こくみん共済 coop ＜全労済＞の口コミ・評判 2ページ目

鈑金工場を経営しています。
同時期に入庫した車の保険会社がどちらもこくみん共済コープでした。１台は側面へ一時停止無視で突っ込んできた加害者側の保険会社でしたが、揉めに揉め弁護士が入りました。なかなか解決に至らず修理開始まで１ヶ月超え。代車費用も超過した分をこちらが負担にも関わらず当たり前でしょみたいな態度でした。納車後１ヶ月経った今も入金ありません。他社の保険会社ではまずあり得ません。。。
２台目は追突された車で100対0の事故の加害者側の保険会社でしたが、待てど暮らせど連絡無し。ユーザーから連絡した所、担当が変わってて引き継ぎされてませんでした。しまいには知らなかったから僕に言われても！と逆ギレする始末。
あれを提出しろ、これを提出しろとこちらに請求してくるので対応してるのに、その後放置してるのか…。いつもは保険会社がどこかとかは殆ど気にしないのですが、電話での対応が悪いなと感じ、支払も悪いなと感じ、気が付けばどちらも同じ保険会社かい！みたいな状態です。どちらの担当も友達かっ！と思うような喋り方で非常に不愉快でした。呆れて物も言えない。
知り合い、お客様が加入してるなら絶対に他社を薦めます。

入院したので保険金請求しました。
他の保険会社に請求した分は、HP等に書いてある日数よりも早く入金なったのですが、全労済だけは、【10営業日以内に入金】と明記してあるにもかかわらず、2週間過ぎても入金なりませんでした。
しびれを切らして、電話で問い合わせたところ、不足している書類があるとのこと。それはこちらの落ち度ですが、それならば、書類が届いた時点で、電話をよこすなり、さっさと不足書類を送ってくるなりすべきではないですか。そのように言うと、複数の担当者で検討していますので、と返答されましたが、書類が不足しているなんてことは、検討するようなことではないはずです。
こうなってから口コミを見ましたが、全労済の不親切で遅すぎる対応はお決まりのようですね。
補償内容はほとんど変わらないようですし、請求するときも、高額な診断書等は必要のない県民共済の方がずっといいようです。
この件が済んだから、早々に解約しようと思います。

保険という名を冠しながら、保険の役割は放棄している会社です

保険適用外の理由は「当社がそう決めたから」で論理的な説明は何もなく、あぁこれ金払いたくないんだなって感想にしかなりません

お金を集めるのは好きだけど出すのはお嫌いなのでしょうね
もう保険も変える他ないです、新規に契約を検討してる方は、単純なな金をドブに捨ててると思った方が良いです

被害者での事故でしたが、コールセンターの対応は良かったのに、いざついた担当が最悪でした。
細い道でのすれ違いで、こちらは道の端に寄り、完全に停止していたところ、相手がドアミラーをぶつけてきた事故でした。
自身の保険会社が全労災でしたが、停止していようと動いていようとこういった事故の過失割合は５：５になると話にならず、納得出来ないと伝えていましたが、数日後今回の事故は自損自弁で解決しましたので！といきなり連絡が来ました。
どうせミラーの傷くらい治さないのだろう、相手が若いんだから許してあげたら
自分で自損自弁にしたいと言いましたよね？と話してもいないことを押し付けられて抗議すると高圧的な対応。
被害側の事故の上、何故自身加入の保険会社に加害者のような扱いをされ責められるのか理解に苦しみました。
被害額が少額で、どうせ保険使わないくせに対応してやっているのにと平気で言ってきます。
納得しないなら自分で弁護士使ってなんとかしたらと女性をバカにするような態度を始終するので、二度と入りません。

こくみん共済コープのユーザーです。今回、駐車場内で一方的に車をぶつけられた被害者ですが、被害者としてこくみん共済コープに携わってみると、まったくおすすめできません。対応が無責任であることと、けんか腰、高圧的なことに愕然としました。こちらの口コミをみても、お客様相談室に連絡することすら無駄であることが推測できました。労働組合の役員をしており、こくみん共済コープに携わる立場でもあることからも憤りを感じています。

事故直後のやりとりは違和感ありませんでしたが、事故車両の確認後、パタリと連絡が途絶えました。事故発生から約6週間、事故車両の確認後から4週間程度して、私から担当者へ架電。電話をしてみると、あくまで一般的な待ち時間であるとの説明であったが、待ちぼうけの状態であったので、次はどのくらいのスケジュールでどういった手続きがあるのか確認をした。

こちらの趣旨としては対応を急ぐというよりも「スケジュール感」や「見通し」が知れれば良いだけの話だったが、「不都合ですか」「不便ですか」など、待っていることによって実害はないでしょ、といったスタンスで話あり。正直、愕然としました。

