タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 9ページ目

利用料金プランについてごく簡単な確認の問い合わせたところ、えらい長い時間保留（SVに確認してたんでしょうね）。その回答内容についてどこかに書かれているか確認（また保留）。書いてないけどそういうことになっているとの回答。
保留中にウェブサイト再確認したところ表示を発見。
自社のサービスやホームページくらいしっかり研修させてすぐに回答できるようにしてほしいですね。

今回は書いてるのをすぐに見つけられずでしたが、仮に
「書いてないけどそういうことになっている」ということが料金やプラン条件に関してまかり通るならトンデモない企業。。

車使用時に携帯を車内に置き忘れました。位置情報サービスで車内に忘れていることが確定しました。
いち早く回収したいのですが、次の予約がはいっており、難しい状況です。次の利用客の方にご迷惑をおかけすることにもなるため、私はコールセンターに連絡し、次の利用者の方に、「携帯を忘れたため、そのままにしておくか、ダッシュボードに入れておいていただけないか」いう旨を伝えて欲しいとコールセンターに連絡しました。携帯の位置情報が出ているスクリーンショットも送ると伝えました。
しかし、タイムズは、次の利用者の方にその旨を連絡することで迷惑をかける可能性がある、との理由で、お願いを拒否しました。
忘れ物をすること自体、利用者の責任というのは約款に記載されていますし、連絡された利用者も面倒だなと思われるかもしれません。忘れている以上、携帯を捨てられたりする可能性もゼロではないですが、利用客の方も携帯の忘れ物があれば、多少なりとも気になるでしょう。
ただ、「前のお客様が携帯電話を忘れているのでそのままにしておいてください」とか、「ダッシュボードに入れておいていただけますか」ということ伝えることさえ、頑なに拒否されました。その姿勢は残念でした。
ちなみに、そうした行為をするかしないかということは約款には記載されていません。あくまでトラブル回避、責任回避をしたいという前提だけで動いているのでしょう。会員に寄り添う対応ができない会社利用することは今後ありません。

乗り始めて３０分後バッテリ上がりでエンジン不動。
サービスセンターに連絡したところレッカー代３万弱は自己負担とのこと。
納得できない旨伝えるも埒があかず。
生活センターに相談する旨伝えたら翌日連絡があり無償となりました。
対応が信用できません。

今回初めてタイムズカーを使ってみたけど、車は綺麗だし、ナイトパックで距離料金込みで608円だった。コロナ予防に通勤に使いたいと思った。

タイムズカーもカーシェアも基本的な部分は変わらないから、タイムズカーが最近増えてきてるから、どんどん使い勝手は良くなりそう。

まあ、他の口コミにもあるが、不特定多数の人が使うから、モラルの問題はつきまとう。タイムズさんに言っても仕方がない部分もあるから、気持ちよく使えるように、一人一人が倫理観を持って、次に使う人の事を考えて使うべき！

それが日本人が世界に誇れる部分ではないか。

関係のない話だか、タイムズは規模も大きいから、利用者目線で色々良く考えられていると思う。他社は使った事はないが、10年近く使ってきて、タイムズの改善力は目を見張るものがある。

そんなに頻繁に車に乗らないので、カーシェアはかなりお得ですが、車の中が少し汚いなあと思うときもあります

1年くらい毎月利用しています。
車によって仕様が違い、よく電話をかけますが、その場でサポートしてくれるので、そうした細かいサービスが助かります。

たまに丁寧すぎて挨拶が長く、15分で課金されるんだから短めに！と思う時もありますが、個人的には気軽に車がつかえて満足です。

結局月に数回使用しただけで月の月極駐車場代超えて損な気分だったので車買いました。

ちょっと利用するには良いかもしれません。

予約すると決まって変な監視みたいに近所の変な奴が現れてましたけどタイムズカーは情報流してるのでしょうかね。

一言で言って最低の対応です。
バッテリー上がっており、エンジン掛からない。
携帯から電話しても故障窓口の番号を押したところで通話終了（4,5試すもだめでした。）
仕方なく一度帰宅して家の電話で対応しました。

利用できないことへの補償に関して、当然のように一切なしであり、バッテリー上がり等で利用できないことも承知の上で利用してもらってるとのこと。当社の責任はありませんとのこと。
カーシェアなのでということだが、この業態は実質的にはショートタイムのレンタカーであるので利用者に適切に整備された車両を提供しなくてはならないはす。
カーシェアという名前の表面だけを都合良く切り取った対応であり、非常に不満。

もう2度と使いません。速攻で退会しました。

挙げ句の果てに現地（駐車場）まで

カレコに比べるとちょっと高い。ただ設置箇所がかなり多くて便利。どちらを取るかってかんじですね。

以前、一部の法人向けデビッドカードが登録できた時に登録し基本使用料を払い、半年に一度くらいの頻度で利用していました。しかし、昨日利用しようと思い、予約ページに進むとクレジットカードが有効なカードでないとメッセージが表示され、カード情報も更新できず、利用することもできませんでした。ただし、基本料はこのカードから毎月問題なく引き落としされているので、有効なカードであるはずとサポートセンターに主張しましたが、デビッドカードは必ずしも使用できるとは限らないの一点張りで、退会を進められました。利用できないサービスに毎月お金を払っていたと思うとさすがに憤りを感じます。サポートはマニュアル通りのAI対応、クソ対応にもほどがあるので退会します