トヨタレンタカーに関するみんなの評判
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229件中 171〜180件目表示
- yamcebuさん
- 投稿日：2018.04.09
満足したよ
料金も手頃、接客態度も特に問題ないと思うし、プリウス借りて、最後にガソリン満タン必要ナシが便利、実際走った平均燃費で使用量を計算、これって利用者の得になるはず、僅か数十円でしょうけど。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.06
分かりづらい・感じ悪い
こちらが慣れないせいかもしれませんが、説明が分かりにくかったので、予約を12時間最大でとりました。
時間内に借りて返せば大丈夫だと理解したのですが、催促の電話があり来店すると、また感じの悪い対応💦
２日間必要だったので、仕方なくお借りしましたが…
トヨタのブランドが付くと、○ん○になってしまうのかと家族と話していました。
受付業務の社員教育（お客様対応）徹底された方がいいと思います。
車は申し分なくよかったのに、とても残念な気持ちでした。
自分も接客業なので、気をつけようと思います。
1
- 立川の鳶さん
昭島店対応悪すぎ
ある1人の女性なのですが、身分証明書の提示お願いしますと言われたので、免許証出したのですが免許証は身分証明書にならないから他に出してくれと言われ持ってなく凄く困りました、今は免許証の他に身分証明書必要なんですかね？
5
- とくめいさん
- 投稿日：2019.01.30
オペレーターの対応
電話した際のオペレーターの態度が悪くてびっくりしました。
疲れているのかしらないが、イライラしているようなしゃべり方で、更には電話をガチャ切りされました。
二度と利用しないです。
4
- あいさん
出雲駅南店、素晴らしいです
先日別の支店で借りたレンタカーを出雲駅南店へ返却しました。観光を楽しみすぎて時間的にギリギリになってしまいそのあとすぐ乗らないといけない電車に間に合うかどうかの瀬戸際だったのですが、担当の男性の方が、私たちが何も言わなくても焦った様子を汲み取って「何時の電車ですか？送ります！」と、なんと親切にも駅まですぐ送ってくださり、車内でも駅弁を買う場所など細かく教えて下さいました。本当に感動しました！！
2
- 青森さん
- 投稿日：2022.09.24
カウンター最悪
青森から八戸駅まで借りましたがガソリン満タン返しの
スタンドの説明がなし 初めて行くのにスタンドの用紙はくれたけどその用紙が見当たらなくてどこにいれたのか
八戸についたけど今度はガソリンスタンド探し、雨はふるしかなり
探した。こんな接客でいいの？
無愛想で、高速で行きたいのにナビの設定も最悪
帰りもどこからが青森市内なのかわからないし
思い出しただけでも腹が立つ
車は良かった、綺麗で乗りやすいだけに残念。
ガソリン燃費も良かった
流石トヨタなんだけど
0
- あさん
- 投稿日：2022.09.04
接客態度がとても最悪だった
車はとても綺麗にされていてとてもよかった。
しかし、接客態度がとても悪くボールペンを投げたり、キーボードを激しくたたいたりなど見ていてとても不愉快だった。
店員さん側から提案してきたことに対し、お願いしますと言った際もは？と言われ、とても接客をしてきている方とは思えない態度でとても残念だった。忙しいからとはいえお客に対して明らかに悪い態度を取るのは違うと思った。今回は2回目でこのような感じでしたが1回目も借りた際も態度があまり良くなかったため接客態度がなっていないようでとても残念だった。
0
- カニ好きさん
- 投稿日：2022.12.24
スタッドレスタイヤ
旅行代理店経由で同社の米子空港店にコンパクトカーを予約したところタイヤはノーマルとのことでした。冬場の降雪地域をドライブするのでスタッドレスを要求しましたが、別料金となるが対応出来るかは当日にならないと分からない、ミドルクラスカー以上なら対応できる、心配ならお客さまがタイヤチェーンをご持参して下さいとの物言いだったので、即キャンセルしました。因みに同地域の他店のコンパクトカーはスタッドレスが標準装着でしたのでこちらに予約しました。こんな屑対応でよいのでしょうか？トヨタレンタカーさん。
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- ラビットさん
- 投稿日：2022.03.25
忘れ物対応悪い
レンタカー返却後、送迎車に上着を忘れたが
気づいたのは1時間以上経ってから
電話して何故連絡してくれないのか？聞いても謝罪なし
送迎車には性別の違う人が一人
2人しか乗っていなかったので誰の物かわかるはず
返却書類に連絡先も記入してあるが何の為の連絡先なんだろうか？
傘などの忘れ物と違い上着である
サービス業として忘れ物の連絡は最低限のサービスと思うが
謝罪もしない無責任な対応には驚きしかない
2
- 今回は成田空港店利用者さん
- 投稿日：2019.07.07
成田空港店 空港から出発できない
いままでなら空港の駐車場で手続きして出発できていたと思う。
20分に1本のバスで第1から第2ターミナル経由して店舗まで20分かかった。
30～40分無駄にしないといけないのか？
成田空港の都合で制度変更の必要があったの？
せめてバスでなく即時の個別送迎できないか？
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