トヨタレンタカーに関するみんなの評判
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229件中 151〜160件目表示
- ねこさん
- 投稿日：2021.01.13
熱海店舗の人に嘘をつかれた
車の中にコートの金具を落したのに気付かずに返却をして、1時間後くらいにその事に気付いて電話をかけたら｢床掃除をしたがそんなものはなかった。また探してみてあったら連絡をする｣と言ってもらったものの1日以上連絡はなく。落とした確信があった為、もう一度連絡を入れてみた所折り返すと言われ数時間……車内で見つかりましたと。しかし、熱海店ではなく新富士店にあると。
店員は探すと言っておきながら、探さないで他のお客さんに車を貸していたようです。
この事を問い合わせしても対応がありません。トヨタレンタカーは不誠実すぎます。もう2度と使わないです。
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- 佐々木Tさん
- 投稿日：2018.01.12
トヨタレンタリース東京 多摩
楽天もしくはじゃらんのクーポンを使っての利用をしています。格安店だと整備不良の中古車を割り当てられらこともあるらしいです。クーポンを使えば格安店と数百円位しか違わないのでトヨタレンタカーを使ってます。
5
- カアカアさん
まだ予約段階です。旅行に使うので予約しました。
数件のレンタカー屋に電話をかけてトヨタに決めました。割高なので悩みましたがトヨタなら整備も安心だと思えるブランド名と車種指定や希望に添えようと動いてくれたり、電話の対応も良かったので決めました。車乗後の評価も楽しみです。
6
- 名無しさん
こんなもん？
松山駅前店で借りました。
トヨタということで集客できてるだけで店員の対応の良さで客がいるのではないと思う。
店員もそのことがわかってるんでしょうね。教育がなされてないというのは一目瞭然でした。
またここでレンタルしようとは思いません。
6
- あきおさん
お世話になりました。
平成２８年３月５日（土）急遽レンタカーが必要となり、色々断られた挙句トヨタレンタカーさんで借りることになりました。札幌からレンタカーで旭川に行っており乗り換えとなったんですが、某格安レンタカーとは対応も車も雲泥の差でしたので始めからトヨタさんにお世話になっておけばよかったと思いました（料金はやや高めですが(笑)）大雪通り店の店長さん、どうもありがとうございました。
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- ミドリンさん
- 投稿日：2019.01.12
接客マナーが悪い
トヨタレンタカー武蔵小杉店で電話予約をしましたが、お客様に対する言葉使いや保険への説明や対応が極めて悪く遅かった。多忙だと思うが店員教育をしっかりとしてほしい。
5
- ゆーさん
普通でした。
予約段階では詳しい説明はなく、大雑把な説明のみ。予約時間に店に行き、そこで前回受けてなかった説明を詳しく聞いて納得。車のキズチェック等一通り終わり、いざ出発、となっても、私はトヨタの車は始めて運転するので、ギアの位置などがわからなく、少々戸惑いましたが、担当者は外で見てるだけ。初めてレンタカーを利用する、そもそもトヨタ車を運転した事がないお客も中にはいると思うので、多少の説明が欲しかった…。といっても、返却時はテキパキと手続きを済ませてスムーズに終わりましたので、評価は普通ですかね。
1
- toshiさん
満足です。
３週連続で、週末にレンタルしました。
１週目、２週目はＡ店にて。店員はそれぞれ別の方でしたが、どちらも対応が良く、気持ち良くレンタル出来ました。車はさすがトヨタ。綺麗で整備も行き届き、安心して旅行することが出来ました。
３週目はＢ店にて。こちらの店員の方の対応も良かったです。車も全く問題なし。
最近増えている格安店と迷いましたが、結果的に満足でした。多少高くても、次もここにしようと思います。
4
- 春麗らさん
- 投稿日：2018.11.30
車内を一目見て唖然💦
シートがシミだらけ💦店員の前で思わず汚ないって言葉が出ました。有料で貸し出すならシートクリーニングぐらいしているのは当然のサービスなのでは？自分が借りる時は汚ない車を借りたいと思わないはずです。日頃から自分が借りて良かったと思える車の状態にしようとは思わないのでしょうか？とても残念な旅行になります。
3
- おやおやさん
- 投稿日：2022.07.01
接客対応大丈夫か？
トヨタレンタカーさんで何度もお世話になっていますが、店舗の教育なんでしょうか？
本州やら道内空港やらいろいろな地域で利用させていただき良い対応をしていただいていましたが某店舗はなんでしょ？貸してやる感が強いし、びっくり傷だらけの車両レンタルでした。
私の私観なのでしょうか？ 次回から札幌出発は他社に変えようと思ってます。
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