ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 8ページ目

正直、前の方が全開にリクライニングを倒すとかなり窮屈。例えば小物入れのネットは通常と同じく前のシートの背中部分に付いてますが、スマホ等を入れておく場合、目が覚めて使いたいと思っても取り出すのにかなり苦労します。前の方がシートを起こさない限り取り出せないと思った方が良いと思います。
SAでトイレに立つ際にもかなり窮屈で立ちづらいです。
はっきりいって全然「楽シア」では無いです。
まだその他の3列シート(コモドなど)の方が楽です。

※WILLERさんへ
たまにマナーが分からないのか先に乗って出発前にもう倒してる人がいます。
そういう時は後ろの人は座る準備もろくに出来ません。
シートは出発後に倒すように全員に促して欲しいです。
(後ろの人へのお声掛けも)

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ウェブ申込割引があったのと、往復も安かったので。

【良かった点】
スマホで申込み時に、コンビニ決済にして、購入時にＱＲコードをLoppiにかざしても、支払いができず困りました。電話で問い合わせし、番号を再発行していただき、無事に購入出来ました！

バス乗車時に、名前を言えば確認が出来る！のは助かりました。
また、利用者が少なく席が空いていた時に、自由に座れる席を案内していただけたのは嬉しかったです。
【気になった点】
申し込み番号や。確認番号をきちんと伝えて頂ければ、Loppiで、ＱＲコードを読めなくても支払いができたのではないかと思います。
より、手続きしやすくなると助かります！

もう少し、座席がリクライニングできると快適です
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
交通費が安くて移動できるので、とても助かります！！
今後も利用したいです！

運転手の接客、態度が非常に悪い。
グチクチ文句を言ってて不快。
運転が荒い。とても荒い。かなり恐怖を感じた運転だった。
車内設備が整ってなかった。コンセントがない。これは問題では。4300円払った価値は果たしてあったのか。甚だ疑問です。

星1すら付けたくないのですが情けでつけておきます。

会社側が日にちを間違えた挙句にお金が戻ってこなかった。
メールを何回も送ったが返信ゼロ。
電話も出発までにキャンセルしなかったのが悪いの一点張り
最終確認の運転士さんしか気持ちの良い対応をしてくれる人がいなかった。 学生にとって2万5000円は大金なのに謝罪も対応もしてくれないのはどうかと思う。
本当なら星をひとつもつけたくない。

今まで何度もウィラーさんにはお世話になっております。
今回、仙台から新宿までを利用しました。車内放送がとても丁寧で、声量、話すスピードもちょうど良く聞きやすかったです。人柄の良さを感じるほどでした。
途中、ものすごく風が強くなったため、休憩に降りる際には帽子やマフラーなど飛ばされないようにとの気遣いもありました。
1人体制で大変だったかと思いますが、安全運転で無事に定刻通りに新宿に到着できました。
コロナ禍でパーテーションがあり、多少の窮屈さは仕方ないかと思いますが、それ以外は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

夜行バスで日を跨ぐものだったので日にちを1日間違えてしまいました。満席ということで結局乗れず、始発の新幹線で目的地に向かいました。もちろん間違えたのはこちらのミスです。ですが調べてもイマイチ日をまたぐ便の扱いがよくわからなかったことに不快感を覚えました。また、運転手などの対応も最悪。あ名前無いですねー席もないですはい出発しまーすみたいな感じで、別に同情しろだとか代替案提示しろとか言っている訳では無いです。ただ人間として常識的な態度は取れないのですか？おじさんのくせしてあまりにも子供のような態度でムカつきました。

昨年はコロナ前でしたのでかなり首都圏へ旅行していてptも貯まってたのにこのコロナ騒ぎでどこにも出掛けられず且つバスの停留所が消えてしまい使用していた場所から乗車出来ない為1800円払い始発まで移動して乗らなければなりませんピンクのウィラーに乗りたいのに西武交通やら○後交通のバスに乗りたいのではありません。このように勝手に乗車口下車口を変更し
ptの現金化返金にも「出来ません」の一点張り。メールにも返信は全くありません今まで信用していた分不誠実なバス会社である実態を見て呆れ果てました😞💦

車両の不備で当初予約した内容よりランクが下がります。とメールがきました。当日の午後4時に。
メールに気がつかない人いると思います。なぜ電話で知らせないのでしょうか？ギリギリになって車両の不備でランクが下がったにも関わらず、その分の返金はなし。
二度と予約しません。みなさんも気を付けたほうがいいです。

0時以降の表記がわかりにくく、間違えて翌日の予約(翌々日の0時以降の便)をしており、気がついたのは運転手にリストに載ってない、と言われてからでした。
25分前から停留所で待っていましたが、バスは停留所と少し離れたところにおり、運転手と話して間違えに気がついたのは出発10分前。
新たにシステム予約してください、と言われたもののシステムが使えるのは20分前まで。。
しかたなくその場で現金払いになり、1.5倍の金額を請求されました。。。

もちろん間違えて取った便のキャンセル料も当日分50%かかり、最悪な気持ちになりました。

間違えた私の責任はあるけど、まだシステム使える時間内になんで乗務員が居ないのでしょう。
現金払いがシステム利用とこんなに差があるのでしょう。

会社のカスタマーセンターに問い合わせします。

今回初めてウィラーのバスを利用し、バス停が分かりにくかった。そして自分たちが間違ったバス停にいたことがわかって、慌ててバス停に急ぐも間に合わなかった。その後緊急連絡先に連絡しようとするも、掲載されておらず断念。乗客が全員乗っているかぐらい確認して欲しい。