ウイルスバスターの口コミ・評判 4ページ目

とにかく重たい。
PCの起動が異常に遅くなり、又、勝手にスキャンを始めると全てのPCの動作が止まります。
最初は何故か分からなかったのですが、ウイルスバスター自体が悪性のウイルスの様な物で、これを入れているだけでPCが使い物にならなくなる最悪のソフトでした。
アンインストールして、他社のアンチウイルスソフトに入れ替えただけで劇的にPCの動作が早くなりました。
きっと超高性能のマシンならば問題が無いのでしょうが、普通のスペックのマシンでは使い物になりません。

スマホで数ヶ月の間に通信量が１月辺りで3GBから5GB程使われました。問い合わせたところ、「数ヶ月前に通信量が多くなる事態が発生し、今は解決しています。バージョンを最新のものにしてください。」というメールが返信されただけでした。まるで、こちらが更新等を怠っているかのような書き方をされました。普通は自動的に更新等されると思うのですが… 「ウイルスバスター 通信量」で検索をしたら分かりますが、他にもこのような事態が起きている様です。気を付けて下さい

CSSのワードをしらべただけで、不審なサイトに、ダイレクトにつながった。しかも　http:でセキュリティが怪しいサイト。　Googleの仕様とか怪しいと確定しないと注意勧告しないとかドメインだとかいいだした。嘘つくな。ドメインとはおもえない

まず、担当の名前も言わない。次にシリル番号とか必要情報もきいてこない。

ここは、警察の不審者尋問をうけいるのか？とおもえるほど。いちいち畳みかけで、きいてくる。問い合わせ内容を全部いわせない。。上から圧をかけてばかにしてくる。
当方これでもエンジニアなんですが。。ごまかしばかり。
Googleを使っていたので、話にならないのでGoogleにききますといったら、わからないとおもいます。と、一言余計。

今時、問合せに長ーいシリア番号を口頭でいわせる。ちなみにライフサポートというプランなんですが。。。。どこが？？

評判がどんどんわるくなるし、友人たちも違うの会社に変更しています。

ウィルスバスター、月額課金制から年額の3ライセンスに変更更新し、課金後にトラブル発生。
支払い済にもかかわらず、画面が購入更新されない。特にサポートが最悪で個人情報や課金スクショを何度も提出させられた挙句1ヶ月近く放置、問い合わせても調査中の1点張り。
　✴︎トレンドマイクロ側のメールには、2週間音沙汰なければ問い合わせ打ち切りと厳しく書いている。
返金しないどころか、期限切後も1ライセンス分しか暫定ライセンスを与えてこない。Nortonに乗り換えるので請求書送りますと書いたら、ようやく改善策として新規にコードを発行するとかふざけた提案をしてきた。この企業一体、何様なのか？

なかなか、通じない電話！
購入時には繋がりやすい専用回線です！と言われたが？
繋がっても、解決したことは1度も無い！
ウィルスバスターを起動させておくと、ウィンドウズのアップデート機能が働かず、3か月間もアップデートができない状態になっていた。

結局サポートはパソコンメーカーの方へ連絡して解決するまで面倒を見ていただいた。

トレンドマイクロのサポートは役立たず！と思う。
次回からは他社の物にする予定！

Win8で使用してきたが、最近のアップデート内容が何らかの原因でPDFなどのデータ参照に過剰に反応し、PC稼働が圧迫される状況が発生した。
今回はじめてサポートを利用したが、サポートのレスポンスは遅いし、問題解決に至るまでこちらに求める確認作業があまりにも多くて驚いた。結果としてWindows8との相性による可能性となり、各種サポートで少しは改善したが、サポート対応やトレンドマイクロとしての方針に対するイメージがすごく悪くなった。

mac osを catalinaにアップグレードしたところwebブラウジングが極端に遅くなり、サポートセンターに問合せ。
何度か対応操作を指示され（これ自体一般ユーザーがするような内容でない操作）、操作後も改善されずで2ヶ月以上経過。
3年分の料金支払い済みであるのにこの点についても対応はされていない。
極悪商法としか思えない。

スマホアプリ版を使用。
時々警告メッセージでアプリを有効にしてデバイスを保護する　のような内容が表示され、何事かと確認するとウイルスバスターがオフ設定になっている。
ついこの前も有効化しただろ！
数日置きに勝手に無効化になり気付かないうちは脅威に晒され続ける。
なんだこのアプリは？何かの役に立ってるのか？
買い替えて２ヶ月くらいのスマホでさえos側の操作で勝手にライトが点けっぱなしでバッテリーを浪費させられたり、かなり深い階層の設定が変えられていたり、メールは受信するのに電話発信が全くできないなど嫌がらせが多いので、どちらの要因かは断言できないが、知らないうちに頻繁に機能オフになってるのでは全く役に立たない。

パソコンじゃ使えない。
立ち上がりから保護されてない。
何度もあるからアンインストールした。
もう使うことはない。

見覚えのない7700円がクレジット決済されていたので問い合わせてもメールアドレスだの電話番号だの散々個人情報伝えても該当するものがないの一点張り
家族が知らないうちに使ってるんじゃないかだの散々な対応


カード会社に調査依頼した結果全くの別人の契約だったことが判明。

カードの管理はあなたの責任。とのことで返還請求にも応じない。

実際にはないと言われていた私のシリアル番号があったりもう無茶苦茶