トヨタレンタカーの口コミ・評判 14ページ目

友達夫婦と二組で沖縄旅行～那覇トヨタレンタカー２台借りてそれぞれ出発しましたが家は良かったんですが、友達が借りたレンタカーのナビがありえない！
同じ観光地は入らないし、遠回りさせるし、レート検索してもスムーズに出て来ない、結局家で先頭を走ってある程度回って来ました。違う所に行くときは出来るだけ手前の場所を入力して走ってました。
友達夫婦はイライラしながらの旅でした(涙)

はじめて利用しました！

丁寧な接客でした。手続きは迅速でよかったです！
また出発前は丁寧にナビの使い方など教えてくださり、安心してドライブすることができました。

車は文句なしです。
キズはあるものの、車内は綺麗ですし、ワイパーなども問題なかったです。
バックモニターなどもついていたので、駐車が下手な私からしたら安心でした！

ナビも比較的最新型なのか？頼りきりでも全く問題なかったです。

24時間営業、料金がもうちょっとお手頃だともっと嬉しいですが

東日本橋店の店員の態度が最悪。客依然に初対面の人間に取る態度とは思えない。

会社で指定されているので、初めて利用するため直接千葉市内の最寄り駅近くの店舗に行って予約しようとしたところ、「ネットで予約して」と一言。何も対応しようとしてくれない。客商売として最低な対応をされてビックリしましたよ。レンタカーなんて使うの数十年ぶりだったので、レンタカー会社ってこんなもんなの？って思った。これからも利用しなければならないけど、ぜんぜん気持ちよく借りられないな。

満足度マイナス
車の中にゴミ、禁煙車なのにタバコの灰みたいなのがイスやいろんな所についていて、汚い汚い
車も傷傷でボロイ
　まるで、前借りた人が返して、そのまま貸し出したみたいに汚かった
　旅行先で、出発から嫌な気分になり、自分で車内の掃除をした

自分がいつも利用する近見店はとてもいいです。車内もとても綺麗だし、見送りも見えなくなるまでしてもらいました。返却する時もお帰りなさいませ、お疲れ様でした。の言葉。凄い嬉しいです。

出発の時は、地震で通行止めになってるとこがあり心配だと話したら目的地周辺の営業所に電話してもらい付近の通行止め箇所など教えてくれました。
サービスとは何か？接客とは何か？
ここは凄いよくわかってる人達と思います。
色んなレンタカー会社を利用した事ありますが、ここが一番最高です！家から少し距離ありますが、絶対ここを利用します。
他のレンタカー会社とは断然違う！
本当にありがとうございますm(__)m

先週本庄店で引越のためワンボックスを１日借りました。当方の不注意で灯油を少し溢してしまいました。清掃と消臭をすぐ行いましたが若干臭いが気になるので素直に店員さんへ伝えたところ、消臭作業に出すので後程請求しますと。車輌の保険では適用できないと言われ、作業費用もやってみないとわからないと一点張り。既に借りたあと１０日以上経過してますが未だに臭うのか？落ち度はあるにせよこんな不安な気持ちに為るくらいなら借りなきゃ良かった。
もう借りることはないでしょう。

荷物の運搬の為、ハイエースを借りました。
帰り道、高速道路にて車の横転事故により立ち往生した際に、帰りが遅くなることを店舗（武蔵小杉駅前店）へ連絡したが、こちらの状況に対して全く配慮がない対応で気分が悪かった。
延長料金がかかるのは仕方ないが、返却時間に帰れなくて焦っているのに料金や店舗側の都合の都合の話しかされなかった。

成田空港店を以前利用しましたが、本当に接客態度が悪いです。旅の最後の最後に不愉快な思いをしました。

店の前に路駐してたトラックの運転手にキレてた。
路駐する方も悪いが店員の対応がひどかった。
汚い言葉遣いで威圧的な態度。
まぁ、よく自分の店の前で暴言を吐けますよね。
誰が見てるかわからないのに。
何回も謝ってるドライバーさんが可哀想になってきました。
少し強面な同僚が来たら、すぐ店の敷地内に避難してました。みっともない。
とにかく最悪な店員でした。
こんな店は何があっても利用したくない。