ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 8ページ目

名古屋駅発の夜行バスを利用しようとしたところ、「太閣通口広場（名古屋駅西交番前）」というバス停に集合となりました。ホームページの案内の場所とは違う場所にバス停があり、さらにまた別の場所には「太閣通口広場（ビックカメラ前））というバス停があったらしく、集合場所を間違え夜行バスに乗りそこなってしまいました…バス停自体には太閣通口としか書いていなかったので（）の中までしっかり確認しないと危ないです！
流石にバス停を間違えてしまうとバス会社さんも対応のしようがないので、利用する方は確認を怠らないように気をつけてください(T_T)


バス自体は足を少し上げられたり仕切りがあったり、居心地が良かったです！一番うしろの席はエンジンの振動がすごかったので寝るのが得意でない方は苦労するかもしれません！

気候などで遅れていたのにも関わらずひたすらゆっくりペースで進んで行った。125分遅れは有り得ないでしょ
当日はライブ予定でしたが30分しかこのせいで見れなくなりました。よっぽど回り走る車の方が早くてそれくらい出してたらもっと時間取れたかもしれないのに。ライブとか行くのにここ使う人は半日前に着く予定でいた方がいい

大分から大阪の、帰りに利用させて頂きました。所要時間が12時間で、長時間のため、睡眠をとろうと考えていたのですが、寒すぎて体調を崩してしまい、睡眠をとることができませんでした。乗務員さんに、声をかけたのですが、あまりかわらず、、、
行きは、他社の夜行バスを利用したのですが、サービスたして毛布がついていたため、寒さを感じることはありませんでした。席は、ひとつひとつが離れており、カーテンもあって、とても良かったので、寒さだけが残念でした。私が寒がりなのかもしれませんが、人それぞれ違うと思うので、乗る際は、毛布などが必須です。

スタイリッシュなバスで専用のラウンジも良い。運転手さん・添乗員さんとも親切丁寧で良かった。他社のバスと比べると揺れが少し激しいような、たまたまかもしれないがそう感じた。リラックスタイプでは隣の人との接触を避けるために硬いボードが隔たっているが、運よく隣がいない時は邪魔。任意で動かせたら良いと思います。

高速バスを予約しましたが日をまたいでないのに次の日のバスの予約が取れました。予約確認の画面で何日に着くのか表記が無く、予約確定メールで初めての次の日の予約を取ったことが判明。
キャンセル料だけ取られました。
キャンセル料で成り立っている会社ではないでしょうか。電話対応も謝っているだけで謝り慣れていますね。乗ったとしても大した事はないでしょう。

正直、前の方が全開にリクライニングを倒すとかなり窮屈。例えば小物入れのネットは通常と同じく前のシートの背中部分に付いてますが、スマホ等を入れておく場合、目が覚めて使いたいと思っても取り出すのにかなり苦労します。前の方がシートを起こさない限り取り出せないと思った方が良いと思います。
SAでトイレに立つ際にもかなり窮屈で立ちづらいです。
はっきりいって全然「楽シア」では無いです。
まだその他の3列シート(コモドなど)の方が楽です。

※WILLERさんへ
たまにマナーが分からないのか先に乗って出発前にもう倒してる人がいます。
そういう時は後ろの人は座る準備もろくに出来ません。
シートは出発後に倒すように全員に促して欲しいです。
(後ろの人へのお声掛けも)

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ウェブ申込割引があったのと、往復も安かったので。

【良かった点】
スマホで申込み時に、コンビニ決済にして、購入時にＱＲコードをLoppiにかざしても、支払いができず困りました。電話で問い合わせし、番号を再発行していただき、無事に購入出来ました！

バス乗車時に、名前を言えば確認が出来る！のは助かりました。
また、利用者が少なく席が空いていた時に、自由に座れる席を案内していただけたのは嬉しかったです。
【気になった点】
申し込み番号や。確認番号をきちんと伝えて頂ければ、Loppiで、ＱＲコードを読めなくても支払いができたのではないかと思います。
より、手続きしやすくなると助かります！

もう少し、座席がリクライニングできると快適です
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
交通費が安くて移動できるので、とても助かります！！
今後も利用したいです！

運転手の接客、態度が非常に悪い。
グチクチ文句を言ってて不快。
運転が荒い。とても荒い。かなり恐怖を感じた運転だった。
車内設備が整ってなかった。コンセントがない。これは問題では。4300円払った価値は果たしてあったのか。甚だ疑問です。

星1すら付けたくないのですが情けでつけておきます。

会社側が日にちを間違えた挙句にお金が戻ってこなかった。
メールを何回も送ったが返信ゼロ。
電話も出発までにキャンセルしなかったのが悪いの一点張り
最終確認の運転士さんしか気持ちの良い対応をしてくれる人がいなかった。 学生にとって2万5000円は大金なのに謝罪も対応もしてくれないのはどうかと思う。
本当なら星をひとつもつけたくない。

今まで何度もウィラーさんにはお世話になっております。
今回、仙台から新宿までを利用しました。車内放送がとても丁寧で、声量、話すスピードもちょうど良く聞きやすかったです。人柄の良さを感じるほどでした。
途中、ものすごく風が強くなったため、休憩に降りる際には帽子やマフラーなど飛ばされないようにとの気遣いもありました。
1人体制で大変だったかと思いますが、安全運転で無事に定刻通りに新宿に到着できました。
コロナ禍でパーテーションがあり、多少の窮屈さは仕方ないかと思いますが、それ以外は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。また利用させていただきます。