本音本音

Yahoo!ショッピングの口コミ・評判 14ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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うそつき

24時間以内に注文したら最短◯日お届けって出てるけど7日以上来ない。来たと思ったら不良品。返金してくれって言ったら送った商品は差し上げますって使えないのにもらってもゴミだけど?。
伝票番号教えてきて自分で調べろ!って言うから調べたら伝票番号未登録って出るし。それを言ったら〇〇運輸です‼︎ってこっちが運輸会社間違えてるんじゃない?みたいな言い方してきた。
新しい商品を送ると言っても1週間以上経っても来ない。
24時間以内の注文で最短〇日お届けって次の日の日付けを書いていて次の日なんか届かないのわかってるのに変更しないし文句言っても変更しない
Yahooショッピングの珠屋はもう使いません。

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弁護士さんがアップロードしたアバター画像

最悪。

ガラスが1枚ありません。
ふつう出荷検品しますがね。

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コロナで品薄で悪質販売があっても指摘しても、ショップと購入者で解決。運営会社からの注意一切無し

新型コロナウイルス前は3000円以下で購入できたものが

forest storeというドラックストアで
【医薬部外品】ミューズ ノータッチ 泡 ハンドソープ 詰め替えが、
通常販売価格(税込)23,036 円販売してます。Amazonでは、5月3日現在2,300円で購入出来ます。4,96悪質と思います。通常販売価格と記載しているのも不適切

この事をYahooショッピングに問い合わせしてもお店と連絡してくださいで終わってしまった。脱退させないでも高額販売を辞めるよう注意位できないのでしょうか、

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カスタマーセンターの対応のレベルの低さにうんざり

先日あるストアで買い物をした際、商品数が間違って届いたためそのストアに返品をしたがその後返金されず困っていたのでカスタマーセンターにチャットにて問い合わせた。こっちは助けてほしい思いで連絡しているのに、双方でやりとりしてくれの一点張り。チャットで詳しく状況を教えてほしいと言われてややこしい状況を文字で頑張って伝えたのに結局最後はストアに直接問い合わせてもらうしかできないと。このやりとりが本当に時間の無駄だった。もっと柔軟に対応できないのか。ヤフーショッピングはもう絶対に利用しない。

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PayPayポイントの改悪、誰も使わなくなる

Yahooショップのユーザーの大半の人はPayPayポイントの還元率の高さから使ってると思うが、他のショップにはないその唯一のポイント還元率というメリットを改悪し、期間限定ポイントに変えるという最悪のアプデ。さらにこの期間限定ポイントはヤフー系列以外では使えないという、実質Yahooポイントであるという事実。名称だけをPayPayポイントにすることによりユーザー誘導をはかり、Yahooの動員を増やそうとする策略はまさに愚の骨頂。期間限定にすることによりPayPayと提携する必要性がなくなるため、ポイント還元率を以前より高くすることができるため、初期ユーザーの動員を図ることはできる。しかし半年ほどたてば、そのPayPayポイント(期間限定)の穴が露呈され、ユーザー数は激減するのが目に見えている。そういう容易に想像できる消費者目線での考えさえも汲み取れなかったYahooは公開しても遅い。今のうちに以前のシステム(本来のPayPayポイント)にしない限り、ユーザーは離れていく一方であり、いずれ離れたユーザーを戻すための改善策としてシステムを戻したところでもう遅いと思う。現時点で楽天ショップにユーザー数で圧倒的に差をつけられてるくせに、右肩下りのようなコンセプトにしたのは理解ができない。

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公然と詐欺に加担

colors kobeというショップでスマホケースを注文、即日入金、商品届かず…
ショップに問い合わせするも返事が無く、Yahooのサポートに問い合わせするも少し待つ様にと返事が来たきり。
ショップを見ようとしたら休店。
トラブルの最中の店舗を休店の扱いにするとかって、状況知ってる上での対応となると公然と詐欺に加担してるのと変わらない気がする。
Yahooの広場に場所代取って詐欺グループのお店を出店させてるって事だよね。
マトモなショップもあるんだろうけど、仮に何か起こった時にちっとも役に立たないサポートなので2度とYahooでは買い物しません。

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購入したけど届かない

品物買ってからなにも連絡がありませんでした
不安になって問い合わせしても返答がない
電話かけてもかからない、常に話し中、一生かからない
Yahooの方に問い合わせたら私達は買った所とは関係ないのでと門前払いまじでありえない
やってることは詐欺
まじであり得ない
未だに品物は届かない

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カスタマはあてにならない

転売屋が存在しています。
販売に対するルール、管理、対応は全てショップに丸投げしており、カスタマに相談しても全然解決にならない。ショップのルールが通ってしまうのです。
結局は(ショップに対応無視されたら)購入者が我慢するしかない。
大変遺憾です、なんて言って購入者の気持ちに添ったような回答をしてきますが、ショップと話し合って下さいのオンパレード
今後の課題とさせて頂きます、という内容が含まれていますがショップのレビューを見たら全然問題点を今後直して行くような気が全くしない感じでした。
ショップの評価を見て判断して購入して行くしか自分を守れません。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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