ティップネスの口コミ・評判 4ページ目

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

料金 2.00
設備 2.00
スタッフ 1.00
衛生面 2.00

南行徳店受付のミスが酷すぎる

入会時から受付の対応で嫌な思いをしました。

まず他の人のカード番号でデーターを打たれており、お伝えしたら軽い感じで直しておきますと平謝り。

バスカードの時間を間違えられ、バスについて質問すると入会時に言ってませんでしたか？と言われました。
入会時に聞いていませんが。。。

また、初回引き落とし日が間違えて記載されているが大丈夫と平謝り。
こっちは口座情報を提供している為不安しかないです。

受付で未入金です。と言われティプネス側の人的ミスで平謝り。指摘したのに直さずまた言われました。
最終的に強めに言うとやっとデーターを直しています。

受付レベルが低すぎて酷い。。

トレーナー、コーチはとてもいいだけ残念過ぎます。

友達は勝手に退会させられていて、人的ミスと平謝り。

勝手にレッスンの曜日を変えられて、人的ミスと平謝り。
ちゃんとして下さいって言うと上の者が居ないと言う始末。。
あまりにも管理がずさん過ぎます。

新規入会を募集する前に今入会してる人を大事にして欲しいです。

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3.00

料金 2.00
設備 4.00
スタッフ 1.00
衛生面 4.00

マイペースが過ぎる

王子店。徒歩1分以内。雑居ビルの6階受付で、銀行や病院がテナントにあるせいかエレベーター2基が中々来ない。普段は他店で利用ですが、王子は初めての利用だったのに館内の説明一切無し。店舗によってレイアウトもレッスンチケット取得方法、並ぶ場所もまるで違うのに。そのせいで無駄にあちこち歩き回される羽目に。レッスン始まってるならそう案内してくれたら良かったのに、人が慌てて走ってるの黙って見て、ジムのカウンターにいるスタッフは無駄話に花を咲かせています。利用者に完璧な案内が済んでいれば少々の気晴らし程度のコミュニケーションを取り合うのは必要だが、その粋を遥かに超えたお喋りは、こっちにしてみればバカ丸出しですよ？昔、他社の大手ジムで受付やりましたが、この為体は有り得ない。その癖、マシンの場所を問い合わせると面倒臭そうにされました。一体の何しにきてるのか。お給料泥棒。今年オープンして間もないのは関係ない。

でも、私が参加したレッスン担当の外部のイントラさんは良いレッスンをしてくれるので、今後は他社の専門のスタジオで受講します。王子にはにどといかない！

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1.00

料金 2.00
設備 2.00
スタッフ 1.00
衛生面 1.00

常連客のマナーが最悪

いつも入り浸っている暇そうな高齢男性たちがマシンを占拠して雑談したり、女性客に声をかけたりしている。店員は全く注意しないで見て見ぬふり
運動したくない人や、相当な高齢男性にナンパされたい人にはおすすめです

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3.00

料金 3.00
設備 3.00
スタッフ 3.00
衛生面 3.00

事務手続きに注意

事務手続きに間違いが多いです。
お金の引き落とし、とにかく間違いが多いです。
銀行の通帳をちゃんと確認した方がいいですよ。

正社員は数人しかおらず、あとは全員バイトの模様です。
店がスタートした時のスタッフ（アルバイト）数人がお局のように実権を握っており、転勤してきた正社員すら頭が上がらない模様。
そのお局達と気が合わない新入りスタッフは、居づらくなってすぐ辞めます。
だから、スタッフの入れ替わりが激しく、事務手続きがちゃんとできるスタッフが育たず、最初に書いたように、お金のトラブルが頻発するんです。
手続きがよくわかってない人が多いんです。

まあ、間違うのは仕方ないですが、責任持って対処する、説明して謝る事が大事なのに、ここのスタッフは、間違いを直すつもりがまた間違える、自分たちで気がついて内々に直して、またそれを客側に黙っておく。
客が気がついて発覚しても、初期対応する受付の子では、理解出来なくてなかなか認めない、上司に相談させてようやく対応するなどが本当に起きてます。
見ていると、彼らは会員の口座から簡単に引落しの手続きができるのに、よく確認してないんです。
お得なキャンペーンでどんどん人を入れる、その度に間違うんでしょうね。

特に、契約内容変更の後は本当に気をつけて下さい。
店名は控えますが、中部地区の店舗です。

最後に、頑張っているイントラさんももちろんいますし、いつも笑顔で受付の良い子も本当にいますから、そのあたりは評価してあげて下さいね。

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2.00

料金 -
設備 -
スタッフ 3.00
衛生面 -

コロナ対策と売り上げ増をまとめて実施している？？

世田谷区内の店舗に通っています。まあいいか、三茶です。以下全て私の主観によるもです。

コロナ対策で、レッスンの1時間前からビル内の階段で20名ほど並んで、順番待ちをするようになりました。
密を避けるための対策や、換気のための扇風機等が置いてありますが、暑くて、ぐったりしてみんな座り込み、なんというか難民が望みのない入国審査に並んでいるみたいな感じになってます。。(←全部のレッスンがこの状況では無く、平日の朝から13時くらいまでこんな状況という印象)

