トヨタレンタカーの口コミ・評判 16ページ目

仕事で毎月数回使用。
主に鹿児島中央西口
平常時は問題無いが、少しでも混雑して来ると、、、
対応が雑。
目の前の客が並んでるのに電話対応優先。
後から現れた店員は確認もせずに後ろに並んでる客を次から次へと案内。
結果、先頭にいても１番後回しという事もよくある。
車の案内も混雑時は、奥の〇〇〇〇でーす、、と車種名を告げられ
大きな傷は確認してありますからと貸渡証とチェックリストを渡され終了。
まぁ、レンタカーは普段からよく使ってるからいいけど、初めての人は不安で混乱するよね。

事前予約して、いざ店に入り手続きやってる最中の出来事ですが、免許証の提示お願いしますと言われ免許証出し 次の言葉にはビックリしました『身分証明書の提示お願いします』でした 免許証は身分証明書になるのでは？と説明しましたが、ダメだと言われ保険証もパスポートも持ってきてなかったので焦りました もう昭島店では借りないと心の中で誓いました

返す際、止まるや否や急かされるようにトヨタの人に車の中に入ってこられ、荷物を降ろすのも急かされました。etcカードを抜き忘れたことに後から気がつきましたが連絡も無く、多分確認もされず次に貸し出されたんだと思い今悪用されているのではないかと不安でいっぱい。今までのレンタカー屋さんでは、etcカード抜き忘れてないか、確認してくれるのが当たり前だったので、急かされた上に確認も無く、これが当たり前なのならトヨタを使うことはない。

シートがシミだらけ💦店員の前で思わず汚ないって言葉が出ました。有料で貸し出すならシートクリーニングぐらいしているのは当然のサービスなのでは？自分が借りる時は汚ない車を借りたいと思わないはずです。日頃から自分が借りて良かったと思える車の状態にしようとは思わないのでしょうか？とても残念な旅行になります。

ハイブリット車を頼んだのに、ガソリン車が準備されていたので、燃費が違うのでハイブリット車にしてくださいと言ったら、ガソリン車と燃費は変わらないのでと言われました。あまりにも無知でよくこの仕事月出来るなと、はらがたち呆れました。今ハイブリット車は、ないとのことなのでガソリン車をかりてきましたが、もうこちらで二度と借りることはないと思います。

車はとても綺麗にされていてとてもよかった。
しかし、接客態度がとても悪くボールペンを投げたり、キーボードを激しくたたいたりなど見ていてとても不愉快だった。
店員さん側から提案してきたことに対し、お願いしますと言った際もは？と言われ、とても接客をしてきている方とは思えない態度でとても残念だった。忙しいからとはいえお客に対して明らかに悪い態度を取るのは違うと思った。今回は2回目でこのような感じでしたが1回目も借りた際も態度があまり良くなかったため接客態度がなっていないようでとても残念だった。

旅行代理店経由で同社の米子空港店にコンパクトカーを予約したところタイヤはノーマルとのことでした。冬場の降雪地域をドライブするのでスタッドレスを要求しましたが、別料金となるが対応出来るかは当日にならないと分からない、ミドルクラスカー以上なら対応できる、心配ならお客さまがタイヤチェーンをご持参して下さいとの物言いだったので、即キャンセルしました。因みに同地域の他店のコンパクトカーはスタッドレスが標準装着でしたのでこちらに予約しました。こんな屑対応でよいのでしょうか？トヨタレンタカーさん。

これ、実際に入れたガソリン代じゃなく、トヨタレンタカーの「言い値」で走行距離から算出される燃料代が請求される。さらにその走行距離あたりの燃料代の単価も「店舗ごとに異なります」とだけ書いてあってあらかじめ明示されていない。極めて不親切でボッタクリの可能性あり。燃料費高騰の昨今は特に注意すべし。

営業所の営業時間を気にせずに利用できるのだけは「いいね」だけど。

トヨタレンタカーさんをいつも利用していますがジャパンレンタカーで借りた際に、改めてトヨタレンタカーさんの対応の良さが分かりました。全然違いました。丁寧に説明してくださいますし、出発するまで見送ってくださった店員さんもいました。接客もしっかりしていています。これからも利用させて頂きます。

　向ヶ丘遊園駅を利用。接客はさばさばとしてあっさりで、こんな簡単に借りれるもんなのかと驚いた。対応はあっさりしていましたが、さっさと乗って早く返したい人にはちょうどよいかと思います。ちなみに向ヶ丘遊園店は道が狭く複雑なうえに人も多いので、運転に自信のない方は隣の登戸で借りた方がいいかも😗