ほど住んでおり、連絡しても上手く意思疎通ができず、その時の登録した詳細を全て分からなければ退会できないと言われました。
学生の皆さん特にお気をつけ下さい。
この企業は顧客をお金と認識しています

自宅側にカーシェアリングがあり、興味があり利用しました。
同乗にはもとレンタカー会社勤務の友人と一緒に。
車の傷を数カ所確認し、TELにて連絡を入れ、いざ車を走らせたところ、後ろからペタペタ音がしました。友人のとっさの判断で急遽近くのコンビニの駐車場に車を停め確認したところ、タイヤがパンクしておりました。車を運転した時間は2〜3分　レッカー車の待ち時間、対応などで1時間半程かかりました。何よりパンクの状態で走らせて何事もなく良かったと思います。車に乗る前、傷、凹みに目がいき、まさかパンクしてると思わず、タイヤに目がいかなかったのは事実ですが、、、今後の利用は考え中です。

2021年10月のシステム変更で、予約方法がわかりにくくなった。

以前はタイムチャートで空き状況が一瞬でわかったのに、システム変更によって
予約時間を入力した結果で〇か×が表示される。
30分ズラせば予約可能になるなどの細かい判断が簡単にできなくなった。
（現状システム変更は予約ステーションによって異なるようですが、今後このユーザーI/Fに統一されるのでしょうか）

休日の駐車場の混雑状況を聞きたくて

止める駐車場の事務所に電話しようと探してかけたらコールセンターに繋がって

コールセンターの対応でしたが

「こちらで答えしますので内容教えてください」みたいな事を言われたので　「お答えしますって京都にある◯◯バス駐車場の現場の状況言えるんですか？」って聞いたら

「現場の状況は分からないですが直接電話がシステム上出来なくて」って答え

日曜日の、ある時間帯のザックリの混雑状況を知りたかったので


連絡したのですがそんなありさま

何が言いたいか分かりますよ！駐車場空いてますって言うて

空いてなかったらトラブルになるからだと思いますが

空いてるか空いてないかじゃなくて　緊急事態宣言があけて、観光シーズンなんで　ザックリの状況だけ聞きたかったのですがね

「今回の事本社に言いますんで」っえ言うたら

「本社にかけても同じ回答だと思います」って答え

社則改善からお願いします、