ティップネスの口コミ・評判 12ページ目

田無店に対してです。

コロナの影響で土日に臨時休業するとメールが届き、
併せて特別休会受付をするとのことだったので
4月は休会することにして店舗に電話しました。

ただ、電話に出た担当の女性の対応が最悪でした。。

すでに支払ってしまった会費はどうなるのか、
休会会費は戻ってくるとメールに記載がありましたが本当なのか等
直接お伺いしたいことがあったのに適当な対応で受け答えをされ、
電話が遠くなり聞き取れない内容があったのでもう一度説明をお願いしたところ
「お伝えした通りですけど」と詳細な説明はしてもらえませんでした。

さらに休会会費に関して送られてきたメールには充当というかたちで返金されると記載があったのに、
こちらについて電話で質問しても「休会会費は戻りません、費用はかかります」の一点張り。。

しっかりと確認をしたかったのですが話すのも疲れたので
手続きだけ済ませてさっと電話を切ってしまいました。

メールが送られた事により対応が大変なのは分かりますが
もう少し丁寧な対応をしていただきたかったですし
正確な情報をしっかりと共有しておいて欲しいです。

コロナが落ち着いてもこの店舗に通うのか考えようと思いました。

コロナの影響で長く休会をしていました。
ティップネスでまた運動がしたいとの思いがありましたが職業柄人が集まるところへは行けない状態でした。
復会をいつかは…との思いはありましたが、書面も届かず電話連絡もなくいつの間にか自動復会になっており一度も行かなかったにも関わらず通常料金が引き落としされていました。
調べたところ会則が変わったとの事でしたが十分な説明も受けることが出来なかった当方とすれば憤りしか感じません。
気がついたのは引き落としが終わった29日。
確認をすると25日までに手続きをしなかった為翌月分の支払いも必要との事。
非常に腹立たしい。この手法は詐欺に似たものと思います。
皆様もこのようなところはご利用されない方が良いと思います。
後々のトラブルも起きることが予測されます。
お世話になったスタッフさんに罪はありませんが、本部がそのような対応、態度である事、非常に残念でなりません。
二度と利用する事はないでしょう。
最後に二度と許しません。返金を求めます。

塚口店会員です　退会検討中です
春より、キッズスクールがジム、プールエリア共に増えたのですがこれが最悪
私は主にプール利用ですが平日夕方はキッズレッスンにコースを占領され、大人会員の利用コースはたったの1本
ここに、ガシガシ泳ぐお兄ちゃんからよろよろ泳ぐおばちゃんまでひどいと６人での使用
どう使えっちゅーねん　安全に泳ぐ権利はない模様
その上、今後はキッズ増加により大人会員の使用不可の日が増えるとのこと
『ご理解ご協力お願いします』→『サッサと退会せんかい』ということらしい

ちなみに会員の意見箱に意見を入れても、ジム内に掲示もせず、支配人？のこっそり形だけの『申し訳ありません。ご理解ご協力お願いします』の対応だけらしい
（意見をした会員は呆れて即退会）
意見を聞く気もないならそもそもそんなことすんな　こっちの時間が無駄になる

コロナやなんやいろいろあってジムの経営も大変だとは思うが、一番大切な『信用』を
自らドブに捨ててんねんぞ！って言っても気がつかないんだろう

２～３年後にジムの目の前に大きなマンションができるけど、きっとキャンペーンで大量入会→看板に偽りで大量退会、が目に浮かぶ。。。

入会初日に館内を案内してくれたインストラクターは私のことを「お客さん」と呼び続けました。
カルテに名前書いてるのに、ここはラーメン店ですか？と疑いました。

その後も別の人からは2度ほど名前読み間違えられました。
字、読めないのですか。

問い合わせの電話をかけたとき、電話の向こうのスタッフは
「うん、うんうん、うん、うん、・・・」と相槌をうつし（私はツレか）挙句
「その件は私ではわかりませんので、上の人がこられましたら電話をしていただくようにいいます」
敬語がおかしい。

