ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 13ページ目

まず乗り場の案内が分かりにくい小さな文字でしか表示されず、地図もどの地点を指しているのか読み取りづらい縮尺で表示される。
それだけで、高速バスという一瞬しか停車しない交通機関には致命的であり、配慮が足りない。
バス会社の事情で乗り場の変更がなされたあとも、特段、注記することも、呼び掛けすることもなく、シレッと乗り場を書き換えているのみ。
それに対して、「乗り損ねた利用客には案内に(小さな文字で)書いているので、返金対応といった責任をウィラーはとる必要はない」と、何があろうとも返金はしない。
車内は車内で、冷暖房の設定がめちゃくちゃで、決して快適な旅にはならない。

少し料金が高かったけど、快適さが欲しくてWILLERに乗りました。
出発して1時間程度ですごい音がして車両が壊れ、サービスエリアに停車したまま空調が壊れた真冬の車内で一晩を過ごしました。
(運転手さんが優しくて、乗客全員に温かいお茶を買ってくばってくれました。)

朝になって代替車両が来ましたが、来たのは観光バスだったのでカノピーもないし、カッチカチの椅子、リクライニングゼロ…快適とは程遠かったです。もちろん朝の再出発だったので、もともとの遅れに加えて各所で渋滞にも巻き込まれ、朝に着く予定が実際着いたのは昼ごろでした。

遅れた補償は全くなく、3000円の商品券だけでした。
もう一生夜行バスに乗らないと決めました。

17:50新宿発23:20名古屋駅着予定に乗ってますが、出発時に10分遅れ渋滞情報なしのアナウンスのに最後の休憩終えて出発時に35分遅れてますのだって。その理由も１回目の休憩前の都内渋滞と天候不良による速度規制ときた。それなのに、2回の休憩とも予定を超えて出発しとるし。意味分からんわ。誰も遅れて戻ってないし、運転手がとろとろ人数確認しとるし、少しでも遅れないようにとか全くないし、最悪だわ💨
終電ギリギリアウトやて！
運転手がトロトロしとるその2.3分でアウトなんですが
ほんと納得いかない
そもそもJRバスと同じ直行便で何でこんなに時間の差があるん？
JRバスにしとけば良かった
一番怒れるのは運転手が早くなることはありませんと言ったこと！

名古屋ｰ東京間で利用しました。
ハードシェルで隣と隔離されてるのは良かったが、リクライニングを倒して寝ようと思うと、肘掛が邪魔でどうも腕の位置が決まらない。
深夜でしか使用しない機体で、どうせ寝るだけなのだから肘掛は取ってしまった方が安眠には都合が良いと思う。
ハードシェルも体の大きい人には圧迫感があるかな？
7000円出すんだったら、ちゃんと寝て翌朝新幹線の方が良い。
もし次に深夜バスに乗るとしても、5000円で3列のカーテン仕様ならありかも。

GWの5/4〜5の往復路で利用しました。道路状況が悪く、１時間半ほどの遅れで到着したのですが、睡眠の邪魔にならないタイミングで何時頃到着予定とアナウンスがあり、不安はあまり感じませんでした。
女性がバスの後部、男性は前部など、座席も分けられていて、配慮を感じました。充分なトイレ休憩も取れますので、初めて利用する方にも安心です。アイマスクやブランケットの貸し出しもあります。
オプションで、1000円程度追加して、ホテルの朝食バイキングやスーパー銭湯の利用ができるのですが、場所が少し降車位置から離れているのが難です。

娘と横浜へライブに行く目的で初めて利用させて頂きました 運行時間6時間45分と長い時間バスで過ごしましたが早朝だった為睡眠時間取れなくバス内で快適に睡眠取れましたし運転手さんの対応もとても良かったので又次回是非利用したいと思います😊

普通の観光バスみたいな感じ
4列で狭い、揺れる･･･
これで4時間の長距離はツラい

なるべく乗りたくない･･･

東京から名古屋、夜行23時10分発初めてラクシアに乗車しましたがシートもふかふかでとても快適でした。コロナ禍で大変な時だと思いますが、運転手さんが一人一人にありがとうございましたと声をかけていて頭が下がる思いです。こちらがお礼を言わなくてはいけないのに。
バス車内はとても快適で安全運転に心がけていただき丁寧なアナウンス、どれも大変素晴らしかったです。
改めて本当にありがとうございました。また利用します。

先程投稿しましたが、すみません、ウィラーエクスプレスというよりは、
その内の「STAR EXPRESS」というプラン？が狭い車内・夜行向け設備なしの仕様みたいです。

というわけで「値段を最優先に、中身はなんでもいい」みたいな前提の商品で、利用する上でもその前提がよさそうです。
なので、「STAR EXPRESS」を選ぶ時には、値段を見るべきかと思います。（他のプランで安いor同等の値段のものがあったら、おそらくそちらのほうが良い）

本当に最悪のバスでした。まず、予約サイトの画像と実際のバスが大きく異なります。myカーテン装備と書いてあったのに隣席との間にカーテンはなし。予約サイトの画像は独立席なのに、実際の席は隣り合わせです。詐欺なので絶対やめたほういいです。