こくみん共済 coop ＜全労済＞の口コミ・評判

火災保険の家財の保障に2人分入っていました。
子供一人が社会人になって転勤で独立。
数年経って、契約更新の保険証書が届き、子供はいないが、荷物沢山残していて、大阪にも会社があるので転勤で大阪になったら実家に戻る予定なのでこのまま二人で良いのか聞いた。
そうしたら、それなら良いと。
今年5月になって違う問い合わせをしたついでに、再確認で2人分で良いか確認したら、ダメで一人分になると。
今さら何を言ってるんだと思い問い合わせを何度もした。
その当時のオペレーターの記録は「現在研修中で研修後戻る予定。2人分のままで変更不要」と記録残っていたらしい。
でも問い合わせをした時期は社会人3年目で研修中ではない、人の話をきちんと聞いてない、謝った認識での案内と記録。ずっと２人分で保険料払っていた。
さかのぼっての差額返金訴えたが、記録がそういうふうに残っているからって。上司と話をしてもダメだった。日本共済協会も役に立たなかった。研修と言葉を出したとしたら、一人になったのは一年目で研修で出て行ってからだと時期を正直に伝えた時。
それなのに、当時の記録が、、とそればかり。挙げ句の果てに、研修中でなかったなら、その言葉を言わなければ良かったのにって言われた。

オペレーターはきちんと話を聞いて記録に残して。
適当に言葉並べて間違った内容を書かないで下さい！！

先日、症状固定の連絡がありました、無愛想な言葉使いで期限が来ましたのでこれで終了とのこと本来症状固定は医師が判断するものだがそんなことは関係ないと言いこちらのドクターにも暴言を吐き終了と言ったら終了と取り合わなかったみたいで非常に失礼でこんな保険会社は初めてだと憤慨しておりました。

驚く事にその基準は会社内の基準でMRI等医師の所見、検査の結果は関係ないあくまでも当社に基準なると言われ、痛みは事故前の時からあったもんではないか、はたまた治療期間中に何かにぶつけて痛いのではないかと言う始末、とにかく保証金を払うのが嫌みたいです、コールセンターに苦情を入れると折り返し何故かその苦情の元の担当者が出てきた、ひたすら言い訳（なんで苦情をいれたのかと保身に走る）それでは苦情の意味が無いのが判らないか判断出来ないみたいで関わるのが嫌になる会社です。

結果自分達が無知なので顧問弁護士より連絡があり後を引き継ぐとの事、この弁護士もチンプンカンプンな事を言っておられて一応弁護士なのでまだマシかなと当方の弁護士さんと協議して頂いておりますが当方の弁護士さんに全く意味不明な言い訳を終止されてるみたいでとにかく払いたくないで押してくるそうです。

結論から言うとこの保険に入っておられる方に当てられたり怪我させられると被害者側嫌な思いをします、このサイトの多くの方が書かれておられるのは正解だなと感じております。

被害者目線は一切無い会社ですので事故に遭われた時は最低な対応をされると存じますので弁護士を使われるのが最適な事と思います。

普通の会話が出来ない方の集まりみたいな保険会社です。

「弊社では１５万円が限度額です。」
私が問いたいのは、保険は対人・対物無制限ですよね。

1.限度額って何ですか？、加害者側が何の権限で設定するのですか？
2.金額の根拠は何ですか？上長命令で示談金は決まるのでしょうか？

被害者は受けた損害の補償を求めています。それだけです。駆け引きとか、情報の小出し、如何にお金を出さないように操作するのは辞めて頂きたい。保険は何の為にあるか、本質を再考頂きたい。

2026年１月26日、停車中の私に後ろから追突されました。
過失割合、私が0：相手100の事故です。

相手の方の保険会社がマイカー共済でした。
翌日マイカー共済の車両担当と傷害担当の方から連絡頂き、丁寧な対応から不満はありませんでした。

私の車両は年式と走行距離、車格から経済全損（時価額評価）となりました。
相場が形成されていない観点から、車両担当の提示額が新車価格の10％、94,000円。当然納得出来ず、カーセンサーより15台程物件を抽出して、実勢価格の指標となるように提示しています。

物件に対し「グレードが違う」、「物件は４輪駆動」等、兎に角否定してきます。私が抽出した物件の中で１台、車体価格13万円、諸費用1万円、合計14万円の内、13万円のみ認めるとの回答でした。

