トヨタレンタカーの口コミ・評判 15ページ目

楽天トラベルでレンタカー込みパックを予約！

当日送迎バスから長蛇の列(T_T)
お店の中もごった返し、受付に並び、車手配に時間を要し、2時間以上かかりました。

捌けないなら予約取らないでほしい(T_T)
待ち時間の案内もないし、とにかく不誠実！

今日1日で600件以上の予約があって、っていうけど、そんなの知らんがな（●｀ε´●）

レンタカーに2時間も待たされたんじゃ、次の旅先に行けないじゃないですか！

分かっていれば予約しなかったし、本当にがっかりです。

事前予約して、いざ店に入り手続きやってる最中の出来事ですが、免許証の提示お願いしますと言われ免許証出し 次の言葉にはビックリしました『身分証明書の提示お願いします』でした 免許証は身分証明書になるのでは？と説明しましたが、ダメだと言われ保険証もパスポートも持ってきてなかったので焦りました もう昭島店では借りないと心の中で誓いました

仕事で毎月数回使用。
主に鹿児島中央西口
平常時は問題無いが、少しでも混雑して来ると、、、
対応が雑。
目の前の客が並んでるのに電話対応優先。
後から現れた店員は確認もせずに後ろに並んでる客を次から次へと案内。
結果、先頭にいても１番後回しという事もよくある。
車の案内も混雑時は、奥の〇〇〇〇でーす、、と車種名を告げられ
大きな傷は確認してありますからと貸渡証とチェックリストを渡され終了。
まぁ、レンタカーは普段からよく使ってるからいいけど、初めての人は不安で混乱するよね。

満足度マイナス
車の中にゴミ、禁煙車なのにタバコの灰みたいなのがイスやいろんな所についていて、汚い汚い
車も傷傷でボロイ
　まるで、前借りた人が返して、そのまま貸し出したみたいに汚かった
　旅行先で、出発から嫌な気分になり、自分で車内の掃除をした

トラックを借りる為に、店舗まで、自家用車で
行きました。
乗り入れた車は、「預かりますが、何があっても、申し立てはしません。」と、１番に、一筆を書いて下さいとの事。
他のレンタカー会社では、預り金が掛かります
が、しっかりと保管してくれました。
何だか、不安が胸をよぎりました。
案の定、トヨタの担当者が、自家用車を移動させる時に、
擦ったキズが、後ろに付いていました。
もう2度と、トヨタレンタカーでは、
借りません。
こんな、いい加減な会社だとは、思いませんでした。
名前だけの、悲しい会社です。

先週本庄店で引越のためワンボックスを１日借りました。当方の不注意で灯油を少し溢してしまいました。清掃と消臭をすぐ行いましたが若干臭いが気になるので素直に店員さんへ伝えたところ、消臭作業に出すので後程請求しますと。車輌の保険では適用できないと言われ、作業費用もやってみないとわからないと一点張り。既に借りたあと１０日以上経過してますが未だに臭うのか？落ち度はあるにせよこんな不安な気持ちに為るくらいなら借りなきゃ良かった。
もう借りることはないでしょう。

荷物の運搬の為、ハイエースを借りました。
帰り道、高速道路にて車の横転事故により立ち往生した際に、帰りが遅くなることを店舗（武蔵小杉駅前店）へ連絡したが、こちらの状況に対して全く配慮がない対応で気分が悪かった。
延長料金がかかるのは仕方ないが、返却時間に帰れなくて焦っているのに料金や店舗側の都合の都合の話しかされなかった。

店舗の接客や対応が悪い、電話も繋がらないが予約センターに電話し初めて折り返しがある。とても不快になることが多い。
特に兵庫エリアの店舗は最悪だと思う。
出来れば利用したくないが、最寄駅にないため仕方なく利用してる。
出来ればカーシェアリング等の手段があれば利用したくない

これ、実際に入れたガソリン代じゃなく、トヨタレンタカーの「言い値」で走行距離から算出される燃料代が請求される。さらにその走行距離あたりの燃料代の単価も「店舗ごとに異なります」とだけ書いてあってあらかじめ明示されていない。極めて不親切でボッタクリの可能性あり。燃料費高騰の昨今は特に注意すべし。

営業所の営業時間を気にせずに利用できるのだけは「いいね」だけど。

トヨタレンタカーさんをいつも利用していますがジャパンレンタカーで借りた際に、改めてトヨタレンタカーさんの対応の良さが分かりました。全然違いました。丁寧に説明してくださいますし、出発するまで見送ってくださった店員さんもいました。接客もしっかりしていています。これからも利用させて頂きます。