タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 14ページ目

車の中にお財布の忘れ物をしました。
気づいた時には次の予約が入っており、忘れ物が取れないような状態。
電話でカスタマーセンターに問い合わせをしたところ、何もできないとの一点張り。
その後に使った人からの報告がないとどうしようもないとのこと。
「あらかじめこちらが気づいたのだから、次に使われる方に連絡などしてはいただけないのか？」と聞いても、貴方の責任ですのでこちらには非がないと突っぱねられる。
確かにそうですけど、もう少し柔軟な対応があってもよかったかなと思います笑

徐々に車台数も増えてきており便利になってきてますが、車内の設備不良があったりコールセンターの対応が非常に悪いです。急遽、車が使用できなく遠方の車に振り返されたりしました。よくあることなのかコールセンターに連絡するも謝罪も軽くで事務的に処理されるのみ。気軽にレンタル出来る為今後も使用していきますが、コールセンターの対応の改善を望みます。

デビッドカードを登録後、実際に借りようとしたらデビッドカードは使用できないとの事、しかたナイト断念。
すると一年後デビッドカードから年会費が引き落とされていました、あれ？使えるようになったのかな？と確認してみるとデビッドは使えません、引き落とされた年会費も返金できません、クレジットカードを作って登録してくださいとの事、、使えないカードから年会費だけはちゃんと取るんですね。
カーシェアを使う為にワザワザ作りたくなかったクレジットカード作るかよ

以前事故を起こしてしまって、コールセンター電話したら対応悪いし、保険効かないとか訳分からんこと言われて家族も私自身も大変迷惑していて、未だ話が着いておらず、私自身学生の身で大きな額を支払うように要求させた。電話して、学生でそんな額払えないとクレームを電話すると勝手に電話切るという始末正直ありえない！
一生借りないと感じた。

車内が汚い…毎回

前使用者のモラルの問題もあるだろうが

計器類、ダッシュボード辺りも埃が

積もっていた。

大幅値上げして尚、人件費も削っているんだろうな…と考えました。

値段も上がったし、立地以外でこの会社で借りるメリットはありませんね

次、汚い時はSNSに挙げます（笑）

前まで気楽に借りれる値段だったのに、料金体系が変わってから、高くなりました。
近所にあるのは全部高い車種なので、借りるときは遠くまで行かないと行けない。

日産シェアモビが近所にあったらなぁ・・・

とにかくコールセンターが最悪。男性だったんですが、これじゃわかんねーなーとかブツブツいってるのがまるきこえだし、こっちがわるいわけじゃないのに態度が悪すぎ。
サービス向上の為の録音っていうけどサービスの向上じゃなくて仕事の内容を１から見直すべきだとおもう。
○○○生活センター並みの態度の感じの悪さでした。

カーシェアリングで、万が一タイヤがパンクした場合、安心補償サービス330円に加入していれば、自己負担０円です。
他社では必ずタイヤ実費自己負担です。

タイムズのカーシェアにネットから申し込みをするため、支払いのカード番号と免許証の画像をアップロードしたが、いつまで経っても何の連絡もない。あまりにも遅いのでコールセンターに電話したところ、現状の進捗状況は確認できない（システム的に）お待ちくださいの一点張り。
大事な個人情報を出しているのに対応の遅さと不透明さに不信感でいっぱいになった。
他会社のカーシェアにするかカーリースにするか再検討している。

車が予約の時間になっても使えないから電話したら、かれこれ1時間ぐらい繋がらない。
混みあってるにしろあまりにもかかりすぎ。
なのにお金はしっかり請求された。使えてないのに。
これはほんとおかしい。