トヨタレンタカーの口コミ・評判 13ページ目

ここしかないので借りていますが、男性スタッフの対応悪すぎ。説明もおざなり、質問しても答えられず。トヨタレンタでいつも借りてますが、ここの男性スタッフだけはいただけない。

予約センターの電話の対応が悪すぎます。
お客様に対し、ありがとうの気持ちがまるで感じられません。相手の話をきちんと聞こうとする態度ではないです。こんな不愉快な気持ちになった窓口は初めてです。今後利用しません。。

ヴェルファイアを借りましたが、ナビが小さすぎ、地図更新もされてないから、ナビの案内は信用出来ないし、高速でナビに従うと全然違ったりする。
車内も最低限の掃除しかしていなくて、内窓が汚かったり、天井にも髪の毛とか付いてて不潔。
雨の日に走ると、視界が最悪です。
ワイパーしても視界は良くならないし、ましてや撥水がされてる訳でも無いので、少し強めの雨とかだと、前が見づらいし、サイドミラーも同じく全然見えないです。

お金払って使うのだから、客が快適に使える努力をして欲しい。

楽天トラベルでレンタカー込みパックを予約！

当日送迎バスから長蛇の列(T_T)
お店の中もごった返し、受付に並び、車手配に時間を要し、2時間以上かかりました。

捌けないなら予約取らないでほしい(T_T)
待ち時間の案内もないし、とにかく不誠実！

今日1日で600件以上の予約があって、っていうけど、そんなの知らんがな（●｀ε´●）

レンタカーに2時間も待たされたんじゃ、次の旅先に行けないじゃないですか！

分かっていれば予約しなかったし、本当にがっかりです。

よく出張で九州地方を訪れる際にトヨタレンタカーを利用するのですが、宮崎ブーゲンビリア空港店の接客対応がすごく悪くて驚きました・・・。サービス業の片隅にもおけない方たちの集まりです。数年前までは熊本空港店の接客対応が凄く悪かったのですが、今は見違えるほどに改善されており、気持ちよくレンタルする事が可能です。宮崎ブーゲンビリア空港店も改善されれば良いのですが・・・。

仕事で指定されているので仕方なく使っているが、他の大手より手続きに時間がかかるし料金も高い。その上会社の名前に胡坐をかいているせいか、何故か偉そうにしている店員が多い。プライベートでは〇イムズや〇リックスを利用しているが、此れ等の会社と比べるとトヨタの社員教育がなっていないのが良く解かる。

先日、松本駅前店で車を借りました。その時に受付を女性がしてくれたのですが、対応がものすごく気になりました。とにかく口調が早すぎます。全く何を言ってるのか聞き取れませんでした。そもそも、雨具を着用して濡れながら接客するのはお客様に対してどうなんでしょうか。貰ったクリアファイルも濡れていて、チェック表も濡れていました。社員教育で何を教育されたんでしょうか？大手のトヨタがこんな適当な所だとは思いませんでした。

最近、営業時間が短縮され早朝出発したい時は日帰りでも2日間借りないといけないのが困る。そして車両は良いのですがリアに大きなトヨタレンタカーのステッカーが貼ってある　確かにレンタカー乗ってるんだから仕方無いけどあの大きなステッカーは何とかなりませんか？なので最近は違うレンタカー会社にしてます。

車の中にコートの金具を落したのに気付かずに返却をして、1時間後くらいにその事に気付いて電話をかけたら｢床掃除をしたがそんなものはなかった。また探してみてあったら連絡をする｣と言ってもらったものの1日以上連絡はなく。落とした確信があった為、もう一度連絡を入れてみた所折り返すと言われ数時間……車内で見つかりましたと。しかし、熱海店ではなく新富士店にあると。
店員は探すと言っておきながら、探さないで他のお客さんに車を貸していたようです。
この事を問い合わせしても対応がありません。トヨタレンタカーは不誠実すぎます。もう2度と使わないです。

ガソリン代走行距離で計算お願いします。
　走行距離９４キロで２０７３円ですと言われたので。行先伝えてそんなに距離なるのかな・・・
９４キロで２０７３円です。
仕方ないのでお金を支払い。すぐにカーナビで調べてみると片道19.2キロだったのですぐ店に電話しました。

すみません、あまりにも距離が違ってたのでお電話しました。
今帰ってカーナビで調べたところ片道19.2キロ往復で４０キロ走ってないのですが距離の見間違いじゃないですか？
しばらくしてすみません距離の見間違いでしたお金は返金しますとのことでした。

皆さん乗ったらすぐに距離の確認してたほうがいいですよ。トラブル２回目です