ビジョンメガネの口コミ・評判 5ページ目

眼鏡を購入するにあたって、スタッフの説明が不足していると感じました。
フレームを決め、レンズを決める際に、付属レンズがあることなどは一切触れず、追加料金が発生するレンズの説明しか受けませんでした。あとから、付属レンズがあることを知り、とても嫌な思いをしました。客としての知識が不足していたのも事実ですが、決して安くはない買い物なので、金額等についてはもっときちんとした説明が欲しかったです。翌日、店舗に問い合わせたところ、スタッフは自分の説明不足を認識していました。
商品自体はデザインなど素敵なものが多くとても魅力的ですが、スタッフの対応を思い出すと、店舗には行きたくないと思ってしまいます。

1年前に眼鏡を購入しました｡遠視乱視老眼の組み合わせは高いらしく､さらに色々と進められブルーライトカットや紫外線カット中近両用で作って14万円！？何かの間違いでは…と思ったぐらい！鼻にあたる部分も柔らかいものに変えてくれましたがめちゃくちゃ跡がつきます｡しかも室内だけでの利用で作ったのに､かけてると酔ってる感が異常に酷いのに､特に問題なく使えると思いますけどだって！普段お客様が入ってないだけに逃げるに逃げられず購入した自分に後悔してます｡点検のお知らせもきますが､耳や鼻のあたりぐらいは調整してくれますが､とにかく高いよ！お薦めしません！

父を連れて補聴器を買いに行ったら、三種類の価格の提示をさせました。
価格の違いを車で例えられて、説明を受けました。 片耳の価格
安い 軽自動車 13.8万
真ん中 カローラクラス 19万
高い クラウンクラス 50万

その中にも色々と価格があってカローラの中でもいろんなクラスがあるでしょう、そういう違いです。

接客中も感じが悪くて、違いを聞いたら車で例えるなんてひどいと思いました。
安いのを試したいと言うと、バカにされた態度で、こんなお店では補聴器だけではなくて、メガネも買えないです。

三宮本店で、10万円のメガネを2本も買ったが、内1本が損傷し、修理依頼した所、はなから『同じフレームが他店から取り寄せ可能です、今セール中ですから、多少割引は出来ます』との対応でした、
こっちは修理依頼見積もりに来たのに、残念だ。店長は良い接客するのだが、当日は休暇にて接客した女性の営業が、言葉使いは過度に丁寧だが、客の意図くまない。もうビジョンで買うことは無いかもしれないなあ。

下見にお店をうかがったのですが、いきなり「処方箋とかお持ちですか？」と聞かれ、渡してしまった私にも落ち度はありますが…。普通はフレームを決めてから聞かれるべきだと思うし、何故そこまで必死になってたのかというと…
私が定価で購入させられた3日後にはセールが始まったのです。購入したフレームも引き取りに行った際には20％Offになってて…。
ほんとに気分が悪い、悪徳なお店だと思います…。担当の若い男性は引き取りの際、何か言われると悟ったのか、逃げるように他の客に行く始末です。
最悪なお店です。二度と行きません。

確かに各県各地方で店員も違いますからそりゃ質の悪い人もいるでしょう。ですが筋違いなクレーム、訳の分からないクレーム等見ていて多い気がします。私はビジョンメガネ、眼鏡市場など、その他のメガネ屋いきましたがビジョンメガネは接客、顧客管理、品揃えなど悪くないと思いますよ。わざわざ玄関まで見送るなど丁寧ですよ。何回もメガネの調整いきますが嫌な顔一つせずやってくれます。店員も基本２人ですし忙しい時は仕方ないんじゃないと思いますが・・改めて来ても常連でもなきゃ顔なんて覚えてないだろうし。嫌ならいくな！！

フレームが壊れたので、新しいのを購入しに行きました。
商品値段表のでの説明には高すぎる価格がずらり
こんなもんかなと仕方なく決めました。使うことのないのにあと一つ壊れたフレームを直して新しいレンズを付けて結局二つ。勧められて買ったのは自分ですがあまりにも
高いと後悔しました。昨日、サービスでクリーニングに行ったら別の店員が高いのを買われたんですねと。高い価格の表しか無かったから…。後悔だらけです。

他の方の口コミ評価は低めですが、神奈川県伊勢原市のビジョンメガネの対応は良かったです。目の検査、レンズの説明、見え方の確認など丁寧かつ、高いものを売りつけてくるわけでもなく丁度いい接客でした。
以前もここで購入し、コンタクトを外したあとに付けていたメガネは、10年使えました。度が合わないと感じたら、調整もすぐしてくれましたし、おすすめしたいお店です。

長年、遠近両用メガネでお世話になり、先般、白内障の手術を受け、度数がかわり、老眼鏡が早急に必要となり、眼科の処方箋を持って相談に行った。応対した店員が、まだ、手術経過が浅く、度が変わるよとか、若いと乱視が出てくるとか、眼科医から聴いたこともない話を次から次へ。お前は眼科医かとムッとした。近視だったんですかと尋ねられ、メガネカルテも確認せず、長年の顧客を何だと思ってんだ。処方箋通りにつくってあげてもいいけどぐらい。久しぶりに酷い接客態度に出くわした。残念ながら、別のメガネ屋にお世話にならざるを得なくなった。

奈良高田バイパス店｡店での購入時は対応の悪さは感じなかったが、最後の保証についての説明が凄く雑で、後で疑問に思ったことを電話で問い合わせたら、最初女性店員が対応したが、きちんと答えられないのか代わりますの一言も無く男性店員に代わった。その人が偉そうな話し方で凄く感じ悪かった。電話対応なので先ずはこちらの話をよく聴いて対応すべきだと思うのだが、こちらが話しているのに、かぶせるように電話口で喋るのやめてほしい。若い人ではなかったのにそんな基本的なことも出来ないのか。後に不快感しかない。