私の車両に付けたオプションで物件車両に付いていないオプション2つ、合計4万円を足した18万円を請求しましたが、これも否定。
諸費用は実際に購入していないので認めず、オプションは事故査定と関係ないがその理由でした。

諸費用の請求は認められていること、現状回復の義務の観点から当方の車両と同等の装備に合わせるのは当然の義務とする私の考え、相場形成されていないと自身で認識していながら、当方が提示した物件は理由を付け否定した事（相場が形成されていないなら、グレードや仕様による価格差は存在しない）、これらの根拠を基に被害者の立場に立って話をしてくださいとして、上長相談の上連絡すると一旦交渉は中断しました。

以降、毎日有った電話連絡は無くなりました。
今はメッセージボードによる連絡のみです。
で、上記に示した15万円が最終限度額となります。

私の方はオプションのヤフオクでの落札相場（実勢価格）の提示と限度額15万円にオプションの取り外し工賃1万円を足した16万円を要求しましたが、交渉決裂しました。

他に私の車両を提携する解体業社に買い取って貰う事で、15万円と買取金額上乗せの提案もありましたが拒絶しました。

最後に。
事故は仕方無いとして、被害者は肉体的にも精神的にも、そして経済的にも被害を被っています。
保険会社的に出費を抑えたいのは分かりますが、私達は商談をしたいわけではありません。
出来るなら最初から限度額を提示してください。
情報を小出しにしたり、素人相手に丸め込むような示談交渉は辞めてください。
相手に寄り添ったより良いサービスを心掛けてください。

契約時、契約後一週間は免責であるという説明一切無しどころか、「明日から適用になるので安心ですね」と言われた。

運悪く1週間以内に災害に遭い、報告したときも、その後問い合わせたときも、免責の説明はなく、いつも適用になりますとの回答。

ところが、一ヶ月半以上だって、免責だから火災共済で部分的にしか払えませんとのこと。

他にも一切説明を受けていないルールに基づき、免責扱いにされた件もあった。

事前に何も言わず、申請後に、それは免責、これも免責、と言う。
不信感しかない。

あまりに対応が酷いため、「お客さまの声(苦情)コーナー」に苦情を書き込んだところ、都合の悪い内容は完全無視。何の反応もない。「回答が遅れる。」とか、「回答しかねる。」とかの連絡があるのか聞いてもそれにすら答えない。なので、「回答は2営業日以内にします。」となっているが、どんな内容のときなのか聞いたところ、「契約内容の確認などには2営業日以内にお答えします。」ときたもんだ。どこに苦情コーナーに自分の契約内容を聞く人がいるというのか？そもそも、契約内容の案内に2日間もかかるというのか？
こんなにも顧客の気持ちに寄り添わない保険会社があるものか？呆れてものも言えない。

体験した内容は父が入院して退院して、保険の件で色々とありました。
本当にまじで大変です、早く返事が欲しいです。
時間をたくさんあげたのにも関わらず日にちが過ぎていくおまけにそうするかのような契約を結ばれて3万円近く年間に払ってきましたですがどうやらかえってこないそうです。ふざけんなと思います。
そして私どもの家族が対応をした大阪府堺市は淡々とした対応だったそうです。むしろ契約をしたこっちが悪いだとか。信じられませんよねそれにしかも前に持病があったかどうかで今は確認中みたいです。どうやらその前に入院してた情報が必要だそうですでもね前に入院通って入院してた時期があったとしても15年前の情報ですよ出てくる訳がありませんよね。
本当に早く、お金が出るか出ないかの判断を早期にお願いしたいですね。皆さんも県民共済にご加入いや、その他の契約にはよく話を聞いた方がいいと思います。ま、僕は向こうに悪意がとてもあったように思えますけどね