経費かけてネット予約可能にするとかもうちょっとマシな方法考えてほしいです。

売り上げ落ちた分をカバーするためにコロナ休業の再開後のタイミングで有料のレッスンが増えて、無料レッスンに人が集まり、上記のような惨状が起こっているのかと。。

レッスンによっては30分前に行っても満員で受けられないこともあります。。

スタッフの方は頑張ってやってくださってると思います。レッスン内容も満足です。
でも！でも、この階段待ち、ほんとに悲しくて居たたまれない光景です。本社の役職の方、ぜひ見に来てください。

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2.00

料金 4.00
設備 4.00
スタッフ 1.00
衛生面 3.00

受付スタッフが

受付の女性から子供に下らない意地悪をされた。諸事情でキッズスイミングを退会することが決まっていて、レッスンを受けたある日の帰り、イベントか何かでスタッフが帰っていく子供たちに狭い通路でミニプレゼントらしきものを配布していたのだが、うちの子が通ったとき明らかに無視。気づかなかったというレベルではない。目線を明後日の方向にやり、通り過ぎるまでキープ。こちらが立ち止まりじっと見ているのにこちらを見ようとせず、次の子が来たらなんと堂々再開。私は何が起こっているのか一瞬理解できなかったが、「…ああ、そういうことか」と。小さな子供にこんなことして楽しかった？
大人の会員に対して無愛想だったり気が利かないといったことは我慢できるが、子供相手にこんなことができるのは異常なので、退会して正解。コーチは素晴らしかったし設備もよかったし受付スタッフ皆ではないだろうが、二度と行かない。川崎市M店。

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3.00

料金 1.00
設備 1.00
スタッフ 1.00
衛生面 1.00

2度と関わりたくありません

長く続けたかったのですが、怪我により運動ができなくなり本意ではありませんが退会を申し出ました。

怪我をして1か月まるっと行けなかったのですがそこは自分のせいなので、今月の月会費も違約金も払うつもりでいました。

そしたら、今月分と来月分、さらに違約金を払えとのことでした。合計すると退会をするのと満期まで継続するのと変わらない金額です。また、満期の解約が滞るのは嫌なので事前に契約書を書かせてほしいとお伝えしたところそれも不可（書類的に難しいのかもしれませんが…）

怪我や病気で自分の意思と反して行けなくなった場合には診断書の提出等で違約金の負担を減らすなど考えてほしいと、ご意見をしたかったですが本社にご意見をできる問い合わせ窓口も無し。

問い合わせの電話も店舗もいかなる場合においてもお支払いいただいております、と一点張り。
こちらの気持ちはティップネス本社に関係ないのは重々承知していますが、せめて気遣いの言葉をいただきたかったです。

不誠実な会社で2度と関わりたくないと思いました。
本来なら星を１つもつけたくないです。

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1.00

料金 -
設備 3.00
スタッフ -
衛生面 -

スタジオレッスンでの嫌がらせ

場所予約してスタジオレッスンに参加したら、常連会員の機嫌を損ねる場所だったらしく、他の場所に移動しろ、としつこく絡まれました。そういうのが面倒臭いので退会しました。

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2.00

料金 1.00
設備 2.00
スタッフ 2.00
衛生面 1.00

手抜きジムです

お風呂の掃除ができていません。排水溝が臭く、洗い場の足元のタイルがベタつきます。入会して2年間、ずっと変わりません。
スタジオのプログラムは、初心者にも丁寧にわかるような心遣いがなく、長年の慣れでただ流すような感じで説明が少ない、手抜き指導者もいます。中には心配りのある指導者もいるので、いろいろなものにトライしてみるといいでしょう。ちょうどいい時間帯で参加者が多いことに安住してしまって、手抜きレッスンになっているのは残念です。上部は受講者人数チェックばかりでなく、内容のチェックをするべきでしょう。ユニバなどは他店を幾つも回ってレッスンしている人に焦点を置いて、当店ではまだ2回目のレッスンで流すだけ流して、いい感じでできてますね～と、指導者は見てるだけで受講者に踊らせてサラッとやりすごすのは手抜きというよりほかないでしょう。他社ジムが近くにできたら焦るのでしょうが、そのときは遅いでしょうね。最低でも、どのスタッフも挨拶は率先してするべきでしょう。

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1.00

料金 1.00
設備 1.00
スタッフ 2.00
衛生面 3.00

プログラムがイマイチ

エアロやヨガ、ZUMBAなどは良いが、ティップネスがオリジナルで作っているプログラムがおもしろくないし、いつもすぐ終わってしまう。

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