ウィラーエクスプレスの口コミ・評判 13ページ目

予約の時間表記が分かりづらすぎる。当日24:00時のでは乗車できず乗りたい便の次の日のを買わなければいけなく、表記がわかりづらかったため間違え乗車できず、その場でお金を払い帰って来たお金は半分。何人も間違えているのに会社側は改善しないし社員の意見も取り入れない。もう二度と使いません。

もう数え切れないくらいの回数お世話になっている、私の定番高速バス会社です。時には他の高速バスを利用する事もありますが、やっぱりウィラーがいいなと感じる最大の魅力は、その独特なシートですね。中でも、各席ごとに顔を隠す事のできるフード付きタイプは本当に快適です。隣の人を気にせず、がっつり爆睡できます！その他にも、私がよく利用する大阪～名古屋線は一日の便数が本当に多いので、出発時間を急に変更しなければいけなくなった際にありがたかったり、よくセールが実施されているので毎回お安い料金で利用できるのも嬉しいです。

今回が初めての利用だったので不安もありましたが、事前にした電話問い合わせでの対応が良く、安心感が持てました。予約状況の確認や、長距離運行の安全配慮等についても、ネット上で詳しく知ることが出来たのも良かったです。路線が多く、自分の住むエリアから目的地までスムーズに向かえるのが助かります。また、料金的にも他社と比較してリーズナブルだと感じます。座席の快適性も高く、長時間乗車していてもあまり疲れを感じることはありませんでした。
キャンセルする場合も簡単に手続き出来る点も安心感が抱けます。

・寒い
・椅子の座り心地が最悪で腰が痛んで寝るどころではない

大阪発(天王寺)東京着を予約。

天王寺には乗り場が複数あり、指定された乗り場で待機。
バスが来ないので他の乗り場かと思い、他Webサイトを見て移動。
(ウィーラーサイトには詳細な乗り場の案内がない為)

5分前でも来なかったのでウィーラーからのメールを確認
乗り場のリンクを確認したところ航空写真の為、場所分からず()

バスからの連絡は無し
こちらからバスにも連絡取れず
夜行バスにも関わらず連絡する先は18:00までの営業
キャンセルも出来ず返金も無し。

2度と使いません。詐欺業者です。

東京-広島の便を利用しました。東京での乗車ポイントは、東京ディズニーシー→新宿バスタ。
バスなので多少の遅れは見込んでいたつもりでしたが、出発地の新宿バスタにバスが来る時点で30分遅れ。説明された理由は「ディズニーシー近辺の渋滞で時間が掛かった」とのことでしたが、逆にディズニーシー近辺が渋滞してない時ってありますか？平均的にかかる時間、を、予定として見込んでおいて欲しかったです。

東京ー大阪間の夜行バスで、女性専用のプランを利用しました。ウィラーエクスプレスはシートの快適さを売りにしているみたいですが、その他にもトイレがきれいだったり、運転手さんやスタッフの人が丁寧な対応で気に入りました。
3列シートのバスにしたので、隣との間隔がゆったりとしていて、隣の人の存在を気にせずに眠れました。夜間の利用で眠る時間がほとんどのため、利用客が女性だけのというのも安心のプランでした。他のバス会社に比べて価格も安く、シートの快適さや選べるプランの種類や内容を考えると全体的にお得な気がします。

ツアー申し込み後、「変更取り消し可能です」と記載あったので、電話して確認したら、オペレーター女性が、わけのわからない理由で変更できないと言いました。どこに詳細が記載されていますか？と尋ねたら、確認して折り返しますと言うので一旦電話を切りましたが。折り返しなく、こちらからかけたら、営業時間外ですとアナウンス流れてびっくりしました。
こんなところで予約するんじゃなかったと後悔しかありません。
皆さんおきをつけください！！！

名古屋から新宿への昼行便を利用。いきなり富士周辺で高速を降り国道から有料道路へ。
一体東名に何があったのかスマホで調べても渋滞すら無い様子。
何の説明もないまま訳の分からない道をガタガタ言わせながら走り、これまた訳の分からない寂れたPAで休憩。
当初は足柄に寄る予定だったはずなのに、お土産は買えないわトイレは行列だわ道も悪くてイライラしました。
それでなくてもシート幅が極狭で乗り心地も悪い。
他と比べて便数が多いだけで特別安くもないし、もう二度と乗りません。

京都から乗車し、特に混雑や自然災害、事故などなく普通に走らせていた様子であったのに、50分到着が遅れた。
深夜到着便だし、ほとんど高速に乗っておいて、ここまで遅れる理由が理解できない。また遅れるなら遅れると分かった時点でアナウンスすべきだと思うが、ここまでの遅延でも当然な顔をしており、疲れているのに余計腹が立って仕方なかった。途中のサービスエリアも誰も降りて無いのに、ずっと止まって既定の時間まで待ってるところも臨機応変に対応しろよと思う。挙句に車内もクソ暑いし
まじでふざけてた。