トヨタレンタカーの口コミ・評判 16ページ目

シートがシミだらけ💦店員の前で思わず汚ないって言葉が出ました。有料で貸し出すならシートクリーニングぐらいしているのは当然のサービスなのでは？自分が借りる時は汚ない車を借りたいと思わないはずです。日頃から自分が借りて良かったと思える車の状態にしようとは思わないのでしょうか？とても残念な旅行になります。

ハイブリット車を頼んだのに、ガソリン車が準備されていたので、燃費が違うのでハイブリット車にしてくださいと言ったら、ガソリン車と燃費は変わらないのでと言われました。あまりにも無知でよくこの仕事月出来るなと、はらがたち呆れました。今ハイブリット車は、ないとのことなのでガソリン車をかりてきましたが、もうこちらで二度と借りることはないと思います。

車はとても綺麗にされていてとてもよかった。
しかし、接客態度がとても悪くボールペンを投げたり、キーボードを激しくたたいたりなど見ていてとても不愉快だった。
店員さん側から提案してきたことに対し、お願いしますと言った際もは？と言われ、とても接客をしてきている方とは思えない態度でとても残念だった。忙しいからとはいえお客に対して明らかに悪い態度を取るのは違うと思った。今回は2回目でこのような感じでしたが1回目も借りた際も態度があまり良くなかったため接客態度がなっていないようでとても残念だった。

旅行代理店経由で同社の米子空港店にコンパクトカーを予約したところタイヤはノーマルとのことでした。冬場の降雪地域をドライブするのでスタッドレスを要求しましたが、別料金となるが対応出来るかは当日にならないと分からない、ミドルクラスカー以上なら対応できる、心配ならお客さまがタイヤチェーンをご持参して下さいとの物言いだったので、即キャンセルしました。因みに同地域の他店のコンパクトカーはスタッドレスが標準装着でしたのでこちらに予約しました。こんな屑対応でよいのでしょうか？トヨタレンタカーさん。

これ、実際に入れたガソリン代じゃなく、トヨタレンタカーの「言い値」で走行距離から算出される燃料代が請求される。さらにその走行距離あたりの燃料代の単価も「店舗ごとに異なります」とだけ書いてあってあらかじめ明示されていない。極めて不親切でボッタクリの可能性あり。燃料費高騰の昨今は特に注意すべし。

営業所の営業時間を気にせずに利用できるのだけは「いいね」だけど。

トヨタレンタカーさんをいつも利用していますがジャパンレンタカーで借りた際に、改めてトヨタレンタカーさんの対応の良さが分かりました。全然違いました。丁寧に説明してくださいますし、出発するまで見送ってくださった店員さんもいました。接客もしっかりしていています。これからも利用させて頂きます。

　向ヶ丘遊園駅を利用。接客はさばさばとしてあっさりで、こんな簡単に借りれるもんなのかと驚いた。対応はあっさりしていましたが、さっさと乗って早く返したい人にはちょうどよいかと思います。ちなみに向ヶ丘遊園店は道が狭く複雑なうえに人も多いので、運転に自信のない方は隣の登戸で借りた方がいいかも😗

坂戸で自転車で行ってレンターカーを借り、翌日返却したら自転車のサドルと右のハンドルに傷があった。おそらく自転車を移動するときに倒したのと思う。レンタカーを貸すときは傷の具合を説明し、傷が発生したら保証を要求するのに、預けた自転車を傷つけても何の説明も謝罪もない。
会社の従業員教育のレベルが窺える。

レンタカー返却後、送迎車に上着を忘れたが
気づいたのは1時間以上経ってから
電話して何故連絡してくれないのか？聞いても謝罪なし
送迎車には性別の違う人が一人
2人しか乗っていなかったので誰の物かわかるはず
返却書類に連絡先も記入してあるが何の為の連絡先なんだろうか？
傘などの忘れ物と違い上着である
サービス業として忘れ物の連絡は最低限のサービスと思うが
謝罪もしない無責任な対応には驚きしかない

練馬駅に近い立地にあることで利用させていただきました
カウンター向かって左にいらした女性が対応されました
契約取り交わし前に、指定された車を見せてもらいたい旨告げました。
すると車付近にいたスタッフに対し【車見たいんだって！】
やや閉口
返却時領収書を求めると【無しと上は出来ません！】と冷淡な口調で告げられました
終始 紋切り型の 口調 に対し 良い印象はありませんでした

ちなみに、契約時に、 保険 ETC利用の説明がなかったことも付け加えます

練馬界隈に レンタカー会社がなかったら、また利用させていただきます。