トヨタレンタカーに関するみんなの評判
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229件中 181〜190件目表示
- まーちゃんさん
- 投稿日：2021.05.26
このご時世に…
練馬駅に近い立地にあることで利用させていただきました
カウンター向かって左にいらした女性が対応されました
契約取り交わし前に、指定された車を見せてもらいたい旨告げました。
すると車付近にいたスタッフに対し【車見たいんだって！】
やや閉口
返却時領収書を求めると【無しと上は出来ません！】と冷淡な口調で告げられました
終始 紋切り型の 口調 に対し 良い印象はありませんでした
ちなみに、契約時に、 保険 ETC利用の説明がなかったことも付け加えます
練馬界隈に レンタカー会社がなかったら、また利用させていただきます。
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- AKTさん
- 投稿日：2023.01.03
アプリ予約はしない方が良い
8人乗りのミニバンをスタッドレスのオプションをつけて予約したかったため店舗に電話して在庫があることを確認しました。その上でアプリから予約をしましたが翌日中には確認メールを送信するとなっているはずが1週間放置され後回しにされます。
その結果、私より後にしたであろう予約に在庫を回され、予約不成立になりました。
ちなみに電話での予約はメンバー割が適用されず値段が高くなるため店舗に電話した段階での予約はやめました
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- キン肉マンさん
- 投稿日：2021.12.28
今後利用する事はないです
ネットで予約し一日経過するも進捗は手配中のまま。
営業店に電話するもまだ予約センターから連絡来ていないので車の手配もしていないし希望の車が準備出来るかどうかもわからないとの回答。ではネット予約はキャンセルするから営業店で手配をお願いするも車を探すのに丸一日かかると。全てにおいて遅いので他のレンタカー会社で手配しました。他のレンタカー会社は電話し5分で予約出来ました。
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- みんみんゼミさん
- 投稿日：2022.09.19
朝店員が遅れて大迷惑
秋川駅前店で朝イチ予約して時間通りに行ったところ誰もいない！！
自分が日にち間違えたかと心配になりました。電話したらもちろん店舗は誰も出ず｡本社に電話したら台風で遅れてるとのこと｡
結局４０分店舗の前で待たされました！！
なぜ遅れる旨、先に客に電話してこないのか！！
友達も待たせたし、予定が全て狂った！！
今後はトヨタレンタカーは使いたくなりました。
苦情を会う場所がどこにもなかったのでこちらで言わせてもらいました。
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- kazuさん
- 投稿日：2018.01.25
商用バンのハイエースを借りましたが新車でした。
いつも神戸店使用しますが、対応は常に満足です。傷一つない新車は少し緊張しましたけど。過去に８６もレンタルしたことありましたが、これもまた新車走行５００キロ程度でした。もちろん乗っていった車も預かってもらえますので。
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- アザラシさん
- 投稿日：2021.02.21
渋滞にはまり少し遅れただけで高額な延滞料金
帰りの際、事故渋滞にはまってしまい返却が20分ほど遅れてしまった。前もって電話などして、連絡をとっていたが、着いたら「明日の朝また来てください。」と言われた。そして延滞料金9900円も請求された。朝イチで返却し、事故渋滞でどうしようもなかったと説明したが、対応してくれず。高すぎる。もうここからは借りません。
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- もちさん
- 投稿日：2021.08.01
軽井沢店でレンタカー予約してて質問があって電話したんですが、応対してくれたスタッフの接客が最悪でした。
ため息つきながら怠そうに急いで答えてるのが分かって、忙しんでしょうけどそれでも少しは客の前で負の感情を出さない努力をして欲しいです。客の自分の方が手早く丁寧にしようと気を遣ってるのが馬鹿らしくなりました。レンタルするときにまともな対応してくれるのか不安です。ごく普通に応対してくれればいいだけなのに残念です。
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- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.16
１日不快でした
いつも○崎店から借りていたのですが予約で埋まっていたためやむを得ず○川橋店に予約した｡朝､店に行き支払いの時現金での支払いは免許証と健康保険証が必要とのことなので返却時に支払いすることにしたがその時の店員の対応がまるで昔の役所を彷彿するがごとく悪くドライブ中も気分が晴れませんでした｡(返却するときも)この店からは二度と借りません
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- ばばらさん
- 投稿日：2019.01.02
車、店員の質は文句なし
関西エリアで何回か利用しました。走行距離の多い車でも、傷がほとんどなく車内もとても綺麗でした。店員の対応も特に問題ありません。カーナビも使いやすいです。
ただ、地域によって車種が少ないのが少し難点です。
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- 初めての利用さん
- 投稿日：2022.12.25
トヨタ チョノリ
燃料が半分以下になったら給油をとお願いがあるが、借りる方としては時間が無駄だから給油したくない。
借りた時には4分の1しか入ってない。
給油して返却したが、ガソリンスタンドへ行くためにかなり回り道、給油のために走った分まで燃料代を請求される、、、
その辺りを改善しないと申し訳ないが給油せずに返却するだろう。
借りる人もガソリンが入ってないことを念頭に予定を組む必要があると思う。
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