東急カードの口コミ・評判

東急沿線在住なので使っているが、他のカードに比べてサポート面が悪い。
利用明細もPDFデータにできない。
繰上げ返済もいちいち電話しなければならない。
他のカードだと割と繰上げ返済日も融通が効くのに、全然効かない。今月は締めてしまったので来月にしてください。って…別に当日繰上げますとか言ってるわけではないのだからもう少し融通きかせろよ。
東急沿線でなければ使っていません。

東急沿線に住む方にとって良いカードです。登録時に2点注意してください。

①「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のWeb登録
②ご利用のPASMO番号の登録

カードが手元にきても、これをしないといくら電車に乗ってもポイントは貯まりません。

さらに、TOKYUPOINTに登録のPASMO番号と、
実際に利用のPASMO番号に相違がある場合もポイントが貯まりません。
PASMO番号は17桁で間違えやすいのですが、間違って登録してもその番号で登録されます。😱確認画面も通知もないので、登録してたハズなのにポイントが貯まってない！という事態に陥る可能性があります！

敢えてなのか分かりませんが、公式サイトに目立つように書かれていなかったので、こちらに書かせて頂きました。

東急ストア、東急デパートで使うならいい。ポイ活にあまり興味は無いが、東急関連で使うなら効率よく貯まる。沿線での使用に限れば持っていていいと思います。が、海外(ネットショッピング含む)で使うにはまるでダメ。海外出張、旅行の際は、事前に海外での使用を連絡しても使えないこと多数。他社のカードに替えるとすんなり通るので、海外でのtop カードの認知度が極めて低いのではないか。二流・キワモノ扱いなのだろう。電話で問い合わせても各人が言うことが違うので真にうけてはいけない。ひどい目に遭う。一回電話しただけでは不十分で数回かけて確認した方がよい。電話する度に「ああ、いい人に当たりますように」と祈るような気持ち。もはや後進国レベルの客対応。

１０００円分の商品券がもらえるとのことで日吉駅の東急アヴェニューで入りました。
東急沿線に住んでおり定期券でポイント、また東急アヴェニュー内での買い物でもポイントが付くとのことで満足して入りました。
しかし申込用紙にチェックした記入した覚えのない『リボ払い』に入っておりました。
今までカード返済は全て一括で行っていたので請求書をみてとても驚きました。
また入会の時に２年目から年会費がかかる説明もなくパンフレットを見て驚きました。
スタッフの方の質にもよると思いますが還元率がよくてもこのようなことがあるとカード解約を考えます。
また電話で『リボ払い』解約の旨を伝えるととても丁寧に対応して頂き、コールセンターの方にはとても好感が持てました。

名乗る事もろくにできない人間を窓口でに立たせていて最悪だなと感じた。終始やる気のない返事で、小学生が親に反抗するような子供っぽくいじけたような「はい」。途中話にならないから別の人に代わってくれと言っても「僕がやります」。こちらが上の人に代わってくれ、と言うほどどうしようもなくて困っているのにも関わらず「自分がやる」の一点張り。なんという自分勝手さ。まさかそれを責任感とでも思ってる？相手のためにならない事続けてても迷惑なだけです。相談どころか嫌がらせか？とさえ思う。きっと上からも「自分でやれ(俺に回してくるな)」的なブラック指導してるんだろうなと感じたが、やらせるならまず教育しろ、と思う。何がお客様相談室？？どこにお客視点があるのか教えて欲しい。自分たちのための運営しかしてない。稀に見る酷さで驚愕。

審査厳しく何度が落とされました。
債務整理したことがあって、5年以上10年未満では審査が通らず、10年経過後やっと作れました。
東急沿線に住んでいるので、定期購入や施設利用でポイントがたまるので重宝してます。

おそらく、20年以上は愛用。ロイヤルクラブなど特典も多く東急沿線のユーザーには重宝するガードと思って使ってましたが、最近、セキュリティを強化して度々エラーが発生。確かに安全確保は大切だとは思いますが、スピードが必要な世の中では適応外。先日、ネットの電車予約を変更しようとしたらセキュリティエラー、解除もできず列車は発車、窓口に連絡しても鉄道会社と交渉をのみ。結局、自腹…？あまりにも不誠実。もう二度と使わない。

カード利用や提示で割引が効くお店の種類も多いので飲食でも買い物でもレジャーでも事前に利用できる場所をマメにチェックしています。引っ越し業者や葬儀などの高金額が予想されるクレジット決済にも使えるところがあるのでしっかり押さえておいた方が良いと思います。私はコンフォート機能付きのクレカを持っています。東急系ホテルを利用すると割引や延長などのサービスを受けることができます。ホテルも使用する系列を決めてしまうとサービスの質も均一だし気楽です。ポイントが貯まって、ゴールド会員になってからは部屋にお菓子のサービスやウエルカムドリンクがあったりして、同じ金額を払っているのに部屋のグレードがあがった気分です。

カード自体には満足していますが、ポイント変更や何かあった時の連絡時の対応が、非常に良くないです。
慇懃無礼で、客の立場に立った配慮が全く感じられません。
カードに対する便利さ、満足度が高かっただけに、とても印象が悪くなりました。

東急線沿線に引っ越した際に発行しました。東急線の定期券発行や東急ストア等、東急系の施設・サービスのポイント還元率が高いです。ポイントアップのキャンペーンも頻繁に行われるので、チェックしておくのがオススメです。貯まったポイントはPASMOにチャージ出来、汎用性が高い上、明細書をweb発行にすれば、どこで使っても常に1パーセントのポイント還元になるため、メインカードとしても使いやすいです。ピンク基調のカードデザインには高級感もあります。年会費がかかるのがやや難点ですが、それをカバー出来るくらい沢山ポイントが貯まるため、満足しています。