au PAY マーケット/旧：Wowma！の口コミ・評判 7ページ目

以前届かないと投稿した者です。

このまま届かなければ、au PAY マーケットお買いもの補償窓口に相談すればどうにかなるかもと期待し、申請した返事に衝撃を受けました。「店舗へ連絡したらお客様に連絡済みと報告を受けました。今後のお取引に関するご不明な点につきましては、店舗とお客様双方のお話合いにてご解決いただけますようお願いいたします」
メール送っても返事来てないのに連絡済みってどういうこと？？双方で解決しろと言われても…

そう思っていたらお店から電話がかかってきました。郵送事故かもしれないと言われ、そこで住所確認してもらうと何故そうなったかわかりませんが、番地以降がなかったそうです。発送するときにおかしいと思わないのかなと思っていたら戻ってきてるかもしれないから確認しますと一旦電話を切られました。2ヶ月近く経つのに戻りの確認もしない会社はどうなんだろうと不信感があり、キャンセル希望と伝えましたができないから着払いで受け取ることになりました。全額限定ポイント利用だからまだいいけど、お金払ってこの対応だったら許せないです。今後は信頼できるところから購入します。

先日新品同様のキャッチフレーズと写真から携帯注文しました。他社同様対応早く２日目に到着しました。ところで、さっそく使用としましたが、使えません、ショップてみて貰ったり、アップル社にも、不具合を説明して、解決方法を教えてもらいました。
販売店に問い合わせして解決できると思いますとの事でした。
苦情要望問い合わせ窓口が、見つかりません、送付元に電話したら、現在使われておりませんとの悲しい応答、あちこち手掛かり探すと、直接販売店と交渉して解決してください、との事でした、このような時、Amazonや楽天は、誠意ある解答で、対応してくれますが今回初めて利用したこのサイトは、表の看板は、auですが、中味は、信頼できる感じしません、２〜３日様子を見てから、結果対応次第で、警察か、消費者相談に動くつもりです。

三太郎の日のシステムエラーで買い物が出来ず。auウォレットの決済分は返金されたのですが、ポイント利用分1000円は返金されず。wowma 事務局に問い合わせしても、元々ポイントがなかったとの一点張り。
購入するはずだった商品の金額は3000円。auウォレットの履歴は2000円。3000円のものを2000円で買えるはずないのに。後の1000円はポイントを利用したと説明しても、元々なかったと言い張り。こちらが嘘を付いているという対応。メールで明細送ると言っても、電話で問い合わせした客は電話でしか問い合わせ出来ない社内ルールがあるとのこと。話にはなりませんでした。
こんなサイトは初めてです。
KDDIさんはこのまま野放しにするのでしょうか？
auユーザーの心が離れていきますよ。
きちんと監督していただきたいです。

急ぎ使用したいものだったので、営業日1-2日発送となっていた商品を注文、発送完了メールが届き、翌日に記載されていたヤマトの伝票番号で荷物追跡をしたところ、登録がありませんの表示。追跡が早すぎたかなと思い何度か時間を空けてやってみるものの、結果は同じ。メールで問い合わせたところ、返信がありました。
発送完了メールが届いた日は発送準備が完了、問い合わせした日に発送
という内容でした。発送準備完了？本日発送になります？発送完了のメールが届いたから発送されたと認識した私が間違ってますか？使用したい日には間に合わないので困ってます。口コミを見てから注文するべきでした。他の方の口コミを見ると、返金もされないみたいだし、返品も諦めます。auだからなんとなく安心感あったのに残念でした。

商品を購入したのにも関わらず、出品者から勝手にキャンセルされ返金されない。
審査基準をしっかりしてると言ってるがすぐ連絡取れなくなってる時点で身分証明書などの提出はしてないんじゃ無いかと思う。
前からこういう事があるのにみなさんが書いてあるように警察に言ってくれの一点張り。一向に改善されてないのを見ると消費者なんかどうでもいいと思ってる感じ。
もう2度と利用しない。

一度目は商品画像とはまったく違うものが送られてきたので返品しました。しかし、返金されることもなく、泣き寝入りになりました。
二度目は表記されているサイズとは違うものが届きました。返品を依頼すると返品は受け付けていないと言われました。
三度目は急ぎの商品だった為、こちらから商品の到着日について当初の予定通りに発送できるかを確認したところ、指定した期日までに商品を届けられないと発送予定日になって連絡がきた為にキャンセルになりました。この店舗は一日に五回も電話をかけましたが誰も出ませんでした。
返金されなかった代金や返送の送料などで5000円以上損をしました。私はもう二度と買うことはないですし、誰かにこのサイトをおすすめすることもありません。

三太郎の日締切間近の9:50に買い物しようとしたら「アクセス集中しています」と出て何度操作しても購入できず、三太郎の日が終わってしまいました。
それに納得いかず注文してからカスタマーサポートに連絡したら、アクセス集中を整備してるけどそういうものだからご理解ください的なのがきました。

ふざけてるんですか？それなら9:50くらいになったら買えませんって注意書きを大きく書いてください。
注文してないならわかりますけど、三太郎の日が終わった2分後に注文してるんですよ。
それってそちらのシステムの落ち度なんだからなんとかすべきじゃないんですか？

わかってくださいよぉヘラヘラ的な返答で顧客が納得できると思わないでください。

500円クーポンが来たので利用しようとしましたが商品説明が読みにくい！商品ページは商品説明の下のレビューの下に重要事項が書いてあり、それを見落として注文してしまいました。
返品に関してはフリーダイヤルのある店舗だったのでその点だけは良かったですが音声ガイダンスをいくつも挟むわりになかなかオペレーターに繋がらないところを見ると問い合わせが多い店だったのでしょう。アルバイトらしい女性が出て、マニュアル通りの「キャンセルできません」しかありませんでした。
また、Wowmaにも問い合わせましたがやりとりは全て店側に任せているとのことで注文後のことは知りません。そちらで話し合い解決してくださいとのことでした。
とてもストレスの溜まる買い物でした。
クーポンが出てももう大手のお店でしか買わないことにします。

和装関係のお店の場合
注文後店からのメールに、？？？？？
((これから、在庫を確認して手配します。))
え、在庫もわからないのに注文確定するのか？在庫無かったらどうすんの？金だけ先に取って
おいて、何だよ。
在庫不明の商品を載せんなよ。

店からの発送案内に？？？？
((通常では、1日？2日で着くと思います。))
えっ、日時指定は、何だったの？
こっちは誕生日ギフトなので日時指定を選んでいるんだけど1日？2日の？って何だよ。
贈答先に、どんな商品が届いちゃうのか心配！

又、自転車部品店の場合、発注後何の音沙汰も無く休み明けの、17時過ぎてから受注メールが、来た。今どき手作業なの、自動応答にしないの、待ってるあいだ変な心配ばかりした。

クチコミ見とけばよかつた。

それまではauユーザーだからと思って利用していたし、いろいろ決済等も利用していたのでスコアがどんどん上がっていき、ポイントも貯まっていったし、貯めていく感があって楽しかった。少額の買い物をする人にとってもいいなぁと思っていたが、7月1日からのサービス改悪のため辞めようと思っている。他の方々にもおすすめしない。クーポンなんて少額利用する人にとってはちっとも使えないし、貯めていく感がまったくなし。すごく多額の買い物をする人優遇という感じで嫌な感じ。サービスが変更されるという時もポイントをより楽しく貯める、とか書いておきながらまじでこれは詐欺レベル。ホント利用しないほうがいい。