こくみん共済 coop ＜全労済＞の口コミ・評判

逆突の被害事故にあった。加害者は高齢の男性。保険会社へ連絡するように言うが耳が聞こえにくいから連絡できない、代わりに連絡してほしいと言われる。
代わりに電話を掛けてあげると運転者の夫か、保険の契約者である妻からでないと受付できないと言う。事情を話しても全く聞く耳を持たない。
運転者に代わるもちゃんとしたやり取りはできず、最後にこちらの情報を伝えようとすると契約者と連絡がついた後にこちらから連絡します。そちらの情報は受付られませんと言われた。
本当に最低だし最悪だった。
おそらく日本で最低の事故対応なのでこの保険会社だけは辞めておいたほうがいい。
ちなみに妻は市職員OBで全労済に加入していた様子。
公務員の皆さん、組合からの圧力で加入させられている人もいるのでしょうが、絶対に辞めておいたほうがいい。

事故の対応は後◯という方。
加害者側の対応とは思えないほどの威圧的な態度。はっきり言ってこの保険会社は当てられ損です。今回、事故というものが初めてだったのですが対応が悪すぎて話になりません。こちらが止まっていても過失があるとずっと言われるし、じゃあ弁護士を立てれとも言われます。
人の当たり外れはあるかもしれませんが、この人はまさに外れ。どちらが被害者なのかわからないです。

個人年金をもらえる年になって、書類が来たが、明細書のようなものが無く問い合わせたら、担当者が手書きの計算数字を見せた。
自分でも計算したら40万円ほど、少なかった。驚いで聞くと、本部に聞くと言ったが、本当か？コピーした白紙の計算で、そこに数字を入れて自分で計算しろと言われた。危ないので、本部に直接メールをしたが。。
とんでもない所です。払込明細も出さないで、自分で計算しろって。。。。不親切極まりない。統廃合が原因と言われたが、本当？明細をくれないのが、すごく怪しい。どうしたらいいのか。。。担当者が変なのか？本部からの連絡待ちです。

火災保険に入っていた親がなくなったので解約したいと連絡。書類届いたので書いてすぐは返送。2週間ぐらい経ったので解約されてるか？確認電話したら、うちは沢山の書類が来るからあなたの書類はまだ見てもないし、開けてもないから確認出来ないと言われた。じゃあ何日後にわかるか？問うといずれ見ます。いつかは言えません！って意味わからない

先日、症状固定の連絡がありました、無愛想な言葉使いで期限が来ましたのでこれで終了とのこと本来症状固定は医師が判断するものだがそんなことは関係ないと言いこちらのドクターにも暴言を吐き終了と言ったら終了と取り合わなかったみたいで非常に失礼でこんな保険会社は初めてだと憤慨しておりました。

驚く事にその基準は会社内の基準でMRI等医師の所見、検査の結果は関係ないあくまでも当社に基準なると言われ、痛みは事故前の時からあったもんではないか、はたまた治療期間中に何かにぶつけて痛いのではないかと言う始末、とにかく保証金を払うのが嫌みたいです、コールセンターに苦情を入れると折り返し何故かその苦情の元の担当者が出てきた、ひたすら言い訳（なんで苦情をいれたのかと保身に走る）それでは苦情の意味が無いのが判らないか判断出来ないみたいで関わるのが嫌になる会社です。

結果自分達が無知なので顧問弁護士より連絡があり後を引き継ぐとの事、この弁護士もチンプンカンプンな事を言っておられて一応弁護士なのでまだマシかなと当方の弁護士さんと協議して頂いておりますが当方の弁護士さんに全く意味不明な言い訳を終止されてるみたいでとにかく払いたくないで押してくるそうです。

結論から言うとこの保険に入っておられる方に当てられたり怪我させられると被害者側嫌な思いをします、このサイトの多くの方が書かれておられるのは正解だなと感じております。

被害者目線は一切無い会社ですので事故に遭われた時は最低な対応をされると存じますので弁護士を使われるのが最適な事と思います。

普通の会話が出来ない方の集まりみたいな保険会社です。

先月、信号無視の車に横断歩道ではねられ、骨折等の重傷を負い救急車で搬送され、入院した。
加害者の保険会社が全労済だった。
入院直後に全労済から電話があり、加害者が自分に非がないと言っているので治療費のお支払い等の補償は過失割合がはっきりしてからでないと出来ませんと言われ、ご自身の保険でお願いしますとの事。結局防犯カメラの映像で、こちらに過失が全くない事がわかり、慌てて連絡をしてきたが、一緒にはねられ亡くなった犬の「物損」に対しての補償が終わらないと、人身の補償に進めないなど訳の分からない事を言ってくる。
幸い主人の保険会社の人身傷害補償特約を使えたから良かったものの、全労済の酷すぎる対応、素人としか思えない対応には警察も、自身の保険会社も呆れる始末。挙句の果てには弁護士を入れて下さいと言ってくる。こちらに過失がない事が分かっても自身の担当者からは電話すらない。怒りを通り越して呆れる。誠意がない、対応が遅い、被害者の気持ちを逆なでして、一体何がしたいのか？
こんな不誠実な保険会社、何があっても自分は絶対に入りたくない。

