いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
237件中 161〜170件目表示
自転車の傷
坂戸で自転車で行ってレンターカーを借り、翌日返却したら自転車のサドルと右のハンドルに傷があった。おそらく自転車を移動するときに倒したのと思う。レンタカーを貸すときは傷の具合を説明し、傷が発生したら保証を要求するのに、預けた自転車を傷つけても何の説明も謝罪もない。
会社の従業員教育のレベルが窺える。
参考になりましたか？
忘れ物対応悪い
レンタカー返却後、送迎車に上着を忘れたが
気づいたのは1時間以上経ってから
電話して何故連絡してくれないのか？聞いても謝罪なし
送迎車には性別の違う人が一人
2人しか乗っていなかったので誰の物かわかるはず
返却書類に連絡先も記入してあるが何の為の連絡先なんだろうか？
傘などの忘れ物と違い上着である
サービス業として忘れ物の連絡は最低限のサービスと思うが
謝罪もしない無責任な対応には驚きしかない
参考になりましたか？
このご時世に…
練馬駅に近い立地にあることで利用させていただきました
カウンター向かって左にいらした女性が対応されました
契約取り交わし前に、指定された車を見せてもらいたい旨告げました。
すると車付近にいたスタッフに対し【車見たいんだって！】
やや閉口
返却時領収書を求めると【無しと上は出来ません！】と冷淡な口調で告げられました
終始 紋切り型の 口調 に対し 良い印象はありませんでした
ちなみに、契約時に、 保険 ETC利用の説明がなかったことも付け加えます
練馬界隈に レンタカー会社がなかったら、また利用させていただきます。
参考になりましたか？
トヨタレンタリース東京 多摩
楽天もしくはじゃらんのクーポンを使っての利用をしています。格安店だと整備不良の中古車を割り当てられらこともあるらしいです。クーポンを使えば格安店と数百円位しか違わないのでトヨタレンタカーを使ってます。
参考になりましたか？
まだ予約段階です。旅行に使うので予約しました。
数件のレンタカー屋に電話をかけてトヨタに決めました。割高なので悩みましたがトヨタなら整備も安心だと思えるブランド名と車種指定や希望に添えようと動いてくれたり、電話の対応も良かったので決めました。車乗後の評価も楽しみです。
参考になりましたか？
レンタカーだからカーナビをあてにしてたらダメ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
トヨタの車を借りるのだからトヨタレンタカーが良いと思ったから
【良かった点】
別に
【気になった点】
カーナビ全然更新されていないで、もう5年以上にもなるのに、新名神がでてこなく、渋滞しててもビックスが付いているのにわからなく、困った
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と使いたくない
参考になりましたか？
こんなもん？
松山駅前店で借りました。
トヨタということで集客できてるだけで店員の対応の良さで客がいるのではないと思う。
店員もそのことがわかってるんでしょうね。教育がなされてないというのは一目瞭然でした。
またここでレンタルしようとは思いません。
参考になりましたか？
お世話になりました。
平成２８年３月５日（土）急遽レンタカーが必要となり、色々断られた挙句トヨタレンタカーさんで借りることになりました。札幌からレンタカーで旭川に行っており乗り換えとなったんですが、某格安レンタカーとは対応も車も雲泥の差でしたので始めからトヨタさんにお世話になっておけばよかったと思いました（料金はやや高めですが(笑)）大雪通り店の店長さん、どうもありがとうございました。
参考になりましたか？
今後利用する事はないです
ネットで予約し一日経過するも進捗は手配中のまま。
営業店に電話するもまだ予約センターから連絡来ていないので車の手配もしていないし希望の車が準備出来るかどうかもわからないとの回答。ではネット予約はキャンセルするから営業店で手配をお願いするも車を探すのに丸一日かかると。全てにおいて遅いので他のレンタカー会社で手配しました。他のレンタカー会社は電話し5分で予約出来ました。
参考になりましたか？
接客マナーが悪い
トヨタレンタカー武蔵小杉店で電話予約をしましたが、お客様に対する言葉使いや保険への説明や対応が極めて悪く遅かった。多忙だと思うが店員教育をしっかりとしてほしい。
参考になりましたか？
