トヨタレンタカーの口コミ・評判 13ページ目

友達夫婦と二組で沖縄旅行～那覇トヨタレンタカー２台借りてそれぞれ出発しましたが家は良かったんですが、友達が借りたレンタカーのナビがありえない！
同じ観光地は入らないし、遠回りさせるし、レート検索してもスムーズに出て来ない、結局家で先頭を走ってある程度回って来ました。違う所に行くときは出来るだけ手前の場所を入力して走ってました。
友達夫婦はイライラしながらの旅でした(涙)

はじめて利用しました！

丁寧な接客でした。手続きは迅速でよかったです！
また出発前は丁寧にナビの使い方など教えてくださり、安心してドライブすることができました。

車は文句なしです。
キズはあるものの、車内は綺麗ですし、ワイパーなども問題なかったです。
バックモニターなどもついていたので、駐車が下手な私からしたら安心でした！

ナビも比較的最新型なのか？頼りきりでも全く問題なかったです。

24時間営業、料金がもうちょっとお手頃だともっと嬉しいですが

東日本橋店の店員の態度が最悪。客依然に初対面の人間に取る態度とは思えない。

函館空港店を利用
明らかに場違いな女の子が居ます
疑問を抱くような点が何ヶ所も有ります
身だしなみが接客業としてなっていない、まあ明らかに新人だろうから常識を知らないんでしょう
それを見て上司は注意しないのですか？？
何時からトヨタレンタカーはこんなにだらしなくなったのだろうか

11月に親連れての九州旅行だったので、トヨタブランドであれば安心だと思い予約しました。空港から店舗への送迎も依頼して万全な体制で臨んだところ、迎えにも来てない、空港から電話してもまったく繋がらない。しびれを切らして歩いて店舗へ向かったら客が溢れかえっていてスタッフもあっぷあっぷ状態。
予約案件も対応できないならガッツいて予約入れるべきでないし、そうなることが想定できるなら事前連絡するくらいの配慮がないとビジネスする資格あるのかなと感じました。
ということで今後はトヨタレンタカーは一切使いません。皆さんもお気をつけてください。

自分がいつも利用する近見店はとてもいいです。車内もとても綺麗だし、見送りも見えなくなるまでしてもらいました。返却する時もお帰りなさいませ、お疲れ様でした。の言葉。凄い嬉しいです。

出発の時は、地震で通行止めになってるとこがあり心配だと話したら目的地周辺の営業所に電話してもらい付近の通行止め箇所など教えてくれました。
サービスとは何か？接客とは何か？
ここは凄いよくわかってる人達と思います。
色んなレンタカー会社を利用した事ありますが、ここが一番最高です！家から少し距離ありますが、絶対ここを利用します。
他のレンタカー会社とは断然違う！
本当にありがとうございますm(__)m

かれこれ5～6年前から年に3～4回一泊二日でレンタルしてます。
1年前くらいから不快な点が多くなりました。

アイドリングストップが作動せず、今まで見たことないような警告灯がじゃんじゃん点灯して、挙げ句の果て高速の料金所でエンスト。
せっかくの母親とのドライブが台無しになりました。
怖くて早めに返却。その際事情を説明しましたが、「申し訳ございませんでした」のみ。
割引や次回のサービスもありませんてした。

車両に結構な傷があったりの経年劣化が酷いもの、ドリンクホルダーが汚れていたり、後部座席のヘッドレストには髪の毛がけっこうな量着いていたり…
最近不整備車両もそうてすが、清掃も行き届いてないと感じます。

近所の他のレンタカー屋さん探そうと思います。

成田空港店を以前利用しましたが、本当に接客態度が悪いです。旅の最後の最後に不愉快な思いをしました。

フリープランで2泊3日の温泉旅行、2日目に指定された加賀温泉駅前のトヨタレンタカーを利用しましたが接客態度最悪でした。社員教育、研修などないのでしょうか。
午前中に借りに行った時の女性はとても無愛想、更には車の返却時対応した男性の態度はもっと酷かったです。
お疲れさまなどの声掛けもなく、遅れるなら連絡が欲しかったなどとぶつぶつ不満を言われました。
楽しい旅行も台無しにされた気分です。
返却時間遅延の連絡など注意事項など、借りる際には一切なかったのにびっくりです。
もうこの会社を利用することはないですね。

ガソリン代走行距離で計算お願いします。
　走行距離９４キロで２０７３円ですと言われたので。行先伝えてそんなに距離なるのかな・・・
９４キロで２０７３円です。
仕方ないのでお金を支払い。すぐにカーナビで調べてみると片道19.2キロだったのですぐ店に電話しました。

すみません、あまりにも距離が違ってたのでお電話しました。
今帰ってカーナビで調べたところ片道19.2キロ往復で４０キロ走ってないのですが距離の見間違いじゃないですか？
しばらくしてすみません距離の見間違いでしたお金は返金しますとのことでした。

皆さん乗ったらすぐに距離の確認してたほうがいいですよ。トラブル２回目です