信じられないくらいの対応の悪さです。2月24日に変更申込を郵送しました。その後契約状況を確認したくWebで3月9日に問い合わせしたが、3営業日たったも連絡無し。3月12日18時前に契約変更がどうなっているのかコールセンターに確認しても、わからないとの回答。変更依頼から2週間以上たっているにも関わらず…アプリで確認しても変更前のままです。せめてアプリ上では契約変更中とかの表示が欲しい。結果的には3月14日に契約変更中である事とアプリの反映も17日になると、回答頂きました。全く顧客目線で無いのでこくみん共済自体を疑います。すぐに他社へ変更しますが、情報共有したく投稿しました。

こくみん共済コープのユーザーです。今回、駐車場内で一方的に車をぶつけられた被害者ですが、被害者としてこくみん共済コープに携わってみると、まったくおすすめできません。対応が無責任であることと、けんか腰、高圧的なことに愕然としました。こちらの口コミをみても、お客様相談室に連絡することすら無駄であることが推測できました。労働組合の役員をしており、こくみん共済コープに携わる立場でもあることからも憤りを感じています。

事故直後のやりとりは違和感ありませんでしたが、事故車両の確認後、パタリと連絡が途絶えました。事故発生から約6週間、事故車両の確認後から4週間程度して、私から担当者へ架電。電話をしてみると、あくまで一般的な待ち時間であるとの説明であったが、待ちぼうけの状態であったので、次はどのくらいのスケジュールでどういった手続きがあるのか確認をした。

こちらの趣旨としては対応を急ぐというよりも「スケジュール感」や「見通し」が知れれば良いだけの話だったが、「不都合ですか」「不便ですか」など、待っていることによって実害はないでしょ、といったスタンスで話あり。正直、愕然としました。

文面では、説明のニュアンスや声の抑揚は伝えられないが、応対の一つ一つが喧嘩腰で高圧的であった。対応品質として論外です。

私自身もユーザーであることを伝えていれば対応は違ったのかも知れないが、それを差し引いても、被害者に対する対応ではない。保険や共済は「いざという時」「万が一」の時に役立つものですが、「いざという時」にこのような対応では到底、安心もできない。

「弊社では１５万円が限度額です。」
私が問いたいのは、保険は対人・対物無制限ですよね。

1.限度額って何ですか？、加害者側が何の権限で設定するのですか？
2.金額の根拠は何ですか？上長命令で示談金は決まるのでしょうか？

被害者は受けた損害の補償を求めています。それだけです。駆け引きとか、情報の小出し、如何にお金を出さないように操作するのは辞めて頂きたい。保険は何の為にあるか、本質を再考頂きたい。

2026年１月26日、停車中の私に後ろから追突されました。
過失割合、私が0：相手100の事故です。

相手の方の保険会社がマイカー共済でした。
翌日マイカー共済の車両担当と傷害担当の方から連絡頂き、丁寧な対応から不満はありませんでした。

私の車両は年式と走行距離、車格から経済全損（時価額評価）となりました。
相場が形成されていない観点から、車両担当の提示額が新車価格の10％、94,000円。当然納得出来ず、カーセンサーより15台程物件を抽出して、実勢価格の指標となるように提示しています。

物件に対し「グレードが違う」、「物件は４輪駆動」等、兎に角否定してきます。私が抽出した物件の中で１台、車体価格13万円、諸費用1万円、合計14万円の内、13万円のみ認めるとの回答でした。

私の車両に付けたオプションで物件車両に付いていないオプション2つ、合計4万円を足した18万円を請求しましたが、これも否定。
諸費用は実際に購入していないので認めず、オプションは事故査定と関係ないがその理由でした。

諸費用の請求は認められていること、現状回復の義務の観点から当方の車両と同等の装備に合わせるのは当然の義務とする私の考え、相場形成されていないと自身で認識していながら、当方が提示した物件は理由を付け否定した事（相場が形成されていないなら、グレードや仕様による価格差は存在しない）、これらの根拠を基に被害者の立場に立って話をしてくださいとして、上長相談の上連絡すると一旦交渉は中断しました。

以降、毎日有った電話連絡は無くなりました。
今はメッセージボードによる連絡のみです。
で、上記に示した15万円が最終限度額となります。

私の方はオプションのヤフオクでの落札相場（実勢価格）の提示と限度額15万円にオプションの取り外し工賃1万円を足した16万円を要求しましたが、交渉決裂しました。

他に私の車両を提携する解体業社に買い取って貰う事で、15万円と買取金額上乗せの提案もありましたが拒絶しました。

最後に。
事故は仕方無いとして、被害者は肉体的にも精神的にも、そして経済的にも被害を被っています。
保険会社的に出費を抑えたいのは分かりますが、私達は商談をしたいわけではありません。
出来るなら最初から限度額を提示してください。
情報を小出しにしたり、素人相手に丸め込むような示談交渉は辞めてください。
相手に寄り添ったより良いサービスを心掛けてください。

相続があり、生命共済の請求を
親のかわりに連絡。
親が高齢なので、代わりに話を聞くと伝えた。
親に電話を代わって欲しいとのことで、子供に話してよいか意思確認するのかと思いきや、理解できない親に説明を始める。
案の定、親は理解できなかった。
書類送付先を伝えるも、契約者住所に送付する。
人が雇えないので、カスタマーのレベルが低いのは仕方ないかもしれないが
残念です。