ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 6ページ目

長野市から新宿バスタまで乗車
させて頂きました。
運転手さんの運転も丁寧だったし
乗務員さんも口調が穏やかで感じ
が良かったですよ☺️
女性の方がお見送りして下さりバスに
お辞儀をしていて下さいました。
会社も感じが良いのだなあと感心しました。
またお願いしたいと思いました。

新潟から大阪まで乗車しましたが、4列シート風防が
ついているタイプです。
プライバシーを避ける為衝立の厚みで狭く感じます。
身長が低い人、スリムの方でしたらよいかもしれませんが
長身の方は狭く睡眠がとれません。
他社のバスを利用した時はゆったりリクライニングも
出来て良かった気がします、、
今後はバス移動は考えなければなりません。
改善をお願いします。

12月分を予約する予定が11月の同日で予約を取ってしまい、それを12月の予定日当日に気付きました。 いつも来る事前メール・当日メールがなかったことで安心していたので一度お問合せさせて頂きましたが、 こちらはちゃんと対応している、予約日付近の時点で気付かなかったこちらの不手際と一切返金して頂けませんでした。 メールが定例通り来ていればその時点で予約ミスに気付けましたし、DMは来ているのに確認メールが来なかったことにも疑問を抱きましたが、結局2人分の運賃を吸収されてしまいました、、。 勿論ちゃんと確認しなかったのはこちらの不手際ですが、いつも通りメールが来ていたらそこで気付き、その場でキャンセルや予約日の移動が出来たのです。 にも関わらずお金を返さないと言い張るこの会社は、そんなにしてまで返金をしたくないのでしょうか… メールも来ていないのに送ったと言い張られ、他の人も許さないといけなくなるから…なんて柔軟な措置が取れない辺り ここはもう信用できないと思いました。 ずっと信頼して利用しておりましたが、心底がっかりです。皆さんもお気をつけください。

2名で旅行したく同乗者入力があり、
あたかも隣り合わせになるような書き方をしており、
予約を完了したところ、座席が隣り合わせになっていなかった。

座席について問い合わせしたところ、
ウィラー仲介で予約した高速バスについては何も関与しておらずわからないの一点張り。

運行バス会社に問い合わせしたところ、
「コロナの影響で間隔を空けるための配慮ですが前後のお席にさせて頂いています」と言われ親切な対応に納得。

わざわざ運行バス会社に問い合わせせんと、仲介の立場でこんな返答すら出来のか。

当方、仲介業を営んでおる身であるが、
顧客から問い合わせあって知らないって、仕事舐めとんのか。
こんな楽な仕事は世の中あり得ない。
仲介なめんな。

小6の娘と小2の息子と母親の私の3人で申し込みました。行きは横並びに座席を用意して頂き、快適に安心して行くことが出来たのですが。
ディズニーからの帰りは小2の息子1人だけ2列も前の男性ゾーン。男児とは言え、親としては真っ暗に消灯されるうえに、もしかしたらイタズラなど気になってしまい、私が男性と隣に…隣も子供たちの事も気になって、全く休まりませんでした…母親同伴の子供(男児)は女性専用でもOKにしてほしいです。。

東京ー仙台間で利用させていただきました。まず、公式のページにコンセントありと記載があったため充電器を持って行きました。しかし、実際はUSBだったため、USB-Cが利用できませんでした。また、席の真ん中の仕切りもなぜあるのか理解できません。可動式ならまだしも、隣に人がいないのにあれがあるのはとても窮屈です。利用額が3,000円だったのですが、2,800円のジャムジャムの方が数倍快適に感じました。また通路側の肘掛けが低すぎて、あってもなくても変わらないレベル。正直言って無料でも乗りたくないくらい狭すぎます。

コロナ下でどうしても東京に行く用事があり、予算の都合で高速バスを利用。
マスク着用と表示はありますが、アナウンスはあっさりしたもので、隣の席の人を見ると走行中はマスクを外したまま。
走行中の相談ができるフォームがあり、相談したが乗務員に伝えますのみで特に対応なし。
複数回フォームから送信したが、対応ないので休憩中に乗務員に相談。「さっきバスを降りるときはつけてましたよ」だけだったので席を変えてもらいました。
するとその隣の人もマスクをしない。

乗務員に言っても、フォームから問い合わせてもなんの対応もしてくれない最悪のバス会社です。

席は狭い、初めて利用する者には説明が足りない点が多すぎる

車内消灯してもずっと話してる奴らが居てるのに、注意するわけでもない
車内でメシ食ってガサガサガサガサ音がなり、やはり眠れない

車内では静かにとは書いてるがまるで役所仕事、書いてるからには本人の責任とでも言いたいのだろうな
年に数回の利用でたまたまハズレひいた、ではなくこんなことは年に1回あるかないかにして欲しい
ハズレの確率高すぎやろ、

最低最悪、二度と乗らない。
無言でリクライニング倒すクソ客がいるわ、パーキングエリアの駐車場がいっぱいだからと当初予定した草津より先の甲南に止まった。ショップの営業時間21:00まで。なんも買えない。
運転手、ごにょごにょなんか説明してるけど本当に聞き取りにくいし段取りがわかりづらい。
2時間おきに止まる度にアナウンスと点灯で起こされる。おかげ着いた時にはみんな意気消沈。
プランは確かに安いけどバスに関してはもう論外、日本で一番酷い水準。絶対に利用をおすすめしないし土下座してでもやめて欲しい。星1の価値もないけど星1つけないと評価に入らないから血反吐を吐く思い出この1を捧げる。

二度と乗らねぇ。

大人3、子ども3、早く予約したのに、席がバラバラでした。
予約の時には、大人子どもの区分があるのに、配席の時には考慮されないそうです。絶句…
低学年の子どもが１人男の子だったので、その隣に知らない男の人の配席でした。
バスの運転手に聞いても、電話で問い合わせても、夜行便で、男女が隣にはならないのに、子どもが知らない人と隣になるのは「あり」なんだそうです！
その方がよほど危ないと思うんですが。
その時、例えば子どもが吐いたり調子が悪くなったりしても、責任は負いませんとのこと。
子連れで予約は怖くてできません…