東京海上日動あんしん生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

この前貯蓄型保険の請求をしましたが、半分くらいしか振り込まれておらず、
安心生命の書式じゃないとだめらしく、きちんと請求できてないと連絡すらくれなかった。
不親切なのかわざとなのか
こっちが気が付かなければそのまま貰えなかったのかと思うとは入ったことを後悔しています。
オリックスと三井は請求して早々に貰えてました。

保険の内容等ゎとても良いと思って加入したものの、
全ての対応がとにかく遅い‼️
早かったのゎ解約手続きのみ。
（ネットでの解約）
沢山ある保険の中から貴社を選んで加入したのにも関わらず…
対応が遅いのゎ本当にガッカリです。
沢山言いたい事ゎあるが‥
所詮他人事‥本当に心痛めるのゎお客でしてかないです。
加入時より何かあった時の対応で
全てが分かるし、決まると心からおもいました！

コロナの入院給付金をネット請求。
1度メールで支払いが遅れているとの連絡があった後、2週間後に書類の不備があるとのこと。翌日には必要書類を郵送したが、2週間以上たっても何の連絡もなく、もちろん支払いもなし。
他の保険会社はとっくに入金となっているのに、この対応はどうなんだろうと思う。

６５歳で　健康還付給付金を　払うと言って　入りました。保険証券には　７５歳。４年経って　きずいて　電話したら　こちらに　落ち度は
ありませんと。こちらに　落ち度が　あるんですねと。嘘つきＦＰからの　保険契約です。２６万円　損しました。

六月に眼科の手術を入院してしました。
給付金の請求をしましたが、他社保険会社から書類が届きました。手続きが終わりました。送金しました。の連絡があり、手続きから1週間に送金がありました。
ここに手続きの状況などこちらから電話をするものの、わかることが部署ごとに違い、折り返しの電話を待てとのこと。いつ頃に折り返しの電話があるか確認しても分からず。
書類到着してから10日以上たっても振り込みなし。
休職しての治療で収入もなく、支払いに困窮した。

医療保険に加入していて、先日手術・入院・通院の請求申請をしたが、1ヶ月経っても入金されない。

HPにはコロナの影響で通常、申請書類が届いてから5営業日ほどのところ、1～2週間遅れると書かれていて、DMハガキで給付金の支払いが遅れているとの通知も届いた。

最長で2週間遅れても20日以内のハズだとHP上でクレームしたところ、電話がかかって来て「今日から1週間以内に送金する」と言われたが、1週間経っても入金無し。

こちらも生活費の資金繰りの都合も有るから入金の予定を知りたかったのに、守れない約束はしないで欲しい。

加入した時と、病気になった時の態度が違う。とにかく出し渋りがヒドイ。なんだかんだ、訳のわからない理由で保険おりない。結局、損するだけ。

オンラインで新型コロナウイルスの保険金請求をして1ヶ月、音沙汰無し。コールセンターに電話するとすぐ担当者から連絡しますとの事。そこから1週間連絡無し。再度コールセンターに電話するも同じ回答。数日後に提出書類が不足と案内が郵送で届く。散々待たせて対応がこれ。解約還付金も4営業日で振り込みと案内があったが、すでに経過しているも未だに振り込まれず、顧客をここまでバカにした保険会社は初めてです！

解約した後になぜか保険金が引落とされた。
電話したら「○○日（けっこう先）にならないと引落しの確認ができない。それからじゃないと返金できない」と言われた。
解約時期の都合で引落しを止められなかったようだが、その案内すらも事前になかった。（曰く、客から聞かれない限りは言わないらしい）
非常に気分が悪い。金輪際関わりたくない。

ガンの保険金を出ししぶります。電話で相談したら、毎日違う担当者からとんちんかんな質問をされます。東京海上だけはやめた方がいいです！