Yahoo!ショッピングの口コミ・評判 3ページ目

即日配送で商品を買ったのに3日たっても連絡もこないショップがあり、問い合わせも既読がつかず、電話してもつながらない。、キャンセルを申し込み他のショップで購入しました。
さらに数日たっても既読すらつかないので、一応カスタマーセンターに伝えたけど、1週間ほど待てとの事。
1週間まっても同じ状態なので、カスタマーセンターにもう一度連絡したらさらに5日ほどまって回答がなければ対応すると言ってきました。
5日まっても同じ状態で、もういちど連絡したらさらに４日ほどまてと。
そのあとまた同じなので連絡したら、これ以上なにもできないから自分で弁護士探してなんとかしろと。
待てと言ってるだけで何もしてないですよ。
なにもしないならカスタマーサービス無い方が良いですよ。

Yahooショッピングの配達は本当におかしいです。一年ぶりだったので、クーポンや商品券で購入したら一向に届いていません。 一つは追跡無し。七日前に注文。四日前に発送したみたいですが、届いていません。
2つ目は追跡あり。二日前に注文し、配達完了です。実際は届いていませんし、追跡を確認しても市内の営業所に取り残されたままです。

Yahooショッピングなんて使うもんじゃなかった。Amazonなら一度も有り得なかったことです。サービス対応の質も違いますし、二度と使いません。利用者も少ないから、問題も表面化しないし…。AmazonならTwitterで呟くだけでカスタマーが丁寧に対応してくれるのに…。

突っ張り日除けのテント地のオーニングの幅2.5mをショップページの記載Pより指定された通り、色、サイズ等を登録してから注文と言うバナー？を押して注文しました。
その際に注文後1～2日で発送すると案内があったので待ちました。
ところが予定の日が過ぎても発送したという案内がなく、ショップに問い合わせても音沙汰無し、その後6日後に発送しましたとの案内メール。そこでも不信感。
更に届いた物を見ると、サイズ的におかしいのです。どう見ても１ｍちょっとしかなく、希望の2.5mは到底ありません。
そこでまた、ショップに確認依頼と交換依頼を幾度もしました。忘れた頃に掲載店の担当者と言う工藤女子？から高さが2.5mあるので問題ないとの変な応答。こちらは写真入りでメールを送ってるのにちんぷんかんぷんの応対。
その後もショプや工藤女子に問合せするもなしのつぶて。Aiかなんか知らないがHpからの問い合わせも機械的で中身もなくちぐはぐで、全然話にならない。
こんなショップは意味ないから辞めてしまえ!!って怒り心頭です。
二度と買い物しません!!

ストアから偽物が届きました。Yahooに対応をお願いしたところ
・すべての責任はストアに任せている
・ストアとお客様にて解決していただきたい
しか言わず、全く解決できない。。。
以下のコメントにあるように、警察もしくは、消費生活センターに相談すありですね。
「警察に相談しますと連絡したところ、ヤフーの態度が一変。」

まずは海外からの発送元は要注意ですね。

「hot bastヤフーショップ」というやばい業者にあたりました。
１円オークションが多くいくつか入札したのですが、ほぼ同じアカウントに邪魔されます。
そしてオークション終了後に出品者による出品キャンセル。

数日間入札を繰り返したので確信しました。
第３者による価格のつり上げの可能性大。落札者とのトラブルにしても、出品キャンセルが多すぎておかしすぎる。
また「定価16800」の表示、これ「円」ではないな。あきらかに紛らわしく違反表示。しかもコメントには一時期、問題あると落札者を訴えるとか記載されていて、そんなにトラブル多発の怪しい出品者か？？

これを例に出品者評価確認や出品物の標準価格確認が大事です。

ずっとYahooプレミアムに入っていたので引越しも重なりここ半年ぐらいはかなり購入していましたが、SoftBankとY!mobileの優遇に走りプレミアム会員を疎かにするようなキャンペーンしかしなくなったのと、キャンペーンがわかりづらい上(エントリーが必要など)毎日ポイント付与率が違うような感じで『今日買えば良かった～』というのが続きイライラするので今月で解約しました。迷走もいい加減にして欲しい。

