東急コミュニティーの口コミ・評判 6ページ目

東急コミュニティーってつくづく可愛そうな会社。
　マンションの管理戸数が多いことを自慢しているようだが、指標は戸数ではなく、受託件数。
　管理件数を増やすためだけに、まともな仕事が出来ない３流で倒産間近なコミュニティーワンを吸収したことで、ますます悪評が広まってる。
　
　看板が「東急」になり、東急からの人材投入で少しはマシになるかな？と僅かな期待も見事に裏切る。
　「朱に交われば赤くなる」のか、元々社内評価が悪い社員を送り込むのか、東急の社員全体も旧コミュニティーワンとおなじなのか。
　フロントからマネージャー、店長に至るまでまともな人は居ない。
　若手で使えそうな人は転職し、残るのは転職出来ない高年齢層と他社では使えない人だけ。

　失敗が少ない、失敗すれば謝るという、「ごく普通で任せられるマンション管理」を期待するには管理会社を変更するしかない。

東急のブランズに住んでおります。建物は非常に素晴らしいですが、コミュニティの対応が酷すぎます。大規模改修でクレーンから私の車に工事用資材を落下させ、車の天井をへこませたのに、修理しにないとフロントが頑なに突っ張ります。
　オペレーターの対応もとても不愉快で、何よりもフロントが「住まわせてやっている」という殿様商売意識が丸見えで、住んでいる方に上から目線で威張り散らします。私も以前、某コミュニティで勤務した経験がありますが、東急コミュニティはあまりに対応が酷すぎます。現在、提訴も検討すると同時に管理会社も変更するよう理事会で揉んでいるところです。小企業のくせに何様だと思っているのか！！！　徹底的に争っていくつもりです。東急コミュニティは管理費も高いので止めた方が良いと思います。社員も全員なまいきです。

詳細を記載すると面倒になりそうなので抽象的になります。
マンションのことで管理人にしたものの、納得できない点があったため東急コミュニティに確認。
最終的には、許容できる範囲の話として、管理会社の判断をいただきましたが、その席で管理人は私は理解できない、と一言。

内容を正しく理解できないまま、問い合わせに対応していた管理人に疑問を持ちます。結果によっては、かなりの費用や時間などのコスト、住人の不利益が発生します。
分からないなら分からないなりに管理会社や組合に相談をあげるべきなのに、できない、知らないという対応。
多岐に渡る部分もあるので、分からない点もあると思いますが、自己判断（責任の範囲を超えている）をする管理人と雇用する東急コミュニティはレベルが低いです。次期の更新はやめてもらいたい。

マンションの一部の施設に不備が見つかったため、メールにて機会があれば点検してほしい旨お伝えしたのですが、その返事のメールの文章がひどい。もちろんフォーマットに基づいた返事なのだがまるで学生のメールのノリ。一応大手の会社なのだからメールのフォーマットぐらいもっと気を使え！問題に対して真摯に向き合わず悪びれもしない受け取った人間を不愉快にさせる最低の返事だった。このメールひとつでゴミみたいな会社だってことはわかった。次引っ越すときは東急コミュニティーが関わってないところにする！！！

1年くらい前に代わった東○コミュニティー。
ま～酷いなんてもんじゃありませんね。
施設内は住民でも駐車場以外の駐車禁止と使用規則に定めているにもかかわらず、マンション自治で禁止しているのに、新しく管理会社となった東○コミュニティーの管理人は初日から自家用車で通勤してくる初老の爺さん。
平気で救急車医療スペースに停める。
注意しても普段使わない場所だから良いとの話しである。全く話にらない。
本社に電話しても苦情だとわかると長時間保留のまま突然切れる。
再度電話すると番号を確認したのか出ない。
10秒後違う電話で連絡すると出る。
先程の件を問いただすと変な言い訳を言う。

良い点→時間どうりに帰ること。

こんな組織「地球に要らない」と思う昨今である。

こちらの会社と先日取引をしました。まず請求先変更の連絡を平気でお昼の時間帯(12：10)にしてくる。間違いがあってはいけないので、簡単で構わないのでFAXで送ってほしいと伝えた所、この電話で済ませたいとの事。声を聴く限り結構年配の男性に思いましたが、やる気がないなと思いました。面倒くさいんだろうなと。請求先に郎という字があったのですが、その郎という字を説明するのに2分位待たされました。こっちはお昼の時間帯で人が少ない中、他の電話も鳴ったり忙しいというのに。だからFAXで送れって言ったのにな・・・となかば呆れながら電話でやり取りしました。やる気がないんだか、たまたまその人が使えない人だったのか・・・

上から目線で管理規約や区分所有法を無視して自社の内規をゴリ押ししてくる。
事前に説明があった重要事項説明と実際にやってる内容が異なる。
議事録ひとつ書けないし、議事進行など全く出来ずに役立たず。
高いだけで全く良い事はない。

以前に当マンションを管理していた中規模の管理会社を吸収し、東急コミュニティになりました。
管理会社がこの会社になった途端に賃上げ要求です。
この金額に納得いかないなら別の管理会社にしていただいてもかまいませんだと。
大規模修繕も急かされております。
ただマンシヨンの状態確認をある会社に依頼したら、状態は良好であと三年から五年は問題ないと言われました。
何でもこの東急コミュニティは利益率を２０パーセント以上を確保するそうです。
何でも金金ととにかく金に汚い会社で傲慢です。
今マンション組合を中心に別の管理会社を吟味中です。
この東急コミュニティを管理会社にしているマンションに住まわれいている方々は早めに管理会社の変更を考えたほうがよいと思います。

設備からの騒音でよく眠れない､と事情を説明したにもかかわらず、こちらからしつこく電話しない限り､なかなか対応してくれないですよ。
12月下旬から事情説明していますが、２月下旬現在に至って､設備による騒音の問題はまだ解決していない状態です。
よく眠れないことで、普通の生活も影響されています。
仕方がなくて､友人の家や、図書館で睡眠を取る羽目になっています。東急コミュニティーさんにとっては､他人事だから､そのような苦痛の生活は理解できないでしょう。
東急コミュニティーさんのホームページに､「お客様の生活環境と資産価値向上に貢献します」と掲げていらっしゃるのですが､どうもウソみたいですね。

管理費を他社比較すると20%も割り高でした。管理費値上げをすんなり受け入れて来たので完全に舐められてました。気になって調べるてみると過去の大規模修繕工事も相場よりも3割近く割り高でした。何も言わない管理組合はとことんカモにされます。他の管理会社から安い管理費で提案があったと伝えると3万円値上げを申し入れてきていたのに
一転して3万円値下げするので継続して欲しいと頼み込んできました。それでもまだ差額が大きいので理事会に検討してもらうといことにしていたのですが、理事長をなんらかの方法で丸め込んでしまい東急継続で決まってしまいました。