トヨタレンタカーの口コミ・評判 18ページ目

予約段階では詳しい説明はなく、大雑把な説明のみ。予約時間に店に行き、そこで前回受けてなかった説明を詳しく聞いて納得。車のキズチェック等一通り終わり、いざ出発、となっても、私はトヨタの車は始めて運転するので、ギアの位置などがわからなく、少々戸惑いましたが、担当者は外で見てるだけ。初めてレンタカーを利用する、そもそもトヨタ車を運転した事がないお客も中にはいると思うので、多少の説明が欲しかった…。といっても、返却時はテキパキと手続きを済ませてスムーズに終わりましたので、評価は普通ですかね。

いつも○崎店から借りていたのですが予約で埋まっていたためやむを得ず○川橋店に予約した｡朝､店に行き支払いの時現金での支払いは免許証と健康保険証が必要とのことなので返却時に支払いすることにしたがその時の店員の対応がまるで昔の役所を彷彿するがごとく悪くドライブ中も気分が晴れませんでした｡(返却するときも)この店からは二度と借りません

３週連続で、週末にレンタルしました。
１週目、２週目はＡ店にて。店員はそれぞれ別の方でしたが、どちらも対応が良く、気持ち良くレンタル出来ました。車はさすがトヨタ。綺麗で整備も行き届き、安心して旅行することが出来ました。
３週目はＢ店にて。こちらの店員の方の対応も良かったです。車も全く問題なし。
最近増えている格安店と迷いましたが、結果的に満足でした。多少高くても、次もここにしようと思います。

青森から八戸駅まで借りましたがガソリン満タン返しの
スタンドの説明がなし　初めて行くのにスタンドの用紙はくれたけどその用紙が見当たらなくてどこにいれたのか
八戸についたけど今度はガソリンスタンド探し、雨はふるしかなり
探した。こんな接客でいいの？
無愛想で、高速で行きたいのにナビの設定も最悪
帰りもどこからが青森市内なのかわからないし
思い出しただけでも腹が立つ
車は良かった、綺麗で乗りやすいだけに残念。
ガソリン燃費も良かった
流石トヨタなんだけど

博多に行った際に利用。
急遽車が必要になり、すぐに用意して頂いたのはよかったが、車が汚い！
ナビ周辺には手あとがべったり。
後ろのドアポケットには誰のかわからないガムのゴミが残っていました。
ありえないですね。
ナビの反応の悪さにもびっくりした。
結果携帯で調べた方が早かった。
しっかりした会社と思っていたので、ガッカリしました。

トヨタレンタカーさんで何度もお世話になっていますが、店舗の教育なんでしょうか？
本州やら道内空港やらいろいろな地域で利用させていただき良い対応をしていただいていましたが某店舗はなんでしょ？貸してやる感が強いし、びっくり傷だらけの車両レンタルでした。
私の私観なのでしょうか？　次回から札幌出発は他社に変えようと思ってます。

スタッフの対応が悪い。
電話問い合わせの際の保留で待たされる時間が平気で10分近くになることがある。
若い男性スタッフは態度が横柄。何故かクルマ貸してやるみたいな上から目線、意味不明です。

どうにかなりませんかね？
国の事情で辺鄙な場所に空港作ってるんだから
営業所はすぐ目の前に作れるはずですが
臭い車に乗せられて移動して車の受け取り

帰りは
タイミングの問題かと一瞬思いましたが
臭い送迎車は返却手続き中に発車し
10分以上待った上に、返却手続き中の客を待つと言う
結果的に20分以上イライラ無駄に過ごす事に

返却場所は空港の受付で良いですよね？

伊豆急下田店
レンタルのが6時間、12時間、24時間なのに、
店の営業時間が9：00-18：00。レンタル時間の12時間が実質できない。

12時間用の対応を何とかしてほしい。せめて8：00-20：00にするとか
自動返却にしてほしい。

それか、営業時間に合わせた10時間の設定を作ってほしい。
とにかく、営業時間と設定があっていないのを何とかしてほしい。

従業員の方の対応に疑問があったので、Webサイトから要回答で問い合わせをしましたが、10日間経っても回答がありません。トヨタを冠している企業としてあり得ない対応です。