トヨタレンタカーの口コミ・評判 10ページ目

14日から1泊、館山駅西口店でレンタルしました。高速バスが遅れ、予約時間を過ぎてからの連絡になったにもかかわらず、気をつけてお越しくださいとの気遣いのある声や、実際に店舗に到着してからも、明るく出迎えてくださり、とにかく全ての店員の方の対応が行き届いておりとても嬉しく思いました。店内のセルフドリンクやトイレ内のセルフサービスで使える物品の揃え具合にも、正直驚くほどでした。全ての面において、おもてなしの心遣い、素晴らしい対応をしていただいたおかげで、千葉旅行のスタートがとても良いものとなりました。感無量です。館山駅西口店の皆さま、本当にありがとうございました！

2011年10月～2016年3月まで札幌で単身赴任をしておりました。
利用した店舗は自宅近くの白石店と会社が札幌駅近くでしたので札幌駅東店になります。

手元に残る貸渡料金精算明細書では、
ヴィッツ12回、プリウス2回、RAV4Ⅰ回、サクシード1回、アクア4回　計20回、借りました。
借り始めの頃は明細書不要としていましたので、実際はもう少し多いと思います。

借りた期間は6月～9月間、1度函館まで借りた時が11月23日でした。
基本、雪道での事故を避けるため上記期間が主です。

仕事の都合上、直前でなければ出かけられるか判断がつかず、全て直前に電話で確認し借りていました。
私の都合で毎回遅い時間に入店しておりましたが、どちらのお店も嫌な顔一つせず、満足のいく対応をしてくれました。
担当者 押印を確認、複数名が担当してくれていましたが、嫌な対応をされた記憶がありません。

殆ど、渓流釣りでの利用でしたので借りる車は安価なヴィッツでした。
というのも、北海道のレンタカーは四駆設定のある車種は全て四駆。
渓流釣りなどで未舗装路を走る時があるのでヴィッツが重宝していました。

お店の方で渓流釣りが好きな方がいたので、その方が対応してくれた時は、
出発前に
❝今日はどちらの方面に行かれますか？❞
❝道南は魚影が濃いですけど熊密度が高いので注意してください❞
と、釣り情報、熊出没情報を教えてくれ非常に助かりました。

レンタカーを借りる際、車に座り気にする点は3か所。
1.フロントガラスの汚れ
2.ハンドルの皮脂によるヌル付き
3.リヤがドラムブレーキ車の場合、ブレーキペダルの踏み残り代があるか。

1.は大体OK。自宅から雑巾持参で借りるので汚れていたら自分で清掃し、雑巾は
　道の駅または、高速のPAで洗う。
　特に面倒と思わない。
2.ヌル付きはありませんでした。
3.これも調整が行き届いていました。


私の勤務する会社がトヨタレンタさん他と法人契約をしていたので法人カードを見せた上、
個人借用の現金精算を行ってくれたので非常に安く借りることが出来たことが利用回数に
繋がったのだと思います。
一度、トヨタレンタで借りて手順が判った事と自宅近隣と会社近くの両方に店舗があるので
それ以降、トヨタレンタを利用していました。

借りる時はヴィッツを指名。
それが唯一の指定。
そしてヴィッツが無ければなんでもOK。
また、返却店舗は自宅近くの白石店さんで依頼。
返却は一度も遅延なしで返却。
約束を守る事は大事。
給油も白石店近くで給油し返却。
距離計算での清算は一度もなし。

北海道で初めて借りたレンタカーはニッポンレンタカー（上記白石店さん近くの）でした。
青いスイフトの新車でしたが、若干ハンドルが左に取られたので
アライメントを見た方が良い事指摘し返却しました。
その、ニッポンレンタカーの対応も良かったですし、北海道以外でもトヨタレンタカーを借りたことがありますが、対応に不満の残るお店に当たったことがありません。

２家族で 遊びに行こうと思い橿原店で待ち合わせをして、１台に乗り換え出かけました。
置かせもらえるのは１台だけだったので、店の方に教えてもらったパーキングへ停めたのですが、駐車料金が13000円もかかったので驚きました。 少し離れた所でもいいので 安いパーキングは無かったのでしょうか？ ちなみに、２台で行く事も営業所へは連絡していました。 事前に

去年神奈川鶴見駅前でレンタル。
ネットの時よりも倍の値段を請求されたが家に一度帰るので開始時間を2分くらい遅くしてくれたり優しかったので支払い。
その後後になって傷があると5万請求。
レンタル代5万はかかると聞いていたので覚悟していましたが約10万になってしまった。
日本レンタカーはどこも予約でいっぱいで残ったトヨタにして失敗したので日本レンタカーの方がいいかも。
日本レンタカーは他の営業所とか探してくれて優しかったし金額も
予想通りだった。
でも車は綺麗だった。

つくば駅店でらくらくチェックインのメンバーで予約。
行ってみると、予約が入っていないとの事。予約画面を見せると、通常でなくらくらくチェックインだとわかったらしい。わざわざらくらくチェックインの表示があるカウンターに行ったのに、なんの意味もない。こっちは急いでいるのに、予約が入ってないとの事で慌てた。
前にも他の店舗でも同じ事が何度かあつた。らくらくチェックインでなく、らくらくできないチェックイン！
ちゃんとしてくれよ。

先日、トヨタレンタカーで車を借りました。
走行中に異常のランプがつきました。一旦、路肩に停止してエンジンを切りました。再度エンジンをかけましたがレンタカーの状態は変わらなく!用事だけ済ませてトヨタレンタカーヘ返却しました。
女性の方ヘ簡単に話して男性ヘ引き続きましたが、二人とも対応がよくて安心しました。

函館店で2回目のレンタルを行いました。インターネットで事前予約をしていきましたが店に到着してすぐの案内で手続きは非常にスムーズ。説明もしっかり受けた上で10分以内に出発できました。
北海道の高速を走ったので前面が虫だらけになって申し訳ない気持ちになったのですが、何も言われる事なく「問題ありません！結構ですよ！」と笑顔で言われました。大変気分よくレンタルする事ができましたし、スタッフの挨拶、言葉遣いもしっかりしていて気持ちよかったです。
ついでに他の会社の口コミも覗いてみたのですが、身に覚えのない小さな傷で2万取られたとか、車のバンパーが外れてるとか、掃除してないとか、店員の態度が最悪とか、格安とはいえそんな店実在するのかという内容に愕然としました。何千円か高くてもこれからもずっと大手でレンタルしようと思いました。

初回の際は大変気持ち良く利用出来たのですが、今回は不快感しか残りませんでした。
接客の対応や融通がまったくなってないし…
このサイトを見る限りトヨタのお家芸「改善」はトヨタレンタリースには全く受け継がれていないんだなとつくづく思いました。

もちろん次回の利用はありえません

地方の空港からお借りしました。
その時の受付をしてくれた男性の方が凄く優しく説明をしてくれ、尚且つイケメンだった。

また利用したいと思います。

大阪伊丹空港のトヨレンは対応悪すぎ❗️携帯見つからないと言っても、無いです❗️の一言。現金払いしてから（カードも携帯と、一緒）ホテルでも探してから再度、自分で見てこいと言われてありました。🙇‍♂️困っていても、スタッフはみてません。
スタッフが忙しくて直ぐにクルマ移動したがりますので、荷物を全部確認してから戻すよう事の経験となりました。
次は隣のオリックス使います。
トヨレンは退会します。