タイムズカーシェア(旧:タイムズカープラス)の口コミ・評判 18ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 立地 3.00

勝手に

前の予約が伸びたと勝っに予約を受け使えなくなった
予約の16時間前
事故やなどでなく前の利用者都合

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  • 料金 1.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 立地 1.00

最悪

会員登録は簡単ですぐ会員証を発行するが、全く説明がない。借り方や駐車場の使い方など説明書を見ながらしないと駄目。電話の対応もすごく横柄。

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  • 料金 -
  • 車の状態 -
  • 対応 1.00
  • 立地 -

二度と使わない

トラブル時の対応が、最悪です。
お客様センターの対応が最低レベル。
挙げ句メールで客の声を届けても無視。
タイムズなんか、二度と使わない。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 立地 1.00

使い方分かりづらい

はじめて利用しましたが、もう使うことないかも。
車汚い。
カーシェアの利用方法が分かりづらい。
返却方法分かりづらくお問い合わせしても繋がらないし、チャットも満足する回答もらえない。

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二度と使いません

評価ゼロです。

カスタマーセンターの対応、どうにかしたらいかがですか?

これからは他者様を使わせて頂きます!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 立地 1.00

最悪

対応0点

この時点で借りる意味が無い。

別のレンタカー屋さんを探すべきだと思います。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 -
  • 対応 1.00
  • 立地 -

対応が最悪

鍵が開かなかったことをカスタマー側のせいにされる。
謝罪もなく言い訳ばかり。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 立地 3.00

サポートセンターの対応が最悪

借りたクルマに傷があるとのことで、サポートの人と話をした。
キズがレンタル前のものかを電話で話をしていたが、先方は請求書送りますの一点張り。対応は非常に怖いイメージをうけました。しっかりこちらの意見も聞いてほしいと頼みましたが、無視されて勝手に請求書が送られてきました。
怖かったです、

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  • 料金 1.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 -
  • 立地 1.00

最悪

電話対応も悪い。登録も難しいし、立地も悪い。最悪

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 立地 2.00

サポートの対応はあてになりません。

車両故障とのことで一方的にキャンセルされました。
クレームを入れても利用規約を持ち出してきて責任はないと言うだけでまともな謝罪もありません。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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