ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 10ページ目

GWだからなのか普段降車にしか使われないバス停からの乗車になっておりとても遠い上に注意書きも何もなく無事乗り遅れた
１０年近く使っていますが公式サイトの有料会員になっても実質受けられない様なサービスもあり詐欺的なやり方が増えてきたと感じます

儲けが減っている中で利益優先の運行をしているように感じこの会社は過去の事故を起こした時に戻っていってるのではないでしょうか

名古屋発大阪行が安かったので予約。当日、遅刻になるためキャンセルしようと乗車1時間前から専用ダイヤルに連絡し続けるも、電話が一切繋がらず。やむなく名古屋駅からバス停まで全力疾走し、発車時刻の3分後に到着。ドライバーから、遅れられたら困ると注意を受け、電話が繋がらない旨伝えたところ、大声で「そんなもん関係ないんや!　時間までに着いたらそれでええんや!」と罵声を浴びました。
乗客に罵声を浴びせるバス会社は初めてです。

男女2人で予約したら先が別々になりました。他の男女2人は全て一緒に座っています。
なるべく男女で分けて座らせるのは分かるが、それなら男女隣席があり得るとか書くな。2人で予約した方を優先させた方が良いのでは？3時間以上知らん人の隣はあり得ないでしょ。
運転士も塩対応でしょうもないし、もう2度と乗りません。

東京から秋田へ友人に会いに行くための移動手段を考えていたところ交通費を抑えたかったのでウィラーエクスプレスの夜行バスを利用しました。21:55にバスタ新宿を出発し、秋田駅の東口に7:45に到着予定の約10時間の道のりでした。座席は4列シートになっており、隣の方との間隔は新幹線の座席と同じくらいの十分なスペースがありました。座席のクッションも厚みがしっかりとあり長時間のバス乗車でも背中や腰が痛くなるような事は全くありませんでした。他にもフットレストやコンセント、アイマスクもあったのでとても1万円を切っているとは思えないほどの設備の充実さでした。また国内旅行をする時は新幹線や飛行機だけでなく夜行バスも選んでいきたいと思います。

夜行バスは疲労するものだが
「リラックス号」だけは別格に快適だ！
リラックス号に乗れたらラッキー。

シートに低反発性があり 座り心地が 格段に楽、 長時間疲れない。
シートに
低反発枕がついており 頭と首が楽。
頭部を覆える 屋根？がついており
光を気にせず 高速バスで初めて眠れた。

隣のシートとの間に衝立があり
靴を脱いで 足を置けるフットレスト付き。
毎回リラックス号に、乗りたい。

帰りはスタンダード号で 普通に疲労した。
運転手さんは行きも帰りも丁寧親切だった。

リラックス号指定で 予約ができるようになってほしい

オリジナルデザインの客席シートは見かけ倒しで、座り心地は普通のシートと大差ないので過度の期待は禁物。

プランを、選んだのはあちらの職員、富士急閉園が18時なのに19時半のバスを予約され、変更しようとしたが出来ませんと言われた。

ディズニーランドから福島の便(22:10発)利用しました。
まず運転手はお客様に対し、タメ口で対応していました。
時間が迫っていたためか、乗車したばかりで荷物を置いている最中に何もアナウンスなく動き始めました。
また、大きなリュックを下の荷物置き場に入れて欲しいと頼みましたが、「それは車内の棚の上に乗せて」と初めて断られて驚きました。
その後座席の番号がうまく聞き取れなかったため、再度確認のため伺うとため息をつかれ「え？何？なんの？」と強く当たられ嫌な気持ちになりました。
WILLERにはたくさん乗ってきましたが、このような運転手がいることを凄く残念に思います。今後の利用考えたいと思います。

夜行バスにてラクシアを利用。
前の人は椅子を全開まで下げ、
ワキガの様なキツい体臭も凄く、
室温は暑かったです。
運転手さんには温度を下げてもらいましたが、
全く変化はありませんでした。
前回のリラックスと利用と比べて、
値段も高めな割にストレスの多い感じになりました。

リラックスできるリクライニングを謳っているからか、
前の人は何も言わず全開で座席を下げて、
荷物が潰れてしまいました。

運転手さんに臭いのきつさを相談しても、
無理です。とぶっきらぼうに返されて悲しかったです。
せめてもう少し丁寧に言って頂きたかった。。

辛辣な評価をしてしまいましたが、
どんなに優れたサービスでも、
全ては運次第だと思います。

GWの5/4〜5の往復路で利用しました。道路状況が悪く、１時間半ほどの遅れで到着したのですが、睡眠の邪魔にならないタイミングで何時頃到着予定とアナウンスがあり、不安はあまり感じませんでした。
女性がバスの後部、男性は前部など、座席も分けられていて、配慮を感じました。充分なトイレ休憩も取れますので、初めて利用する方にも安心です。アイマスクやブランケットの貸し出しもあります。
オプションで、1000円程度追加して、ホテルの朝食バイキングやスーパー銭湯の利用ができるのですが、場所が少し降車位置から離れているのが難です。