辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話応対最低
給付金の請求で、電話は20分以上繋がらず。
やっと通話できたら、バカにしたようなひどい対応でした。
一方的に話すだけで、こちらの質問も聞かずに被せるように話すだけ
この人と話しても通じないと思いました。
いい対応は求めていませんが、せめて一般常識をお持ちの人が電話応対するように考えてほしいです。
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電話が全く繋がらない
昨年、白内障手術をしたので給付金が出ると聞き、直接電話していましたが営業時間帯に間隔開けて何度も連絡しても全く繋がらない状態が続いておりました。
やっと繋がったと思えばコロナの患者対応で電話が繋がりにくい状態と変な言い訳をしてきました。
コロナ以外でもガンや心臓病、脳の病気に対する契約者にもそのような対応なのか？と思ってしまい大変に不快でした。
やっと資料が送られる事に今はホッとしていますがこの給付金のやり取りを終えたら他社に乗り換えようか検討中です。
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電話
電話繋がらない 何時間待たせるのか
請求はマイページからというアナウンスがあるがログインしているが全くどこにあるかわからない。時間の無駄
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給付金の対応が早い
手術や入院の給付金対応が
電話して→書類取り寄せ→入金までがとても簡潔で早い対応でした.
しかしオペレーターの説明の人によって不十分な事があり、危うく給付金貰えないと言う説明を信じるところでした。
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電話がまず通じない
会社としてやる気あるのでしょうか❓
電話たらい回しで約半日過ぎた所で
ようやく担当のおばさんにつながひ 一言
お客様の加入内容では保証されません お力になれず大変申し訳ございません ブチ
保証されませんのはわかったけど
実際に加入して意味あるのか？契約内容変えるべきかやめようか悩み中
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