ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 6ページ目

往復で利用しようと購入。マイページから便変更（時間）を10回近く試みるが最後にエラー表示。現地に行って経緯を説明したが、「ネット料金ではなく正規の販売価格なら乗車できます」と。WILLERの本体にコンタクト取るも認められず
便変更できなかった。乗るなら変更なし　現地正規の料金しかできないと。

WILLERマイページの問い合わせに電話しても、最後はマイページから変更してくださいとのガイダンスしかなかった。
まじで対応とホームページ改善した方が良い。あと、融通がきかな過ぎて腹が立ちました。

ふと思い立って東京から京都旅行。ふだんは3列シートで料金と発着時間と乗車場所で決めますが、直前で繁忙期なので3列はどことなかなかの価格。
数年ぶりに4列シート、ウィラー初めて利用しました。

まさに夜行のためにあるバス。
カーテンはないけどキャノピー？で隣の席に寝顔を見られることもなく、隣席とは壁がついてるので体が触れ合うこともない。
シートのクッション性も人により好みはあるかもしれませんが、かなりよい。

他社の4列シートよりは料金高めですが、3列より安いし、公式サイトからの予約だと座席指定もできるので2人旅だとコスパはとてもよいと思います。
早めに予定決まってるひとり旅だと隣にどんな方が来るかは運次第ですし、大阪京都⇄東京間の他社競合する路線だと他社3列シートを早割で取りますが、3列だと予算オーバーという時にこのバスを利用するのはありだと思います。

夜行バスの口コミでは前の人が目一杯リクライニング倒して狭く注意もしないとか時間が大幅に遅れたとか文句言ってる人いますが、想定内かと。

大阪梅田WILLERの受付にいる女性スタッフの冷たいものの言い方に不快感を感じました。
大阪梅田WILLERのバスターミナルには初めて足を踏み入れました。
手をかざすタイプの検温機で「手をかざすんですか？」と聞くと、とても面倒くさそうな感じで｢手です。｣と真顔で言われました。
再現したいくらい本当に冷たい言い方で、特に今はマスクで顔が見えない分、そのつもりがなくても気遣って欲しいです。

私は好きなアーティストのライブで東京に遠征することが多く、今回も大阪～東京間の夜行バスを利用しました。夜行バスの乗り合い場所って本当にここでいいの？？みたいな場所が多いですけど、ウィラーエクスプレスは特徴的なピンクのバスだし、場所によっては専用の乗り合い場も用意されていて夜行バス初心者の人にも安心です。高速ではパーキングエリアできちんと休憩をとってくれるし、何分間停車します、とかもちゃんと言ってくれるので安心してトイレにも行けます。
もちろん料金も安いんですが、一番オススメしたいのがプレミア会員の特典になっている無料シートランクアップ。いくつか条件はあるんですが、うまくハマれば年会費1080円だけで、よりクオリティの高いバスにお値段据え置きでランクアップできます！最高ランクのものは一度乗ったらやめられません（笑）普通に使うだけでもとても便利なバス会社ですが、有料会員はお値段以上の価値がありますよ！

今回富士急ハイランドからロイヤルホテル河口湖で一泊のプランで旅行に行きました。
ネットに記載されているのは、富士Qからホテルまでの送迎バスがあるというものの、当日電話してみると河口湖駅にしか送迎がこないということでした。
そして、朝は何時の送迎バスがあるのかホテルのサイトを調べるとまた富士急ハイランドまでの送迎バスの時刻表が載っていたのでその時間通りにホテルを出てもバスはありませんでした。
ネットの記載と、実際のバスの送迎場所、時刻が異なりすぎていて困惑しました。
変更したならネット上の記載もしっかり変更していただかないと客は計画通り旅行できないため大変です。
もう次は行かないかなあと思ってしまいました。。。

つい先日、夜行名古屋・（東京駅）ディズニー間3200円を利用しました。
2022.07.18レビューの「まるたさん」と同じケースではないかと思います。

・乗車早々「飲食禁止」「喉を潤すための飲み物は可能（原文ママ）」
・狭い
・電源なし
・座席間のカーテン類なし
・設備類は本当に通常の（？）4列高速バスという感じ
　・椅子があり、リクライニングがあり、前席の背にドリンクホルダーがあるくらいです
　・夜行としての設備は何もありません
・乗客へのアナウンス（要求）が本当に多い
　・冒頭の「飲食禁止」は「コロナ対策のため」と言っているが食べこぼしなどの汚れが嫌なだけとしか思えない
　・忘れ物系のアナウンスも10回あるくらい繰り返し
　・「観光バスではなく路線バスですので」とわざわざ言い訳（それ自体は正しいと思うが、客に何を求めているのか）
　・終いには忘れ物の文脈で「折り返し運行ですので」とわざわざプレッシャーをかける（これは本当に知らんがな）


後から同じ区間のバスを見た感じ、特別安い訳でもなさそうだったので、「値段相応」とするのも無理があるかなと思いました。
アナウンスは口調こそ丁寧ですが、本当にどれもこれも乗客への要求で、車内の窮屈さに加えて辟易しました。

先月新名神高速道路走行中に進路変更しよう思ったら急にスピードあげて接近して入れさせてくれないし横に来たら幅寄せされた。酷い会社だよ

予約を入れていた高速バスが運休になっていた。バスの待合所に行ったときにパネルを見ると運休の文字があって、チケット売り場の職員に確認したところ、当然と言わんばかりに運休ですと言われた。
しかし、バスの出発時刻を過ぎた現在まで運休連絡のメールは来ていない。
問い合わせようにも11時からしか受け付けてもらえず、11時過ぎに何度かけ直してもつながらない。
バス料金の返金についてもいつどのように返金されるのか確認もとれない。

12月末に利用しました。
結論から言うと、雪で80分遅れの上、
・遅延連絡は出発予定「20分前」。(←は?)
・謝罪なし
大阪で乗り換え予定のバスも大急ぎで取り直し(ギリギリ2席のみ空いてました。)させられた上に謝罪なしはいけないでしょwwww

雪等の遅延に文句を言うつもりはありませんが、それに対する対応が0点越してマイナス点。

利用を考えている方、悪いことはいいません。
新幹線や飛行機を使ってください。
少なくとも私は二度と使わない。

安くていいのですが予約が重複しててキャンセルしたいのに出来なくて返金出来ないと言われました。さすがに返金できない制度は困りました。改善出来たらいいですね。