タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 10ページ目

長らく使ってきましたが、
他の方が買いておられるとおりトラブルが起きた時の対応は最悪、
を経験してしまいました。

ま、忘れ物なんですが、忘れ物をした時は忘れ物をした方が悪い、とゆう考えのようです。

忘れ物に関しては、

・次の使用者の善意の報告に託される
・スタッフが確認しに行く場合、車をFIXしないといけないので2万円かかる(なんで？)
・スタッフの定期巡回は月２回なのでその時しか忘れ物は確認できない

ざっくり言うとそんな感じでして、
このタイムズカーシェア を使う時は忘れ物が無いかものすごく確認してから降りた方が良い、
とゆう事ですね。

まともな対応はしてくれません。

ここ以外にまともな会社がシェアリングのサービス開始すれば確実に移動します。
残念。

タイムズカープラス時代から利用で、ランクはステージ4ですが、
タイムズは330円の保険に入れば、パンクしても立替で後日振り込みで返金。
他社は、パンク保証なし、パンクしたら、タイヤを弁償しなくてはいけません。

木曜日に担当者から折り返しますと言って返事が来ず、土曜日にコールセンターに催促し月曜日に連絡しますと言われ、連絡が来たのは火曜日に再度督促をこちらからしたあと。
来たと思えば連絡漏れでしたと担当者ではないという人物からの連絡。さらに内容も把握してない状況。最終的に担当者から連絡きたのはそこからさらに1週間後の火曜日でした。（その前日にメールで再度督促している）
さらにそこではコロナの影響で遅くなったと言い訳。コロナにかかっていたわけでもない模様。話し方もひどい。人の話の途中に遮ってくる。私が会社の代表だと言い切っていたので非常識な人間が代表の会社のようです。

家から遠いし、一台しかない。
何かあるとき問い合わせしたら全然繋がらない、しかも対応するスタッフもかなり強気でまったく親戚じゃない。
本当は他の選択肢があったら絶対タイムズ使わない位ガッカリしてます。

他の車からぶつけられて明らかに相手が百％悪いのにこちらにも過失のある事故としてカウントされ、キズが無くても2万円請求されます。

こちらは停車していたと主張しても「ドラレコの期限が切れており確認できませんでした」の一点張り。相手が違法運転かつ後方から突っ込んできたと説明しても、「プロが状況から過失割合9対1と判断しました。もう結論が出ております。」

過失の根拠を書面で出してくれとお願いしても「対応しておりません。」

こうして、キズもつかないほど軽く当てられた接触で安易に電話してしまうと、NOC2万円請求され事故歴をつけられます。今後もし他の事故が起きると実費請求になるので怖くて乗れず退会せざるを得ない状況になります。

先程借りた車めちゃくちゃ汚くて、1時間ほど使って清掃したのに、プラス心理的なショックを受けたのに、45分の割引きしかくれないという冷たい対応でした。こっちに迷惑をかけた気持ち全然なかった。最悪だ。やっぱりtimesシェアカーはダメだ。今後レンタカーにする

説明が少ない。初回の利用でしたが、利用のマニュアルを車内音声でもアプリでももっと分かりやすくすべきだったと思います。
返却時、音声どおりに駐車をして忘れ物確認して車を出ました。アプリのステータスが利用中のままでどうしたら良いか分からず、とりあえず終了時刻まで待つと利用超過と表示されました。問い合わせをすると、2分間鍵が空いたままで危険だったため超過料金発生すると言われました。
返却の方法はお金に関わる部分なのでもう少し分かりやすく明示するべきです。

3年ほど前に無料体験で登録した際からこれまでずっと課金されていました。その時は学生無料で謳っており、よく見ると何歳以上かはそこから有料になり、連絡も無く今日まで課金され続けてきました。私は海外に5年ほど住んでおり、連絡しても上手く意思疎通ができず、その時の登録した詳細を全て分からなければ退会できないと言われました。
学生の皆さん特にお気をつけ下さい。
この企業は顧客をお金と認識しています

自宅側にカーシェアリングがあり、興味があり利用しました。
同乗にはもとレンタカー会社勤務の友人と一緒に。
車の傷を数カ所確認し、TELにて連絡を入れ、いざ車を走らせたところ、後ろからペタペタ音がしました。友人のとっさの判断で急遽近くのコンビニの駐車場に車を停め確認したところ、タイヤがパンクしておりました。車を運転した時間は2〜3分　レッカー車の待ち時間、対応などで1時間半程かかりました。何よりパンクの状態で走らせて何事もなく良かったと思います。車に乗る前、傷、凹みに目がいき、まさかパンクしてると思わず、タイヤに目がいかなかったのは事実ですが、、、今後の利用は考え中です。

2021年10月のシステム変更で、予約方法がわかりにくくなった。

以前はタイムチャートで空き状況が一瞬でわかったのに、システム変更によって
予約時間を入力した結果で〇か×が表示される。
30分ズラせば予約可能になるなどの細かい判断が簡単にできなくなった。
（現状システム変更は予約ステーションによって異なるようですが、今後このユーザーI/Fに統一されるのでしょうか）