基本、フロントスタッフは挨拶しても返事もしません。どうして？

年会費払ったけど、スタッフとは関わりたくありません。

イオンモール川口に通ってます。毎回アクアレッスンを楽しみにしてるのですが、開始時間の25分前に来てインストラクターに「どこに並べばいいですか」と聞いたら「水中ウォーキングして待ってて」と言われウォーキングしながら待ってたらいつの間にか列が出来ててウォーキングしながらだったから間に合わず後ろの方になってしまいました。でも早い時間から来てるし、大丈夫かなと思ってたら「定員オーバーで参加できません」と言われ
ふざけるな!と思いました。
きちんとアナウンスしない上に割り込みズル込みを平気で見て見ぬふり。
水中ウォーキングしながら待てというから従ったのにバカにするなって思いました。
状況を説明し、予約制か整理券配布をお願いしたら
「うちは間違ってない悪くない」の一点張り
満足にレッスンを受けさせられないのに勧誘していい事ばかり言うな!と思いました。
イオンモール川口のインストラクターはどこか勘違いしてます。

この真冬の寒い時期に浴室の湯船が故障したとかで、何日間もほったらかしで修理する気は全くなしです。
おかげで寒いのに使用できるのはシャワーだけのため、お風呂上がりでも寒くて寒くて風邪引きそうです。
店舗責任者に言っても故障したくてしたんじゃないから仕方がないとか、考えられない対応だったため、お客様情報センターに電話するも本部じゃないからそう言った対応は受け付けられないとの事で、極めて強気の態度に腹立たしさが倍増しました。
過去にも理不尽なことをされたり数えだしたらキリがありません。
自分のところはどんな施設の状態でも、どんなに不誠実な接客をしても次から次へとドンドン客がくるからとも言いたいんでしょうか？
こんな理不尽且つ不誠実なスポーツジムに通っていたら、身体は健康になるかも知れませんが、心が不健康になりますので今月いっぱいで辞めることにしました。

ZUMBAのプログラムが多いのは個人的にはとても気に入ったので入会しましたがインストラクターのレベルの低さには驚きました。特に水曜日と木曜日ののインストラクターはちゃんと練習していなかったためまともにワンステップ前の指導（キュウイン）ができない状況でした。（インストラクター）自分だけが踊っているか感じでした。…又インストラクターなのにクンビアもサルサも綺麗に踊れない印象でした。それだけではなく曲は一年半前の去年の１月の曲を11カ月も続けて使っていました。良くオーディションを通ったな！と思います。

レッスン予約嫌です。前方ほぼ取れてますが、嫌です。取れてる人はよくて取れてない人が嫌なのではなくて、競争になるから嫌です。大好きなダンス系はみんな競争です。立ち位置も必ず話題になります。実際前の方がダンス系には有利ですよね。
それぞれが立ち位置決まってて、予約で弾かれてたまたまそこに飛ぶと、ここは私の位置だったのにーと、ぶつぶつ言われたり、予約システムがなければこんなことにならなかったのに。並ぶ大変さをして前方に行くのとパッと予約が取れて、前方だと確かに違うから。ユニバとか、本当大変。席を取っても文句言われるし、私も取られても嫌な気分になる。兎に角どうにかして欲しい。どうして、ジムに来て競争しないとならないのか分からない。なんとかして欲しい。大好きなユニバが憂鬱になってきた。競争は兎に角やめさせて欲しい

今まで使っていたジムのプールの温度が２８℃で泳ぎやすかったのですが、近くのティップネスに移籍して泳いだところ水温が３１℃を超えていて泳いで居て体調が悪くなってしまいます。元のジムに戻ろうか迷い中です。またプールサイドの掃除も行き届いて居なくて汚い感じです。

私は何度も嫌な思いをしています。
エアロバイクをメインに使っているのですが、どこにも表示していないのにある時間になると「レッスンがあるのでご協力願います」と言ってどかされます。
そのレッスンとやらを受けるのはオバちゃんだけ。
しかもバイクは6台しかないので、本当に少人数のためだけのレッスンです。(別料金ではありません)
そのレッスンがあることも知らない一般客は、自分のペースでバイクを使います。…で、突然「どけ」って言われます。
ほかのスタッフに言っても「改善します」というだけで、全く変わらず…むしろ悪化した状態です。
スタッフ教育が全くなってないというか、接客業をなめてるというか…。
自分が担当する客だけが満足すればいいと思っているスタッフが多いと感じました。
とにかく、バイクの場所に「○時からレッスンで使用します」と一言表記してくれさえすればみんなそれぞれ考えて使うと思いますが、それもできないなんておかしいです。
やったもん勝ちみたいなオバちゃん客や、我が物顔で施設を利用しているオバちゃん客を野放しにしているスタッフがどうかしていると思います。
っていうか、むしろ怖がってオバちゃんたちの言いなりになっている気がします。
とにかくスタッフがダメすぎます。
客は見えるところでは平等に扱ってほしいものです。