今まで購入した物に対しては写真と違うなどはあったこともありますが運営に問い合わせしなくてはならないようなことは特になくキャンセルなど基本的なことはショップとのやり取りで完結できていました。

今後はプレミアムには入らずそこそこポイントアップする日に信頼できるショップから購入するだけという使い方になりそうです。

私が普段から検索して眺めている商品にもこだわりがあり
よく検討しながら利用させていただいているので、
今のところ悪質なショップに当たったことはなく
各ショップ様も迅速に質問の返信もしてくださり初期不良や不備などの際にも返品･返金もご丁寧に対応して下さり
運営のお世話になったことはありません。

個人的にちょっと不便だな、と思う点をいくつか。

･(ヤフーショッピングアプリ)天候などの影響なのか(？)サイトの読み込みが遅い時がある。


･相場はどちらかと言うと高め。
(物にもよるがフリマなどで同じ物が売られていないか事前にチェックして無ければこちらで買う方が良いかと。)
→壊れる可能性のある物などについては大抵返品/返金対応が付いている分、サポート料と思えば少々高くてもこちらの方が安心はできるかも？

･カテゴリー＆絞り込みの条件保存が出来ない。
閲覧する度に自分好みに設定し直す必要ありで手間がかかる。

〇m〇zonよりかはよく分からない中国業者らしき高額転売ショップやら架空出品やら悪質なショップやらは少ないかとは思いますが、
念の為購入する前にはショップの確認は忘れないほうが良いかと。

以前はそれほどではないと思っていましたが、最近、本当に酷い状態ですね。
3店舗中、きちんと商品が届いたのは、1店舗だけです。
注文するページに納期が書いてありますが、届かないのでおかしいなと思って確認すると、休店中のため、確認できません…と書いてあるのに、キャンセルもできない…とか、店舗に連絡を取ると、今日入荷しましたので送ります→メーカー在庫切れですので、別の商品に変えてください→ひとつだけ在庫がありましたので発送しました…何が本当なのか、わかりません。そういう店が多いですね。
おすすめしません。

商品返品を店に依頼したら、まさかのカタコト日本語で会話が成立せず。
カスタマーサービスとチャットで話すも、『担当に引き継ぎます。その他の問い合わせは改めてチャットしてください』と、こちらの疑問に答えず、確認もせずに一方的にチャットを終了。
おまけに複数を同時に相手しているとかで、反応も遅く、無駄に時間を取られる。
店とのやり取りにも直接関与はしないと言い張るなど、とにかくトラブルになったら終わり。
今までネットショッピングはいろいろなところのカスタマーサービスと話したが、ダントツにレベルが低い。
Amazon追いかけるとか言っているけど、絶対無理だな。

皆さんの評価を、ショップもYahoo!の運営も見ているハズなのに、なぜ放置され続けるのでしょうか?
・優良配送はウソ。
・納品期日が守られない。販売店からの意味不明かつ一方的な日程遅延連絡。
・販売店からの一方的なキャンセル。
・商品のウソ。あり得ない規格違い。
　　USB3.0がUSB2.0だったり、2TBが64MBだったり。ラジエータホースのサイズが
　　違っていて使えない、等。
・品質が超悪い。
　　どこの国で作ったのか、プラスチックがバリだらけ、等。
・Yahoo!の事務局はお見舞い制度は一切適用してくれず、また、トラブルに関しては販売店と勝手に
　やってくれ、という姿勢を絶対に崩さず、全くフォローも謝罪もない。それなら運営するなよ、と、
　言いたくなるいい加減さ。

以上、私が実際に遭遇した事案で、皆様も同じ目に遭ってらっしゃって、このような口コミサイトが存在するのだと思います。なぜ、運営や販売店は放置するのでしょうか。。。