トヨタレンタカーの口コミ・評判 17ページ目

松山駅前店で借りました。
トヨタということで集客できてるだけで店員の対応の良さで客がいるのではないと思う。
店員もそのことがわかってるんでしょうね。教育がなされてないというのは一目瞭然でした。
またここでレンタルしようとは思いません。

平成２８年３月５日（土）急遽レンタカーが必要となり、色々断られた挙句トヨタレンタカーさんで借りることになりました。札幌からレンタカーで旭川に行っており乗り換えとなったんですが、某格安レンタカーとは対応も車も雲泥の差でしたので始めからトヨタさんにお世話になっておけばよかったと思いました（料金はやや高めですが(笑)）大雪通り店の店長さん、どうもありがとうございました。

ネットで予約し一日経過するも進捗は手配中のまま。
営業店に電話するもまだ予約センターから連絡来ていないので車の手配もしていないし希望の車が準備出来るかどうかもわからないとの回答。ではネット予約はキャンセルするから営業店で手配をお願いするも車を探すのに丸一日かかると。全てにおいて遅いので他のレンタカー会社で手配しました。他のレンタカー会社は電話し5分で予約出来ました。

トヨタレンタカー武蔵小杉店で電話予約をしましたが、お客様に対する言葉使いや保険への説明や対応が極めて悪く遅かった。多忙だと思うが店員教育をしっかりとしてほしい。

予約段階では詳しい説明はなく、大雑把な説明のみ。予約時間に店に行き、そこで前回受けてなかった説明を詳しく聞いて納得。車のキズチェック等一通り終わり、いざ出発、となっても、私はトヨタの車は始めて運転するので、ギアの位置などがわからなく、少々戸惑いましたが、担当者は外で見てるだけ。初めてレンタカーを利用する、そもそもトヨタ車を運転した事がないお客も中にはいると思うので、多少の説明が欲しかった…。といっても、返却時はテキパキと手続きを済ませてスムーズに終わりましたので、評価は普通ですかね。

いつも○崎店から借りていたのですが予約で埋まっていたためやむを得ず○川橋店に予約した｡朝､店に行き支払いの時現金での支払いは免許証と健康保険証が必要とのことなので返却時に支払いすることにしたがその時の店員の対応がまるで昔の役所を彷彿するがごとく悪くドライブ中も気分が晴れませんでした｡(返却するときも)この店からは二度と借りません

３週連続で、週末にレンタルしました。
１週目、２週目はＡ店にて。店員はそれぞれ別の方でしたが、どちらも対応が良く、気持ち良くレンタル出来ました。車はさすがトヨタ。綺麗で整備も行き届き、安心して旅行することが出来ました。
３週目はＢ店にて。こちらの店員の方の対応も良かったです。車も全く問題なし。
最近増えている格安店と迷いましたが、結果的に満足でした。多少高くても、次もここにしようと思います。

青森から八戸駅まで借りましたがガソリン満タン返しの
スタンドの説明がなし　初めて行くのにスタンドの用紙はくれたけどその用紙が見当たらなくてどこにいれたのか
八戸についたけど今度はガソリンスタンド探し、雨はふるしかなり
探した。こんな接客でいいの？
無愛想で、高速で行きたいのにナビの設定も最悪
帰りもどこからが青森市内なのかわからないし
思い出しただけでも腹が立つ
車は良かった、綺麗で乗りやすいだけに残念。
ガソリン燃費も良かった
流石トヨタなんだけど

博多に行った際に利用。
急遽車が必要になり、すぐに用意して頂いたのはよかったが、車が汚い！
ナビ周辺には手あとがべったり。
後ろのドアポケットには誰のかわからないガムのゴミが残っていました。
ありえないですね。
ナビの反応の悪さにもびっくりした。
結果携帯で調べた方が早かった。
しっかりした会社と思っていたので、ガッカリしました。

トヨタレンタカーさんで何度もお世話になっていますが、店舗の教育なんでしょうか？
本州やら道内空港やらいろいろな地域で利用させていただき良い対応をしていただいていましたが某店舗はなんでしょ？貸してやる感が強いし、びっくり傷だらけの車両レンタルでした。
私の私観なのでしょうか？　次回から札幌出発は他社に変えようと思ってます。