本音本音

タイムズカーシェア(旧:タイムズカープラス)の口コミ・評判 19ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

194件中 181〜190件目表示

二度と使いません

評価ゼロです。

カスタマーセンターの対応、どうにかしたらいかがですか?

これからは他者様を使わせて頂きます!

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1.00

  • 料金 1.00
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  • 対応 1.00
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最悪

対応0点

この時点で借りる意味が無い。

別のレンタカー屋さんを探すべきだと思います。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 -
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対応が最悪

鍵が開かなかったことをカスタマー側のせいにされる。
謝罪もなく言い訳ばかり。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 -
  • 立地 1.00

最悪

電話対応も悪い。登録も難しいし、立地も悪い。最悪

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3.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 -
  • 立地 -

結局無駄遣い

結局月に数回使用しただけで月の月極駐車場代超えて損な気分だったので車買いました。

ちょっと利用するには良いかもしれません。

予約すると決まって変な監視みたいに近所の変な奴が現れてましたけどタイムズカーは情報流してるのでしょうかね。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 立地 1.00

とても残念です

車持っているけど、学生なら会員無料だからという理由でわざわざ店舗までいって学生証コピーなど、いろいろ手続きして会員になったのに、クレカの明細みたら月額費が請求されていて、、、
問い合わせたところ、お客様は個人プランになっています。と言われました。
後日プラン変更用紙送ります、と言われましたが、退会用紙がほしいところ。二度と使いたくないですね。

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1.00

  • 料金 -
  • 車の状態 -
  • 対応 1.00
  • 立地 -

言ってることと違う

んー口コミ見ずに登録しました。辞めとけば良かった。コールセンターで確認したらかからないと言われた料金が引き落とされてる。
確認のメールをしたら返信が来ましたが、私が不安で聞いた内容がまんま返ってきました。
それを聞いたらコールセンターの人がお金かからないから大丈夫って言ったじゃんよー
録音開示してください。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 4.00
  • 対応 4.00
  • 立地 -

サポートがいい

1年くらい毎月利用しています。
車によって仕様が違い、よく電話をかけますが、その場でサポートしてくれるので、そうした細かいサービスが助かります。

たまに丁寧すぎて挨拶が長く、15分で課金されるんだから短めに!と思う時もありますが、個人的には気軽に車がつかえて満足です。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 立地 1.00

電話対応が悪い

タイムズカーシェアを利用。
初めてで施錠方法が分からず、電話で問い合わせするも10分間繋がらず、なんとか調べて施錠し、2分延長してしまうと約500円の延長料金を取られた。まず10分も繋がらないのが酷いし、その後の電話対応も悪かった。もちろん自分が操作方法について知らなかった事も悪いが電話での対応が酷かった。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 立地 2.00

予約車両なし

予約した車両が存在しない。2度目も同じく、、、もはやステーションなど存在しないのではないかと思っている。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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