文面では、説明のニュアンスや声の抑揚は伝えられないが、応対の一つ一つが喧嘩腰で高圧的であった。対応品質として論外です。

私自身もユーザーであることを伝えていれば対応は違ったのかも知れないが、それを差し引いても、被害者に対する対応ではない。保険や共済は「いざという時」「万が一」の時に役立つものですが、「いざという時」にこのような対応では到底、安心もできない。

信じられないくらいの対応の悪さです。2月24日に変更申込を郵送しました。その後契約状況を確認したくWebで3月9日に問い合わせしたが、3営業日たったも連絡無し。3月12日18時前に契約変更がどうなっているのかコールセンターに確認しても、わからないとの回答。変更依頼から2週間以上たっているにも関わらず…アプリで確認しても変更前のままです。せめてアプリ上では契約変更中とかの表示が欲しい。結果的には3月14日に契約変更中である事とアプリの反映も17日になると、回答頂きました。全く顧客目線で無いのでこくみん共済自体を疑います。すぐに他社へ変更しますが、情報共有したく投稿しました。

とある障害を持ったこくみん共済加入者です。共済にとあることで今年4月から民間企業へも義務化された障害者差別解消法の合理的配慮についての質問をしたところ、そのような法律ができたことも知らないとのことです。公共団体や国には2年前から義務化されています。今年4月までは民間には努力義務でしたが今年4月からは義務となりました。今までの努力義務期間も障害者差別解消法を無視していたらしいです。今年3月末までの期限の合理的配慮で企業としてできることついてもこれから議論するらしいです。いつまで議論するつもりかは聞きませんでしたが、法を厳守する気なら問題提起された以上、今の時期なら準備努力期間が終了しているので即決しなければいけない案件です。そのために準備期間がありましたし、多種多様な障害者に対応するため努力義務から始まりました。詳しく突っ込む気がないので、突っ込みませんでしたが法律条例改正に対する自発的情報収集はされていないようです。私は国や住んでいる県市の法律条例改正は広報を月1回ネットで閲覧して情報収集をしています。月10分程度の手間です。

相手が全労済でした。
路駐の車に自転車で夜、薄暗い中
ぶつかり、警察官は、現場検証もせずに帰っていきました。自分で写真を撮ったか？と、後々確認されましたが、今更です。そして、全労済の担当者から電話がきた時の１言目に全く、加害者であっても、怪我の事くらい、確認しませんか？その後の電話は全く繋がらないまま。
折り返すと言ったまま、平気で3時間待たせる有り様。２度と話したくない。
この保険会社は、絶対に勧められない。

自分が車を運転していて信号待ちで停車していたところを後方から追突されて10:0の追突事故に遭った。
相手の保険会社が全労済であった。
自動車保険会社ではないのであまり対応が良くないと聞いていたが、電話対応もタメ口のような話し方で接遇からなっていなかった。レンタカーの手配も遅く、電話しても折り返しますと言われてそのまま折り返しがかかってこなかったことなんて1度や2度ではない。事故相手も一度も謝ってこなかったので、いい加減な人であったがいい加減な人が入っている、全労済もなかなかのいい加減であった。とても気分が悪く2度と関わりたくない。

自動車事故の責任割合の交渉に関することについて、担当者から依頼内容に基づかない進展のない電話連絡が半月のうち３回続きました。言葉では伝わらない担当者なのだと感じ取り、依頼事項を文字情報にしてメールで送りました。その後、約１～２週間後に、担当者から見当はずれの電話連絡がありました。私のメールを読んでいるのかと尋ねると、読まずして電話連絡をしてきたことを白状しました。二度とこのようなことがないように対応をお願いし電話を切りました。私は次の交渉内容に関するメールを数日後に送りました。１～２週間後、また見当はずれの電話連絡があったので、メールを読んでいますかと尋ねると、驚くことに、また読まずして先方と交渉をしていたのです。あり得ない対応です。なんとその後ももう一回、メール読まずの対応がありました。このようなレベルの人材が働く組織です。
実損害額の認定についても不信を感じる対応でした。先方の実損害額を認定するために必要な証拠資料の確認を求めたところ、時間が掛かったのちに、証拠資料の確認が取れたとの連絡があり、これを信用し、損害額の確定/認定となり、示談成立となりました。示談成立前から証拠資料の開示を求めるも開示がありませんでした。示談成立後に証拠資料の開示にやっと応じたので確認したところ、実損害を証明する資料ではありませんでした。証拠資料の存在を私に偽ったのです。信じられないことをする組織です。事情を尋ねると「もう示談が成立しているので対応できない」との発言です。恐ろしや～。