タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 10ページ目

そんなに頻繁に車に乗らないので、カーシェアはかなりお得ですが、車の中が少し汚いなあと思うときもあります

返却時に車にカードをかざしても施錠ができず、キーを入れ直しなおしたり、エンジンを入れたり消したり、ライトも何度も消したりして、やっと施錠しました。超過料金発生。
クレームしても相手にされません。こういうことはよくあるのでしようか？怖くて利用できません。残念です。

カレコに比べるとちょっと高い。ただ設置箇所がかなり多くて便利。どちらを取るかってかんじですね。

以前、一部の法人向けデビッドカードが登録できた時に登録し基本使用料を払い、半年に一度くらいの頻度で利用していました。しかし、昨日利用しようと思い、予約ページに進むとクレジットカードが有効なカードでないとメッセージが表示され、カード情報も更新できず、利用することもできませんでした。ただし、基本料はこのカードから毎月問題なく引き落としされているので、有効なカードであるはずとサポートセンターに主張しましたが、デビッドカードは必ずしも使用できるとは限らないの一点張りで、退会を進められました。利用できないサービスに毎月お金を払っていたと思うとさすがに憤りを感じます。サポートはマニュアル通りのAI対応、クソ対応にもほどがあるので退会します

給油すると割引が受けられるので利用する時は敢えてガソリン残量の少ない車を選ぶのですが、先日いつものようにガソリン残量の少ない車に乗車すると、なんとガソリン残量が0メモリ。今すぐ給油しろとの警告画面が出るので直ちに最寄りのENEOSに寄る。ところが、どうしたものか車載の給油カードが使えないではないか！以前タイムズカーシェアを利用した時に給油したガソリンスタンドと全く同じなので、自分の間違えではないはずだと思いつつも、ガソリン代を立て替える勇気もないし、長居もできないので大人しく別のガソリンスタンドを目指し走る。しかしさすがは0メモリ、ガソリンスタンドを出てまもなくアクセルが効かなくなり、完全に停止してしまった。慌ててタイムズに連絡するも、安心保証をケチっていたため、¥27,500請求された。しかし、考えてみてほしい。最寄りのガソリンスタンドまではおよそ2km、そこから少し走ったことを考えて3km、たったこれっぽっちの距離しか走れず、奇跡的に辿りついたガソリンスタンドではカードが使えないというガス欠になることが運命づけられたような車を平然と貸し付け、挙句高額な請求まで押し付けるとは、なんと恥ずべき悪徳企業であろうか。きっとそのうち重大な事件・事故を引き起こすだろうからもうこのカーシェアは利用しない。

長らく使ってきましたが、
他の方が買いておられるとおりトラブルが起きた時の対応は最悪、
を経験してしまいました。

ま、忘れ物なんですが、忘れ物をした時は忘れ物をした方が悪い、とゆう考えのようです。

忘れ物に関しては、

・次の使用者の善意の報告に託される
・スタッフが確認しに行く場合、車をFIXしないといけないので2万円かかる(なんで？)
・スタッフの定期巡回は月２回なのでその時しか忘れ物は確認できない

ざっくり言うとそんな感じでして、
このタイムズカーシェア を使う時は忘れ物が無いかものすごく確認してから降りた方が良い、
とゆう事ですね。

まともな対応はしてくれません。

ここ以外にまともな会社がシェアリングのサービス開始すれば確実に移動します。
残念。

タイムズカープラス時代から利用で、ランクはステージ4ですが、
タイムズは330円の保険に入れば、パンクしても立替で後日振り込みで返金。
他社は、パンク保証なし、パンクしたら、タイヤを弁償しなくてはいけません。

立地的には駅近でとてもよかったですが、出発してすぐに車が動かなくなってしまい、ブレーキが効かなかった時にはかなり怖かったです。結局全く動かなくて周りの人に助けてもらう始末でした。オペレーションセンターに問い合わせの電話をしても中々繋がらずとても焦りました。(繋がった後の対応は悪くなかったです)何度かエンジンをかけなおしたら直りましたが、その後も一旦駐車して時間が経った後にエンジンをかけたらハンドルロックが毎回かかってしまいなかなか出発できなかったり、最終的に車をもとの駐車場に戻そうと駐車券の所にカードを通しても使用できませんとなってしまったりと散々な結果でした。お値段も手頃で借りるのも簡単なのでこれから使っていこうと思っていたけれど怖くなってしまいました。今回大きな事故に繋がらなかったのでよかったですが、ブレーキが効かなくなるというのは本当にあってはならないことだと思います。

木曜日に担当者から折り返しますと言って返事が来ず、土曜日にコールセンターに催促し月曜日に連絡しますと言われ、連絡が来たのは火曜日に再度督促をこちらからしたあと。
来たと思えば連絡漏れでしたと担当者ではないという人物からの連絡。さらに内容も把握してない状況。最終的に担当者から連絡きたのはそこからさらに1週間後の火曜日でした。（その前日にメールで再度督促している）
さらにそこではコロナの影響で遅くなったと言い訳。コロナにかかっていたわけでもない模様。話し方もひどい。人の話の途中に遮ってくる。私が会社の代表だと言い切っていたので非常識な人間が代表の会社のようです。

まぁ借りるのは簡単です。
しかし予約した車両が事故の為使えませんとかの一方通行。謝罪何て全く無しで新しく予約しなおせ的な物言い。少しはお客様を大事に扱って欲しいです。こんな所が残念で仕方有りません是非に改善して頂きたい！