au PAY マーケット/旧：Wowma！の口コミ・評判 8ページ目

すぐに届けるようなこと書いてあったから服を前払い決済で注文した。注文してから５日たつけど何の音沙汰も無し。今更だけど基本的に前払い決済はやめたほうがいいね。必ず代引きで注文しないと前払い決済しちゃうと販売店側としては釣った魚に餌はやらないみたいな感じになっちゃう傾向が大いにあると思う。auワウマも楽天市場のようにショップの悪い評価だけどピックアップして見れるような仕様なら詐欺被害とかも防げるけど今のauワウマの評価システムは良い評価だけが上部に来るような仕様なので悪い評価を見ようと思ったらかなりの手間がかかる仕様なので消費者にとっては不親切なシステムだ。

8月にクレジットで購入した商品が11月に届くと3回メールで連絡がきて、キャンセルも可能ですと言ってきたが　その商品が欲しかったのでひたすら待っていたら10月になって急に何の前触れもなく
突然【取引キャンセルになりました】とメールがきました。
詳しくは店舗に問い合わせてくださいと。
まったく意味がわからないし、商品の発送が遅れますってメールを3回もしておいて待ちにまたせた上に一方的なキャンセル。
質問を何度してもこちらでは回答できません。

何回質問してもたった2行ぐらいの文章で終わらせる。
他にも書いてあるように会話ができない。顛末もきけない。
再注文を促されるが、キャンセルになった原因も教えてくれないのに再注文なんてするわけがない。ほんとに日本人じゃないのかもしれない。
auだから安心していたのに、まさかこんな初めてのトラブルに巻き込まれるとは。。二度と使わない。

キーケースを購入しましたが、届いた商品が画像とあまりにも違うので、店に問い合わせたら、態度が悪い上に謝りもなく、逆切れ。挙げ句に画像の加工をしているからとか、商品の背景が黄色だから、商品が明るく見える。だから待ちがった商品は送ってないって、開き直り。こちらに届いた商品を確認もせずよく言えると思う。注文した色と画像の色が違うなら、店のミスなのでは？返品するなら送料はこっち持ちと言われ、明かに色が違うと言っても、明らかじゃないって言われて、全てに頭に来る。二度とその店で買わない。ちなみに薄いブラウンを購入したのに、商品のパッケージには、ブラウンと記載されていたが、店側は、うちでは、その商品が薄いブラウンです。だと。本当にカスです。

このサイトを見て、KDDIほどの大企業がここまで酷いレビューが多すぎるのは逆に信用できなかった。
普通に良いです。物によっては楽天Amazonヤフーより安い物もあるし、高い物もある。
それは各モール共通している。
カスタマーもそこまで悪く無いし、責任とらない当人同士で解決なのはよそECモールも同じ。
むしろ海外の粗悪な店舗や、転売品はａｕよりよそのECモールのが多いと思った。
この口コミ誰でも何回でも書けそうだし…。
自分の目で見て確認するのが良いですね。
僕的にはよそのECのが、よっぽど詐欺的な販売や転売品多いと思ったけどなぁ。

業者とのトラブルがありました。悪徳業者に注意が必要です。
また運営しているau PAY マーケットでは解決もできず泣き寝入りです。
セット販売に見せかけた販売方法にはくれぐれも注意が必要。
注文後、返品は送料自己負担です。
アマゾンと比較にならないくらいダメなシステムです。

ここで大手の店以外からは買わないほうがいい
au運営だから安心かと思いきや
保証がなにもないです
あくまで当事者同士でやり取りしてくれってスタンス
楽天やamazonなら万が一出品者とトラブルがあっても運営側が返金保証してくれるが
ここのシステムはあくまで仲介してるだけって立場なので不良品や違う商品が送られてきても泣き寝入りするハメになります
僕も規約をよく読んでなかったからクーポンにつられて買ってしまい
不良品が送られてきたが
勉強代だとおもって泣き寝入りするしかなさそうです
ほんと大手のauがこんな無責任な商売をするとは嘆かわしいです

皆さんも書かれてますが
・auのサポートは一切感知しない
・auPAYマーケット専門のメールサポートはあるが返信が遅い
・個人出品者が多く、大抵の問題は出品者に直接問い合わせる必要がある
・発送までに時間が長い
・auの料金は高い
→還元されるものを踏まえても他社利用がおすすめ

Amazonの場合チャットサポートもあり丁寧に対応してくれる。（個人出品者からの購入の場合も確認などしてくれる）

通販はamazonか楽天がいいです。
ポイントがあった場合auPAYにチャージしてプリペイドカード利用がおすすめ。
auPAYマーケット専用のポイントが来た時だけ利用するのがいいと思います。

ワウマで買い物を考えている方は泣き寝入り覚悟で！
購入した商品が二回の使用で使えなくなり、店舗に連絡すると、初期不良の場合購入から5日以内でないと返品には応じられない、メーカーに連絡してくださいとのこと。
メーカーに連絡したところ、片言の日本語で説明されるも使用できず、結果、店舗に連絡してくださいとのこと。
困り果てて、ワウマサポートに連絡しましたが、
介入は無し。ショップと個人で対応してくださいと、
それが難しいから連絡したのに同じ返事しかきません。
たらい回し、責任のなすりつけ合い。
びっくりしました。
ほかの大手のサイトもこんな対応をするのでしょうか。
もう二度と利用しません。さよなら、au！！

他では見つからない商品で欲しいものがあったので、初めて登録・利用しました。

注文後、auPAYマーケットから自動送信メールで「注文の御確認メール」が届いたきり、一週間たってもショップからの注文受注連絡・発送予定の連絡・発送完了の連絡など、取引に関わる連絡が一切ありません。これはいつも利用している楽天市場などでは考えられないことです。

注文履歴からショップにメール連絡するも、いまのところ返信なし。電話をかけても、ショップ画面に表記されている営業時間内にも関わらず出ない。

このまま泣き寝入りとなるのでしょうか…
きちんとした審査をせず、不誠実なショップを野放しにし続けているauさんに不信感が高まりました。

本当に対応悪い。発送遅い、問い合わせが機能していない、ショップの対応最悪。
問題発生したらショップと直接やりあって解決しろ、なんのための問い合わせサポート？
二重請求されてるならマジふざけんな。メールが届いても分かりにくい。とにかく全てが最低最悪。風評被害でもなんでもないと思うけど？