タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 14ページ目

とにかくコールセンターが最悪。男性だったんですが、これじゃわかんねーなーとかブツブツいってるのがまるきこえだし、こっちがわるいわけじゃないのに態度が悪すぎ。
サービス向上の為の録音っていうけどサービスの向上じゃなくて仕事の内容を１から見直すべきだとおもう。
○○○生活センター並みの態度の感じの悪さでした。

カーシェアリングで、万が一タイヤがパンクした場合、安心補償サービス330円に加入していれば、自己負担０円です。
他社では必ずタイヤ実費自己負担です。

タイムズのカーシェアにネットから申し込みをするため、支払いのカード番号と免許証の画像をアップロードしたが、いつまで経っても何の連絡もない。あまりにも遅いのでコールセンターに電話したところ、現状の進捗状況は確認できない（システム的に）お待ちくださいの一点張り。
大事な個人情報を出しているのに対応の遅さと不透明さに不信感でいっぱいになった。
他会社のカーシェアにするかカーリースにするか再検討している。

車が予約の時間になっても使えないから電話したら、かれこれ1時間ぐらい繋がらない。
混みあってるにしろあまりにもかかりすぎ。
なのにお金はしっかり請求された。使えてないのに。
これはほんとおかしい。

学生プランが切れると勝手に個人プランに移行されている。何も確認もなく、移行されているので、月額無料だった人は知らぬ間に月額880円支払われているので注意。私は半年気づかず、支払い続けていたので、即解約をした。

車持っているけど、学生なら会員無料だからという理由でわざわざ店舗までいって学生証コピーなど、いろいろ手続きして会員になったのに、クレカの明細みたら月額費が請求されていて、、、
問い合わせたところ、お客様は個人プランになっています。と言われました。
後日プラン変更用紙送ります、と言われましたが、退会用紙がほしいところ。二度と使いたくないですね。

カードを紛失した際に再発行までの電話相談をさせて頂き、申し込み用紙をダウンロードし、郵送してお待ちくださいと言われたのでしばらく待っていました。しかし2ヶ月経っても音沙汰がなく、確認の電話をかけるも、こちらでは確認できていませんの一点張り、、再発行代も加えて、毎月1000円ずつ取るのかと怒りを覚えました。

2023年10月末をもってプレミアム会員自体がなくなる。
普段かなり利用していたのでとても残念です。
ポイント制度がかなりおいしくなくなるので、以降はcarecoやオリックスの方がお得になる

株主優待で入会。でもオペレータや対応がコンピューター並み。機械と話してるみたいで融通がきかない。
心がなく、入会日に退会しました。
嫌な印象しかなくガッカリです。
車を借りるんだから、信頼は大切。
関西では商売できないでしょうね。
やはり企業は人ですね。嫌な企業です。
ちなみに駐車場は満杯で止められない時が多いですが、時間でちょい止めできるので助かります。

予約時間に駐車場に行ったが、借りるはずの車がない。
カスタマーセンターに連絡すると、GPSを調べて他の駐車場に返却されている事が判明。連絡漏れを詫びる事もなく、離れた駐車場からの出発を提案されたので理不尽に思い予約をキャンセルした。いろいろ利用者のマナーに委ねられる事も承知の上だが、サービスを提供している以上、管理運営はしっかりしてほしい。