UPSの口コミ・評判 7ページ目

１１月１８日に中国 上海から２梱包を発送してもらった。
上海空港に問題が有ったらしく、ＵＰＳカスタマーサービスに連絡をしたら１梱包だけ日本に届いて保留しているとの事、連絡もくれない。１１月２５日に到着　連絡しなかったらもう１梱包が日本に到着するまで受け取れなかった。　もう１梱包がやっと１２月１日に成田に到着しているみたい。
ＤＨＬは、多少料金が高いが現在中国通関中や成田通関中等の情報も追跡情報で確認ができて安心できる。　中国メーカーに二度とＵＰＳを使うなと指示をした。　
こんなに時間が掛かるなら、船便で料金削減できた。　

届いた商品を返品のため、UPS指定だったので集荷依頼したが、14時半に電話して16時までに伺いますとのこと。
全く来ないので18時前に再度問い合わせ。
本日は集荷の荷物が大変多く、混んでいるので時間がかかっています、とのこと。
夜になれど見事に来ませんでしたね。
翌朝一、電話したがコンピュータのエラーで集荷情報が見れず集荷を行うことができなかった、と謝罪の言葉も無し。
はい？昨日は混んでるということでしたが？
どれが本当の理由なのか不明な上謝罪もなし。
信用出来ない、いい加減な会社だなと思いました。
返品期間過ぎたら責任取れよって思う。

ネットで購入したものが偶然UPS配送だった。
そしてトラッキングで確認すると何日に届くと表記していながら待てど暮らせぞ一向に届かず予定日が過ぎました。
翌日確認してみると配達予定日が空白に。
輸送状況も全く変わらず止まったままで更新すらされない。
問い合わせてみたもののコロナを理由に返事が遅れると表示され、未だに返事もこない。
UPSは今回初めてだったけど、ここの口コミを見てもう絶望でしかない。
いつ届くのか分からない、配送で予定日を過ぎても連絡すらないとか不誠実すぎ。
配達がこんないい加減な会社は初めてです。
ただただ絶望感と怒りでしかない。

選択肢があればUPS使わないでください。
UPSで国内で荷物受け取ったことも、海外に荷物送ったこともありますが、両方とも最悪でした。
日本国内で配達は平日の9-18時までしか来てくれなくて個人には不便です。
配達時間・配達場所の変更申し込んでもなぜか反映されなくてそのまま配達されちゃったことが多いです。
EMSが止まって、仕方のなくUPSで海外に荷物送ったら、荷物が税関に止められて１０日経ってもUPSからの連絡が全くありませんでした。
荷受人がUPS連絡したら、荷物は保管期限切れて廃棄処理されたって言われました。はっ？

国際運送なので、遅延が数日発生してしまうことは理解できる。
だが、国内運送が明らかに他社と比べて劣っている。特に、日中のどのタイミングで来るかがわからないので、荷物を受け取れなかったのだが、その際翌日に配達しますとメールが届いた。だが翌日電話が来たところ、前日の夜に無断で他社に発送を依頼して荷物をそちらの方に転送したとのこと。荷物がいつ来るかもわからず、非常に困惑している。それなら日本に着いた瞬間、土日配送も可能な他社に送ってくれればいいのではないか？？電話対応等は丁寧だが、一方でやってることが他国内配送業社とズレている。

7/11に香港から配送された荷物。7/14夜に日本着予定でした。
7/12にシンガポール・チャンギへ、7/13にチャンギ発となっていたので、
チャンギから日本に輸送されるのかと思いきや、
今日（7/14）に追跡確認してみたら、7/14深センに到着となっていて、
配送日がリスケジュール状態になっていました・・・
香港から深センへ、わざわざチャンギ経由で輸送したの ?_?;

とりあえずゴミ。
2月1日に届くと言っていたのに初めは2月2日配達予定となっていたが届かず次は2月3日になっていてそれもまた届かず。

そして今現在2月8日まだ倉庫にある。
なにしてんねん。
二度とこの会社は使わんわ

イギリスのUPSは、数日待ってもトラッキングが動かないから
日本へ電話連絡したら、自分でイギリスに電話しろとのこと。
英語もままならない中、時差もあり夜中に電話をかけると３人目のオペレーターでなんとか16日に日本へ来るというのがわかった。
その後トラッキングにも16日到着と反映されたが、次の日には19日に変更された。
この時点で既に３週間くらい待っている。タイムリミットだと日本へ再度電話をかけた。
応対自体は丁寧だったが19日は約束できないと。
すると次の日には遅延があり配達予定日は未定となってしまっていた。

別件でも、日本の関税で止まり、連絡もなく数日過ごしてしまい
こちらから電話してやっと対応があった。

もう絶対にUPSは使わない！
DHLではここまで酷いことは今までなかったので今度からはDHLにする。

やたら評価の悪いサービスですが、個人的には全く問題ないと思ってます。かの有名なハイブランドであるバーバリーの公式通販を利用するとこのサービスを使って配送してくれます。ニット類を注文しましたが、中身が無傷なのは当たり前のこと、外箱も割と綺麗な状態でした。

ただ、これは悪いことではないんですが、ずっと数時間おきに追跡を見ていたのにも関わらず、到着が1日早く、成田を経由して東京に到着して宛先スキャンが完了してからは、なんと2時間半程度で配達が完了しました。自分が住んでるのは隣の県ですが、それからは進捗に変化はありませんでした。これはありえない速さな気がしますので、追跡は意味ないことが多々あるかもしれませんね。（結構ラグがあるのかな？）ちなみに注文が1日だとしたら4日、配送手続きは注文の次の日に行われたので、到着までかなり早いスピードだったなと満足してます。イギリスからドイツと中国を経由して日本に配送されたようです。