辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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トヨタ チョノリ
燃料が半分以下になったら給油をとお願いがあるが、借りる方としては時間が無駄だから給油したくない。
借りた時には4分の1しか入ってない。
給油して返却したが、ガソリンスタンドへ行くためにかなり回り道、給油のために走った分まで燃料代を請求される、、、
その辺りを改善しないと申し訳ないが給油せずに返却するだろう。
借りる人もガソリンが入ってないことを念頭に予定を組む必要があると思う。
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車内が汚く、接客も悪い
トヨタレンタカーは、良く借りていたが、数年前から、借りた車の中にゴミが２回も入っていた、また、別な時はアリが一杯いて、途中で車を換えてもらったりと、、、、
窓口では、対応が良い方が少なく感じた、口に聞き方が悪い方や、事務的に進める方、送迎のワゴン車の運転手にまかせっきりで、荷物を運ぼうとしない従業員も、残念です。
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塩対応
受付の塩対応は、しょうがないとして。
料金プラン見せられてないし、6時間も借りないのに、24時間のプランにされた。
ほとんど会話も説明もなく。
レンタカーって、先に自分で調べなきゃいけないのかと、勉強になった。
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対応が悪い
エコノミー、デカイ車は無理だから、なんでもいいからコンパクトカーにしてくれと言っているのに、それなら車種指定して高額で借りてくださいだと。馬鹿馬鹿しいから他社へ行く 電話態度も最悪。
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熊本空港
熊本空港店利用。アルファードクラスで予約したが、勝手にノアに変更された。楽しみの旅行の始まりがトヨタレンタカーの対応により、残念な旅行になりました。
こんな対応の悪いレンタカー屋は初めてだ！
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可もなく不可もなし
８月の初めの日曜日に大阪都島区でレンタルしましたが、店員の対応、車の状態等なんの問題もありませんでした。１２時間借りガソリン代合わせて６０００円ぐらいと価格もこんなもんかなと。短時間はカーシェア、１２時間以上ならレンタカーと使い分けていますが、家から近いこともあり今後もこちらで車を借りたいと思います。
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トヨタレンタカー 宇都宮 西口 顧客対応
朝から電話連絡してるが、一度も電話に出ない。東口店に確認すると、忙しいかららしい！
紹介したお客さまからも、クレーム
驚いた！
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ガソリンの満タンて?
長崎空港でレンタカーを借りたときのこと、以前もあったのですがガソリンが満タンでない。
今の車は燃費計がついているので少し走って平均燃費が異常に低い場合は満タンでないことがわかります。
すぐに営業所に電話してクレームを入れたところ満タン返しでなくてよい旨の確約をとりました。
最初に走行可能距離を係の人間と確認することが必要と思います。
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お客よりスマホ
大きめのクルマが必要だったため茂原で借りました。カウンターに行くとスタッフがスマホに夢中でお客がいるのに無視。このまま帰ってやろうと本当に思いました。サービス業の資格なしですね。お客をナメてます。次からは他社から借りることにします。
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整備不良車を貸された
順番飛ばされ整備不良車を貸された！
これって致命傷
一生使いません
他のトヨタ関係者の面汚し
高知空港店は
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