タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 13ページ目

とにかくルールを守らない利用者が多い。

座席のシートは泥だらけ、飲みかけのペットボトルはそのまま、社内での喫煙等。

自分が利用する際は前の利用者のマナー違反を何度かサポートに連絡して改善要求を出しているが、返信されてくるメールはいつも内容が一緒。（おそらくコピペでしょう）

一度、カーシェアなのに前輪の片側だけ種類の違うスペアタイヤがついていて、走ったらキーキー異音を発する状態もありました。。

退会を検討しています。

タイムズカーシェアは月極駐車場の一画を利用して運営しているところが多くあるが、利用者はタイムズカーシェアの駐車スペースではなく、その隣の他人が契約している一画に駐車したり、隣接する車の側面に傷をつけたり、隣の他人が契約している駐車スペースに斜めにまたがって駐車してみたり、普段から車を運転しない者共が、カーシェアを利用すると、隣接する他車への接触による傷、または決められたスペースに駐車できない利用者が多すぎる。運営会社に連絡しても利用者へ注意を促しますとだけで、実際には利用者が同じことを何度も繰り返すことに対して、改善策は考えないんだろうな。

電話対応がとにかくひどい。
電話が掛かってきて、折り返したら、30分程度、散々待たされたあげく、『車が故障で予約変更したので、1km違う別の車に乗ってください』や『前の利用者が誤って有料のところに止めてしまったので、車の前についたら電話してくれたら、有料のロック板を下げるので使ってください。(車の前で20分程度電話で待たされる+私の過失ではないのに、その20分待機や電話対応に対する補償もなし。)

こちらの過失ですが、『予約を誤ってしまい、車の近くにもいないため、利用時間を変更して頂きたい』と申し出たところ、『こちらでは予約変更とかはできない』と言われて対応に困りました。上記で良く勝手に変更対応をしているのにも関わらずです。オペレーターが言葉足らずなだけかも知れませんが、非常に不愉快でした。(2022/06/06)

2022/06/06の件があり、堪忍袋の緒が切れ、投稿させて頂きました。

運転に慣れていない人が多いのか、ほんとに傷やへこみが多い。
そのたびにコールセンターに報告の電話をしなければならず、面倒だし余計な時間がかかる。あらかじめ傷の有無が分かる仕組みを考えて欲しいと何度も要望しているが、一向に改善はされていない。コールセンターも繋がるまでに待たされることが多い。
衝撃感知センサーも少しの段差などで反応し、こちらもいちいち電話しなければならず面倒。傷や汚れ等が気にならない人には良いかもしれないが、それ以外の人には勧めない。

単身赴任を機に５年程利用してます。
維持費とか考えると、断然お得なのは間違いなしです。
ただ、これは利用者のモラルが大きいと思いますが、
どの車も間違いなく汚なくて正直乘る気が失せます。よくゴルフで利用しますが、利用できる車種も少ないのも少しマイナスかな。
最近はカレコが周りに増えて来ており、あちらは利用できる車種も結構豊富なので、乗り換えを検討しています。

2019年10月より料金改定という名のサイレント値上げがありました。

いつもと同じ要領で借りたところ、料金が2倍近くかかっており、いつもと同じ時間と距離なのに。。と驚愕しました。

近くに別会社の安いサービスが出てきたので解約を検討しています。

この料金改定はせっかくの顧客を逃してしまうのではないでしょうか！

あちこちにあって便利ですが、なにもなければ良い。でもTIMESの対応は最悪。職務怠慢としか思えないことがありました。対人で問題があったのだから、きっと車の整備も同じように適当で、怠慢でしょう。
人の命を奪うかもしれない会社の車にお金を払うのは危険すぎます。リスクがありすぎるので、退会しました。便利でも整備不良の車にお金は払えません。

カードを紛失し、再発行をお願いしましたが1ヶ月経ってもカード届かず。
その間ずっと月額料金発生
再度問い合わせしても、今から再発行するので到着まで2しゅうかんは月額がかかるの一点張り
しかも再度申込書を郵送で送れ、到着からの手続きになるの一点張り
申込書はオンラインでかんそに済ませれるはずなのに対応が悪すぎます
オリックスカーシェアなどなら、おんらいんで免許のしゃしんから何から全部対応してくれた。

前使用者が間違った状態で返却したら、すべて実使用者に迷惑が来る！！
予約時間になっても開錠ができず、本当に肝（きも）がちぢみあがる思いをしました。
24時間対応！！なんてうそですよ。
3時間半電話かけ続けて、やっとつながったそのころには、本人の地位も名誉もズタズタです。
対応した電話の人は、すべてお客様同志のやり取りですので・・・・・と申した。

先日利用した際にETCを置き忘れてしまい、センターに問い合わせしたところ、クリマの中にありますと、
ですが現在車使用中なので戻り次第車の前に行ってご連絡くださいと言われました

なので、今使っている人に絶対使わないでと連絡してくださいと言った結果、お客様の心象に関わるのでできませんといわれました。
意味がわからないのですが、どういう意味でしょうか？
お金に関わるものを放置する方が心象悪いと思うのは僕だけでしょうか？