いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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昭島店対応悪すぎ
ある1人の女性なのですが、身分証明書の提示お願いしますと言われたので、免許証出したのですが免許証は身分証明書にならないから他に出してくれと言われ持ってなく凄く困りました、今は免許証の他に身分証明書必要なんですかね？
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トヨタレンタカー、青森空港の店員態度悪すぎ。
トヨタレンタカー青森空港は非常に態度が悪いです。悪すぎです！
セカセカと事を早く済ませたいのか、威圧的な態度で接客されました。その時はしょうがなくレンタルしましたが、
外にいた男店員も睨みを利かすような態度、業者に怒鳴ってるとこも見ました。
非常に見てても不愉快です、ましてや旅行先の降り立った地で態度の悪い接客、見苦しい光景、二度と！二度とトヨタレンタカーは使いません！
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オペレーターの対応
電話した際のオペレーターの態度が悪くてびっくりしました。
疲れているのかしらないが、イライラしているようなしゃべり方で、更には電話をガチャ切りされました。
二度と利用しないです。
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予約センターの笑い声には呆れた
電話で予約をしていたら、電話の向こうからおしゃべりや笑い声、おまけに鼻歌なのか歌声まで聞こえてくる始末。全て聞こえてますよ！
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出雲駅南店、素晴らしいです
先日別の支店で借りたレンタカーを出雲駅南店へ返却しました。観光を楽しみすぎて時間的にギリギリになってしまいそのあとすぐ乗らないといけない電車に間に合うかどうかの瀬戸際だったのですが、担当の男性の方が、私たちが何も言わなくても焦った様子を汲み取って「何時の電車ですか？送ります！」と、なんと親切にも駅まですぐ送ってくださり、車内でも駅弁を買う場所など細かく教えて下さいました。本当に感動しました！！
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利用時間など相談したら
朝7時から使用したく、HPでは8時から営業と記していた為、その時間から早めに借りれるか、ダメなら前日から借りて、時間的に料金がいくらかかるか？など、と聞いていて、時間毎の料金が３段階言ってもらったのだが、早口で聞き取れず、聞き直したら、「先程も申しましたが、、、」で再度聞いた。
その言葉いるか？
営業所に直接かけたからいけないのか？でも二度と利用しない。
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おもてなしの心無し
旭川空港近くのトヨタレンタカーだけは、二度と利用しないです。
北海道のトヨタレンタカー他店舗に比べると、こちらの店舗は、おもてなしの心ゼロ接客で、本当にガッカリしました。
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雪落としてくれない
他のブランドレンタカーは乗り込む前に車に積もった雪を落としてくれていたのですがトヨタレンタカーはなんにもない。
乗り込む前にお客が降り積もった雪を降ろすとかってあり得ないと思うんですけどどうなんですかね？こちらかがおかしいんでしょうか。
店内から傍観するスタッフさん…なんだかなぁ。
他にもあるんですがまた書き込みにきます。
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最低
レンタカー返却時、見覚えのキズがあり、2万円の請求。はぁー❗っと思ってたら、今ありますかの質問。はぁー‼️‼️
っともうひとつ。
トラックを借りた時、到着初日、書類を忘れたので、後日料金の支払いをお願いします。との事、車が来た日に料金を払う事も聞いてなかったのですが、その日に電話がかかってきて、今日中にはらってくれとの事、はぁーーーー❗❗❗❗❗
ぶちギレました。
災害で、同時期に借りたのですが、2度とトヨタレンタカーでは借りません。
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石和温泉駅前店の接客が最悪
若くないほうの女性スタッフが対応したのですが、電話から始まり窓口での接待、トータルで最悪でした。よくここまで人を不快にさせることができるなとただただ呆れるばかり。トヨタレンタカーはもう時代遅れ。車は立派ですが貸す方がこれじゃ話にならん。もう二度とトヨタレンタカーで借りることはないでしょう。
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