ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 9ページ目

ゆっくり休めるという口コミを見て高いお金を払いリボーンを予約したのですが、最悪でした。
ライトは明るく、LEDが消灯まで、サービスエリアに着いたときに点灯するのですが、そのライトが明るすぎて全く寝れずサービスエリアに着く度に起こされます。他の4列シートタイプなら光を遮るフードが付いていますが、リボーンは何もついておらずその光が顔を直撃します。また、寝顔ももちろん丸見えのため、プライバシーの面でも最悪です。
1人目の運転手が初めに説明した時はサービスエリアに着いたらライトを点灯すると言ったはずなのに、2人目になるとライトは点灯されず、今サービスエリアに着いているのか何なのか分からなかった。
1人目の運転手は心配りも出来ない最悪な運転手でした。

お金がいくら安かろうと高かろうと、ここの会社のバスには二度と乗りたくないです。
対応も悪い、偉そう、何よりバス会社全体の対応が最悪でした。お客のマナーはさておき、
運転手も車の点呼確認も怠そうな対応、非常に気分が悪かったです。
え？お金払っててこんな対応とサービスで大丈夫ですか？と本気で思いました。
二度と利用することはないと思います。

運行表には停止するサービスエリアが記載されており、法律上二時間か三時間に一回、15分程の休憩を挟むことが義務付けられており、トイレ休憩はそこで取れる、とhpにはある。しかし実際には消灯時間を過ぎれば、運転手の交代が行われるだけである。窓際はかなり寒く、夜中にトイレに行きたくなったのだが軽く三時間は我慢した。一度記載されたsaで徐行が始まったので、座席を立って前まで行ったのに発進しだして全くの無駄足だった。私も夜中に立ち歩く迷惑な客になったように感じられ、とても恥ずかしかった。

先日、二人でレストランバスを利用しました。
お料理は美味しく、都心の街並みを車で移動しながら
ゆっくり観て回るのはとても良かったのですが、
頼んでいないドリンクの代金も請求されていました。
自宅に戻ってから気付いたので泣き寝入りです。
(本当に頼んでいない事を証明する術がありませんので)

走行中も注文票に、頼んでいないドリンク名が書かれており
二度ほどスタッフの女性に確認させていただいたところ、
間違った箇所は二重線を引いているため
頼んだ分だけの請求になるとの説明があったので、
安心して降車時の請求金額をそのまま支払ってしまいました。

レシートをその場で確認しなかったこちらにも
責任はあるかと思いますが、何とも後味の悪さが残りました。

すごく楽しみにしていたイベントだったのでとても残念です。

夜行バスにてラクシアを利用。
前の人は椅子を全開まで下げ、
ワキガの様なキツい体臭も凄く、
室温は暑かったです。
運転手さんには温度を下げてもらいましたが、
全く変化はありませんでした。
前回のリラックスと利用と比べて、
値段も高めな割にストレスの多い感じになりました。

リラックスできるリクライニングを謳っているからか、
前の人は何も言わず全開で座席を下げて、
荷物が潰れてしまいました。

運転手さんに臭いのきつさを相談しても、
無理です。とぶっきらぼうに返されて悲しかったです。
せめてもう少し丁寧に言って頂きたかった。。

辛辣な評価をしてしまいましたが、
どんなに優れたサービスでも、
全ては運次第だと思います。

名古屋発大阪行が安かったので予約。当日、遅刻になるためキャンセルしようと乗車1時間前から専用ダイヤルに連絡し続けるも、電話が一切繋がらず。やむなく名古屋駅からバス停まで全力疾走し、発車時刻の3分後に到着。ドライバーから、遅れられたら困ると注意を受け、電話が繋がらない旨伝えたところ、大声で「そんなもん関係ないんや!　時間までに着いたらそれでええんや!」と罵声を浴びました。
乗客に罵声を浴びせるバス会社は初めてです。

男女2人で予約したら先が別々になりました。他の男女2人は全て一緒に座っています。
なるべく男女で分けて座らせるのは分かるが、それなら男女隣席があり得るとか書くな。2人で予約した方を優先させた方が良いのでは？3時間以上知らん人の隣はあり得ないでしょ。
運転士も塩対応でしょうもないし、もう2度と乗りません。

東京から秋田へ友人に会いに行くための移動手段を考えていたところ交通費を抑えたかったのでウィラーエクスプレスの夜行バスを利用しました。21:55にバスタ新宿を出発し、秋田駅の東口に7:45に到着予定の約10時間の道のりでした。座席は4列シートになっており、隣の方との間隔は新幹線の座席と同じくらいの十分なスペースがありました。座席のクッションも厚みがしっかりとあり長時間のバス乗車でも背中や腰が痛くなるような事は全くありませんでした。他にもフットレストやコンセント、アイマスクもあったのでとても1万円を切っているとは思えないほどの設備の充実さでした。また国内旅行をする時は新幹線や飛行機だけでなく夜行バスも選んでいきたいと思います。

本来で有れば京都駅で降りるはずでしたが、あと10分で着きますというアナウンスを最後になかなか京都駅に着かずいつ案内されるのかと思っていたらなんと大阪まで連れて行かれた
運転手にはもちろん抗議したが、3回も言った！と言われても1番後ろの席まで確実に聞こえていなかった。
そもそも駅周辺からずっと窓の外を見ていていつ停車をしていたか本当に不明。
問い合わせもしたが、運転手は肉声で案内をしたとのこと。
まず肉声なのが問題。きちんとマイクで入れて欲しい。
家族を待たせることになってしまい本当に最悪。二度と使わない。

予定時刻より早く着いていたにも関わらず、アナウンス呼びかけ等も一切なしで先に出発されて追加で4000円払うことになりました。
見てみると評価も相当悪そうなので二度と使いません。