トヨタレンタカーの口コミ・評判 14ページ目

先日、松本駅前店で車を借りました。その時に受付を女性がしてくれたのですが、対応がものすごく気になりました。とにかく口調が早すぎます。全く何を言ってるのか聞き取れませんでした。そもそも、雨具を着用して濡れながら接客するのはお客様に対してどうなんでしょうか。貰ったクリアファイルも濡れていて、チェック表も濡れていました。社員教育で何を教育されたんでしょうか？大手のトヨタがこんな適当な所だとは思いませんでした。

最近、営業時間が短縮され早朝出発したい時は日帰りでも2日間借りないといけないのが困る。そして車両は良いのですがリアに大きなトヨタレンタカーのステッカーが貼ってある　確かにレンタカー乗ってるんだから仕方無いけどあの大きなステッカーは何とかなりませんか？なので最近は違うレンタカー会社にしてます。

車の中にコートの金具を落したのに気付かずに返却をして、1時間後くらいにその事に気付いて電話をかけたら｢床掃除をしたがそんなものはなかった。また探してみてあったら連絡をする｣と言ってもらったものの1日以上連絡はなく。落とした確信があった為、もう一度連絡を入れてみた所折り返すと言われ数時間……車内で見つかりましたと。しかし、熱海店ではなく新富士店にあると。
店員は探すと言っておきながら、探さないで他のお客さんに車を貸していたようです。
この事を問い合わせしても対応がありません。トヨタレンタカーは不誠実すぎます。もう2度と使わないです。

ガソリン代走行距離で計算お願いします。
　走行距離９４キロで２０７３円ですと言われたので。行先伝えてそんなに距離なるのかな・・・
９４キロで２０７３円です。
仕方ないのでお金を支払い。すぐにカーナビで調べてみると片道19.2キロだったのですぐ店に電話しました。

すみません、あまりにも距離が違ってたのでお電話しました。
今帰ってカーナビで調べたところ片道19.2キロ往復で４０キロ走ってないのですが距離の見間違いじゃないですか？
しばらくしてすみません距離の見間違いでしたお金は返金しますとのことでした。

皆さん乗ったらすぐに距離の確認してたほうがいいですよ。トラブル２回目です

今回もトヨタレンタカー近鉄奈良駅前店を利用させて頂きました。
ＧＷの多忙時期にも関わらず、「予約時間には返却の多忙時間になるので早めに来て頂いても良いです」の連絡を頂いたので数時間も早めに借りれたにも関わらず気持ち良く対応して頂き、利用履歴等で処理もスムーズで車もすごく手入れされていて良かったです。
長距離利用しての返却にも関わらず手早く処理して頂きました。
最高に気分のいい旅が出来きて良かったです。
また、今後も利用させて頂きます。

１１月１６日に短時間ですが車を借りましたが、接客対応がとても親切で、今後　鹿児島に旅行に行くときには、東開店で車を借りたいと思いました。

もう最悪昭島店！身分証明書で免許証出したらダメでした、免許証は身分証明書にならないと言われ断わられるとこまでいきました、もうトヨタレンタカーでは借りないと誓いましたf^_^;)

友達夫婦と二組で沖縄旅行～那覇トヨタレンタカー２台借りてそれぞれ出発しましたが家は良かったんですが、友達が借りたレンタカーのナビがありえない！
同じ観光地は入らないし、遠回りさせるし、レート検索してもスムーズに出て来ない、結局家で先頭を走ってある程度回って来ました。違う所に行くときは出来るだけ手前の場所を入力して走ってました。
友達夫婦はイライラしながらの旅でした(涙)

はじめて利用しました！

丁寧な接客でした。手続きは迅速でよかったです！
また出発前は丁寧にナビの使い方など教えてくださり、安心してドライブすることができました。

車は文句なしです。
キズはあるものの、車内は綺麗ですし、ワイパーなども問題なかったです。
バックモニターなどもついていたので、駐車が下手な私からしたら安心でした！

ナビも比較的最新型なのか？頼りきりでも全く問題なかったです。

24時間営業、料金がもうちょっとお手頃だともっと嬉しいですが

東日本橋店の店員の態度が最悪。客依然に初対面の人間に取る態度とは思えない。