ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 7ページ目

コロナ下でどうしても東京に行く用事があり、予算の都合で高速バスを利用。
マスク着用と表示はありますが、アナウンスはあっさりしたもので、隣の席の人を見ると走行中はマスクを外したまま。
走行中の相談ができるフォームがあり、相談したが乗務員に伝えますのみで特に対応なし。
複数回フォームから送信したが、対応ないので休憩中に乗務員に相談。「さっきバスを降りるときはつけてましたよ」だけだったので席を変えてもらいました。
するとその隣の人もマスクをしない。

乗務員に言っても、フォームから問い合わせてもなんの対応もしてくれない最悪のバス会社です。

席は狭い、初めて利用する者には説明が足りない点が多すぎる

車内消灯してもずっと話してる奴らが居てるのに、注意するわけでもない
車内でメシ食ってガサガサガサガサ音がなり、やはり眠れない

車内では静かにとは書いてるがまるで役所仕事、書いてるからには本人の責任とでも言いたいのだろうな
年に数回の利用でたまたまハズレひいた、ではなくこんなことは年に1回あるかないかにして欲しい
ハズレの確率高すぎやろ、

最低最悪、二度と乗らない。
無言でリクライニング倒すクソ客がいるわ、パーキングエリアの駐車場がいっぱいだからと当初予定した草津より先の甲南に止まった。ショップの営業時間21:00まで。なんも買えない。
運転手、ごにょごにょなんか説明してるけど本当に聞き取りにくいし段取りがわかりづらい。
2時間おきに止まる度にアナウンスと点灯で起こされる。おかげ着いた時にはみんな意気消沈。
プランは確かに安いけどバスに関してはもう論外、日本で一番酷い水準。絶対に利用をおすすめしないし土下座してでもやめて欲しい。星1の価値もないけど星1つけないと評価に入らないから血反吐を吐く思い出この1を捧げる。

二度と乗らねぇ。

大人3、子ども3、早く予約したのに、席がバラバラでした。
予約の時には、大人子どもの区分があるのに、配席の時には考慮されないそうです。絶句…
低学年の子どもが１人男の子だったので、その隣に知らない男の人の配席でした。
バスの運転手に聞いても、電話で問い合わせても、夜行便で、男女が隣にはならないのに、子どもが知らない人と隣になるのは「あり」なんだそうです！
その方がよほど危ないと思うんですが。
その時、例えば子どもが吐いたり調子が悪くなったりしても、責任は負いませんとのこと。
子連れで予約は怖くてできません…

福島から乗ったのですが、座席指定を事前のインターネット予約でしていたのに、仙台から乗った人が座席を間違えていたので違う席にさせられ知らない人と隣の席で座らさせられました。そのことですらあり得ないのに、これから乗る人もおらず、他に空いている席があるにも関わらず、隣の人がいない席に座らせてすらくれませんでした。そのようなとっても雑な対応で本当に心から残念でした。東京から福島に向かうときの運転手さんはとっても心遣いのできる人でいいバスだなと思っていたのに、同じバス会社でも運転手さんによってこんなに変わるのかと思うと本当に残念です。

あまりに前だけにぎっちり人が満席で、後方2/3座席は9割空席。コロナ心配ですのでもう少し離しても…と他会社さんなら普通ok出してくれますが、うちの規則ですので…とNG！
一度後悔して、次回からは追加料金で窓側払ってね。ってメッセージでしょうね。
リスクしかない規則に縛られているみたいで、コロナと向き合ってない単純に馬鹿で悪質な会社だという印象に私はなりました。初めての使用でしたが座席デザイン除いてあとは最低です。1500円のバスよりひどいです。

夜行バスを初めて予約したので出発予定時間、乗車地をしっかり確認して20分前には到着していました。
時間過ぎてもバスは来なくて対応窓口もすでに終了しており、どこにも連絡が取れず1時間以上待っていました。
バスは来るはずもなく次の日電話したところ19名で定刻通り出発しており、こちらが乗り遅れたとの一点張りでした。
人通りが少ない地方の駅のため、バスが来たらすぐ分かるはずですしバスに乗る19名の方も見当たりませんでした。
こちらは100%間違えていないので防犯カメラの映像の証拠を出したいくらいです。
二度と予約取りません。

通常のピンクシートの方は何度も利用したことありますが
コモドを初めて利用しました。

前方4列シート(ピンクシート)
後方3列シート(コモド)になっていて
3列シートになると1列ごとに通路があるため
かなり狭いです。
1番後ろを予約していましたが
前の席の方が無言で全倒ししてきて
狭すぎて全然寝れませんでした。
倒せる角度が広いので本人は快適だと思いますが
後ろに人がいるのに配慮もなく圧迫感がありました。
コモドというより前の席の人の対応が悪かったため
運がなかっただけかもしれませんが
利用は控えたいと思います。

往復で利用しようと購入。マイページから便変更（時間）を10回近く試みるが最後にエラー表示。現地に行って経緯を説明したが、「ネット料金ではなく正規の販売価格なら乗車できます」と。WILLERの本体にコンタクト取るも認められず
便変更できなかった。乗るなら変更なし　現地正規の料金しかできないと。

WILLERマイページの問い合わせに電話しても、最後はマイページから変更してくださいとのガイダンスしかなかった。
まじで対応とホームページ改善した方が良い。あと、融通がきかな過ぎて腹が立ちました。

ふと思い立って東京から京都旅行。ふだんは3列シートで料金と発着時間と乗車場所で決めますが、直前で繁忙期なので3列はどことなかなかの価格。
数年ぶりに4列シート、ウィラー初めて利用しました。

まさに夜行のためにあるバス。
カーテンはないけどキャノピー？で隣の席に寝顔を見られることもなく、隣席とは壁がついてるので体が触れ合うこともない。
シートのクッション性も人により好みはあるかもしれませんが、かなりよい。

他社の4列シートよりは料金高めですが、3列より安いし、公式サイトからの予約だと座席指定もできるので2人旅だとコスパはとてもよいと思います。
早めに予定決まってるひとり旅だと隣にどんな方が来るかは運次第ですし、大阪京都⇄東京間の他社競合する路線だと他社3列シートを早割で取りますが、3列だと予算オーバーという時にこのバスを利用するのはありだと思います。

夜行バスの口コミでは前の人が目一杯リクライニング倒して狭く注意もしないとか時間が大幅に遅れたとか文句言ってる人いますが、想定内かと。