約一年半前にこの保険に加入
家族性高コレステロールで二十年前から薬を飲んでいたことは申し込み時に記入。
10年ほど前にCTで動脈のあちこちにプラークがあることを知る。
しかしその町病院からこのことに関しては一言も何も言われず診断も病名すら言われなかった。
そして2ヶ月ほど前にお腹の不調によりCTで腹部を検査異常なし。
しかし心臓周りが怪しいと言われて専門病院へ。
アナフィラキシーの造影剤アレルギーのリスクをおかしても血管CT検査を実施。
狭心症と判明した。
その後２回冠動脈スタントで手術入院。
お金を払って病院に
こくみんから送られてきた診断書等を書いてもらったりしてこくみんに申請。
いつまでも共済金が振り込まれない。
マイページを見るとよくわからないことが書いてあるので電話問い合わせる。
女性の返答でいま病院に問い合わせているので時間がかかると言われる。
怪しいと思いつつ待つ。
2ヶ月経って突然5000円の振り込み。
再び問い合わせると
あなたは契約違反なので今日で解約となりました。
今回の共済金手術入院約33万円は支払われません。
診断書近平の5,000円は振り込んであります。
不服申し立ての書類を送ったから文句があるなら不服申し立てしてくれの一点張り。
2ヶ月前に狭心症と知って驚き。
一番は前の町病院にも誰にもその病名を診断されなかった本人には何も確認をしないでいきなりの解約。
まるで私が騙してきた詐欺をしていた扱いは許せない。
もし狭心症だとわかっていたら
こくみんには絶対に入っていない。
だから皆さんにはこの役所ばりの国民共済はお勧めしません。
なぜなら何だかんだ言って難癖つけられて当てにしていた共済金が貰えない可能性があるからです。
毎月キチンと保険料を支払ってきた
そして33万円ものお金を待っていた加入者を違反者として扱い。
電話ではなく
手紙だけ送って終わりにしようとするお役所仕事。
加入者を蔑ろにするこの共済は絶対にやめたほうが良い。
最後になりますがやはり県民共済が一番ですね。

ざっと見たところ、無理な過失押し付け（不当請求）や不誠実な対応（不作為）は保険事業者を監視する機関（ADR）に上申するのも策だと思います。

共済なら「日本共済協会（共済ADR）」、損保会社なら「日本損害保険協会（そんぽADR）」、それぞれ苦情申し立ての窓口（電話・Webフォーム）があります。
それぞれ役員やら理事やら身内で固められているので、もしかしたら期待を裏切られるかもしれませんが、公的には不名誉な記録が残るはずです。

最終的には、業務改善命令や業務停止を言い渡せる監督官庁である金融庁も窓口を設けています。窓口担当者が動いてくれれば、事業者もいい加減な報告はできないので、これも有利に働くと思います。

全労済マイカー共済を何十年と利用してる者ですが出先でバッテリーがあがりPM7:30にマイカー共済ロードサービス係へ電話したところ窓口の方が「ただいま大変混み合ってりので業者からお電話させますので連絡あるまでお待ち下さい」とのこと2時間待って寒さに耐えられず友人に電話して来てもらいケーブルでエンジン始動して何とか帰りました。

そして共済のロードサービス担当者から直接連絡があったのは3時間後で「寒波の影響で業者が忙しくなかなかつかまらず捜して向かわせますのでもう少しお待ち下さい」と何やら最初の説明とちんぷんかんぷん、「待ってなくて良かったわ連絡ありがとう」と担当者に伝え電話を切りました。

車（私、被害者）とバイク（相手方、加害者）0：100の追突事故です。
かなり車間距離のある状態から、ノーブレーキで追突されたため、バイクとはいえそれなりの衝撃があり、首の痛み、頭痛、手足のしびれ等が発生し、頸椎捻挫と診断されました。
医師には少し時間がかかるけど治ると言われ治療を続けていましたが、事故から1か月半経って、一方的に治療費打ち切りと連絡がきました。医師には治療に時間がかかると言われているし、まだ1か月半で打ち切りってどういうことかと言うと、「医師の診断は関係ない。保険会社が治療の必要なしと言ったらそれが全てだ。慰謝料も欲しけりゃ弁護士使って訴えろ」と言われました。
バイクがぶつかったくらいでケガなんてするわけない。保険金目当てで痛くもないのに整形外科通いしていると決めつけられました。
1か月半で5回の通院をしましたが、自賠責もまだ120万も使っていませんのでこくみん共済から治療費は1円も支払われていないのに、「治療費だしてやってる」と言われました。
こちらが素人なのを言いことに、かなり威圧的な対応をされます。
0：100の被害者になった場合、加害者側がこくみん共済だったら、まともな損賠賠償もされません。
物損の方も、36万の修理代と見積もりがでましたが、30万しか払われませんでした。