トヨタレンタカーの口コミ・評判 13ページ目

ここしかないので借りていますが、男性スタッフの対応悪すぎ。説明もおざなり、質問しても答えられず。トヨタレンタでいつも借りてますが、ここの男性スタッフだけはいただけない。

予約センターの電話の対応が悪すぎます。
お客様に対し、ありがとうの気持ちがまるで感じられません。相手の話をきちんと聞こうとする態度ではないです。こんな不愉快な気持ちになった窓口は初めてです。今後利用しません。。

ヴェルファイアを借りましたが、ナビが小さすぎ、地図更新もされてないから、ナビの案内は信用出来ないし、高速でナビに従うと全然違ったりする。
車内も最低限の掃除しかしていなくて、内窓が汚かったり、天井にも髪の毛とか付いてて不潔。
雨の日に走ると、視界が最悪です。
ワイパーしても視界は良くならないし、ましてや撥水がされてる訳でも無いので、少し強めの雨とかだと、前が見づらいし、サイドミラーも同じく全然見えないです。

お金払って使うのだから、客が快適に使える努力をして欲しい。

楽天トラベルでレンタカー込みパックを予約！

当日送迎バスから長蛇の列(T_T)
お店の中もごった返し、受付に並び、車手配に時間を要し、2時間以上かかりました。

捌けないなら予約取らないでほしい(T_T)
待ち時間の案内もないし、とにかく不誠実！

今日1日で600件以上の予約があって、っていうけど、そんなの知らんがな（●｀ε´●）

レンタカーに2時間も待たされたんじゃ、次の旅先に行けないじゃないですか！

分かっていれば予約しなかったし、本当にがっかりです。

最近、営業時間が短縮され早朝出発したい時は日帰りでも2日間借りないといけないのが困る。そして車両は良いのですがリアに大きなトヨタレンタカーのステッカーが貼ってある　確かにレンタカー乗ってるんだから仕方無いけどあの大きなステッカーは何とかなりませんか？なので最近は違うレンタカー会社にしてます。

車の中にコートの金具を落したのに気付かずに返却をして、1時間後くらいにその事に気付いて電話をかけたら｢床掃除をしたがそんなものはなかった。また探してみてあったら連絡をする｣と言ってもらったものの1日以上連絡はなく。落とした確信があった為、もう一度連絡を入れてみた所折り返すと言われ数時間……車内で見つかりましたと。しかし、熱海店ではなく新富士店にあると。
店員は探すと言っておきながら、探さないで他のお客さんに車を貸していたようです。
この事を問い合わせしても対応がありません。トヨタレンタカーは不誠実すぎます。もう2度と使わないです。

ガソリン代走行距離で計算お願いします。
　走行距離９４キロで２０７３円ですと言われたので。行先伝えてそんなに距離なるのかな・・・
９４キロで２０７３円です。
仕方ないのでお金を支払い。すぐにカーナビで調べてみると片道19.2キロだったのですぐ店に電話しました。

すみません、あまりにも距離が違ってたのでお電話しました。
今帰ってカーナビで調べたところ片道19.2キロ往復で４０キロ走ってないのですが距離の見間違いじゃないですか？
しばらくしてすみません距離の見間違いでしたお金は返金しますとのことでした。

皆さん乗ったらすぐに距離の確認してたほうがいいですよ。トラブル２回目です

今回もトヨタレンタカー近鉄奈良駅前店を利用させて頂きました。
ＧＷの多忙時期にも関わらず、「予約時間には返却の多忙時間になるので早めに来て頂いても良いです」の連絡を頂いたので数時間も早めに借りれたにも関わらず気持ち良く対応して頂き、利用履歴等で処理もスムーズで車もすごく手入れされていて良かったです。
長距離利用しての返却にも関わらず手早く処理して頂きました。
最高に気分のいい旅が出来きて良かったです。
また、今後も利用させて頂きます。

１１月１６日に短時間ですが車を借りましたが、接客対応がとても親切で、今後　鹿児島に旅行に行くときには、東開店で車を借りたいと思いました。

もう最悪昭島店！身分証明書で免許証出したらダメでした、免許証は身分証明書にならないと言われ断わられるとこまでいきました、もうトヨタレンタカーでは借りないと誓いましたf^_^;)