タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 13ページ目

2019年10月より料金改定という名のサイレント値上げがありました。

いつもと同じ要領で借りたところ、料金が2倍近くかかっており、いつもと同じ時間と距離なのに。。と驚愕しました。

近くに別会社の安いサービスが出てきたので解約を検討しています。

この料金改定はせっかくの顧客を逃してしまうのではないでしょうか！

あちこちにあって便利ですが、なにもなければ良い。でもTIMESの対応は最悪。職務怠慢としか思えないことがありました。対人で問題があったのだから、きっと車の整備も同じように適当で、怠慢でしょう。
人の命を奪うかもしれない会社の車にお金を払うのは危険すぎます。リスクがありすぎるので、退会しました。便利でも整備不良の車にお金は払えません。

カードを紛失し、再発行をお願いしましたが1ヶ月経ってもカード届かず。
その間ずっと月額料金発生
再度問い合わせしても、今から再発行するので到着まで2しゅうかんは月額がかかるの一点張り
しかも再度申込書を郵送で送れ、到着からの手続きになるの一点張り
申込書はオンラインでかんそに済ませれるはずなのに対応が悪すぎます
オリックスカーシェアなどなら、おんらいんで免許のしゃしんから何から全部対応してくれた。

タイムズの駐車場に車を駐車してた所
帰ろうと精算終わって車に来たら警察から貼り紙
連絡すると
カーシェアの車が自分の車にぶつかって左サイドがベッコリ
ぶつかった車も前輪のホイールが外れる程の強さでぶつかったみたいで
知らない内に事故処理が終わっていて
タイムズの事故受付に連絡してくださいと警察に言われ電話すると
事故対応の保険会社の対応になりますのでと連絡あるから待てと
連休で出掛けるのにこの車じゃ無理だから代車出してと話しすると
自走出来るならその車で行ってくださいと気分悪くてしょうがない。

当初利用時間を制限して予約予定で、入力をしていきましたが、ナイトパックで翌朝9時までは一定金額と表示が出たため利用することにしました。しかし、当初入力しておいた時間を訂正しないと予約終了時間以降は通常料金の2倍の金額で請求とのこと。
理解していなかったため、こちらが悪いものの、注意書きも無く、不親切である。

最悪です。

前使用者が間違った状態で返却したら、すべて実使用者に迷惑が来る！！
予約時間になっても開錠ができず、本当に肝（きも）がちぢみあがる思いをしました。
24時間対応！！なんてうそですよ。
3時間半電話かけ続けて、やっとつながったそのころには、本人の地位も名誉もズタズタです。
対応した電話の人は、すべてお客様同志のやり取りですので・・・・・と申した。

サイドブレーキ下ろしてるのにランプがなるため、コールセンターに連絡。きちんとおろしてないのではないか？と決めつけ。結局その後の予約がキャンセルになるため絶対に2万円払えと。コールセンターの対応も悪いし仕事してるのに9時〜17時までに電話をしろこっちは4回も電話かけたと文句。こっちの仕事時間伝えてもあーそうなんですが、のみ。正直むかつきます。保証にも加入してたのに修理費は実費になりますと。もう退会します

予約前の利用者が車を時間内に返却できず、利用開始を1時間遅らせてくださいと連絡が来た。
しぶしぶ了承したが、その後更に予定より3時間遅らせてくださいと連絡がきた。代車の対応をお願いしたが、半径10km以内に空いてる車がないから、予定を遅らせるかキャンセルしろの一点張り。最後にはタクシー使えと。。今まで問題なく使えてたのに対応の酷さに呆れた。

先日利用した際にETCを置き忘れてしまい、センターに問い合わせしたところ、クリマの中にありますと、
ですが現在車使用中なので戻り次第車の前に行ってご連絡くださいと言われました

なので、今使っている人に絶対使わないでと連絡してくださいと言った結果、お客様の心象に関わるのでできませんといわれました。
意味がわからないのですが、どういう意味でしょうか？
お金に関わるものを放置する方が心象悪いと思うのは僕だけでしょうか？

10月の便乗値上げは正直ひどいレベル。
あれではミドルクラスとか誰も借りておらずいつも空いていていつもベーシックだけが利用されている。
レベル4なんて毎月ポイント失効するので、平日営業で使用しているひと以外絶対達成無理だし、何を考えて料金改定したのか全くわからない。
レベル3でミドルクラスをベーシックで借りれるようにしないとレンタカー借りた方がまし。