Yahoo!ショッピングの口コミ・評判 3ページ目

ヨガマットを購入しましたが到着時梱包されている袋から破損しており『関空到着時から破損しているものです。ネット商品のためお客様にて対応お願いします。』といった張り紙がありました。
ストアに問い合わせたところ500円の値引きの提案をされましたがこちらはちゃんとした品が欲しかったので返品もしくは交換を要求するとそこからはこちらのいってることに返答なく訳のわからない文章ばかり返ってきます。（おそらく中国人？）しまいにはそのやり取りの途中でストアが休店してしまいました。
yahooショッピングのサイトに今問い合わせていますがなかなか返答が返って来ずイライラするばかりです。
そのような悪徳なストアを入れてる時点でどのような管理になっているのか不信感も募ります。二度とyahooでは買い物しまセせん。

商品説明に不備があり、それをショップに問い合わせたところ、肝心な情報を謝罪もなく後出ししてきました。購入前に教えていただければお金を無駄にせずに済みました。

運営に問い合わせてもショップに連絡してくれとの一点張りです。ストアの返信も遅く、運営から指導があってからやっとある始末です。
注文後からやっと１ヶ月経ってあんしん補償の申請にこぎ着けましたが、対象外とのことで却下されました。１ヶ月はさすがに時間がかかりすぎでは？

問い合わせを続けるうちにショップの出す文章はどんどん長くなり…そんなに長文を打つのなら商品説明をしっかりされてはいかがか笑

悪徳なショップに当たった時の運営の頼りなさが今回はわかりました。運営のメールの返信はテンプレートを使った紋切り型の文ばかりで誠意が感じられません。今後は利用を控えますね。

PayPay支払いすると支払い済みなのかが分かりやすいのですが、ペイペイ残高払い出来ない商品でゆっくり払いとかにすると支払いしたのかどうかが履歴で判らないのがヤフーショッピングの欠点です。よろしくお願いします。

Yahoo!ショッピング内の某大型書店で本を買おうとしたときのこと。

購入手続き後に決済方法を変更したいので連絡したが、回答がないまま「回答が完了されました」とチャットが終了してしまった。まだやりとりが終わってないし解決していないのですが…
SNSで大々的に宣伝もしていたので売る気満々なのかと思いきやそうでもない様子。何を考えているのかよく分からない。
払い込み番号を教えてもらわないと商品の支払いも出来ないので非常に困った。

返答もなかったのでキャンセルの電話をしたが、謝罪の一言もなし。今まで様々な通販を利用してきたが、払い込み番号を送ってくれないショップは初めて遭遇した。気分が悪いのでYahoo!ショッピングは二度と利用しない。

店舗ごとに良し悪しがあるのは然り。
しかし仲介料をとって商売としているのであれば
その出店に責任を負うべき。
保険に入ってでもそうするのが普通だと考える。
劣悪な商品を送ってこられて相談しても
「すでに退店済」
「業者に連絡を直接取ってくれ」
「こちらかも連絡するように言っている」
「連絡先は教えられない」
商売するなしと考える。

車椅子を購入しました

身体が悪い人が使える？

足置きの高さは違うし

椅子の座る部分のシートは
糸はあちらこちらから出ていて
座ったらシートごと抜け落ちる状態

傷はあちらこちらにあり

取説は中国語のみ

販売元が
日本の業者だったし
口コミは全て良かったので
購入したら
実は
中国の販売業者でした


Yahooお見舞い制度を申請しましたが
Yahooからは
「ショップに問い合わせしてください」

ショップにメールすると
「全体の写真を送れ」
と言われ送りました

ショップからの謝罪のメールです


(ショップからのメール)

「お世話になっております。
ご迷惑お掛けしまして誠に申し上げます。
もし正常に使用できれば、
お詫びとして、5000円の割引を提供致しますが、
よろしいでしょうか。
今後必ず徹底的改善致します。
ご確認の程よろしくお願い致します。」

(自分)
足置きが段差があるので
骨折してる母には使えませんので
返金してください


※
ストア側は
不具合を認めましたが
使えない車椅子と
わかっているのにも関わらず
「5.000円だけ返す」
と、返金・返品に応じないばかりか

こちらが送ったメールは無視。


ショップに
何度メールしても返信なしだったので

Yahooお見舞い申請、
Yahooメールで問い合わせしました

Yahooからは
「ショップには返信する様に促しますので
ショップに連絡してください」

しばらくすると
ショップからは同じ文章の返信が来ます


こんなやり取りをYahooと
何回繰り返しても
「ショップと連絡してください」
Yahooはお見舞い申請すら受け付けてくれないし
返品、返金には対応はしてもらえないです


Yahooには
「何回も「お見舞い申請」してます
Yahooも、ショップ同様
逃げるのですか？

逃げないで
大至急
返品、返金してください」

ほぼ2〜3日に１度
Yahooとはこのやり取りの繰り返しです


Yahooショッピングの
お見舞い制度は
【ただの建前の制度】
だと思い知らされました


ショップ側が悪いとわかっていても
返品、返金にすら
Yahooは応じません


消費者センターにも電話しました
「身体を守る為の商品なので
返品に応じないのはおかしい」
と言われました

しかし
消費者センターも悪いとわかっても
強制力がないので
Yahooにはお願いする事しか出来ないとの事でした


Yahooショッピングでは
２度と買い物しません

アマゾンは
不良品など即対応してくれます
返品にもきちんと対応してくれました

多少高くても
これからはアマゾンで購入します

必要な時までに1週間あるから大丈夫と思って注文。会社は、関西。普通に間に合う範疇。発送元、関東。間に合うはずがない。商品が送られてこないので、サイトを確認。注文後3日もしてから、やっと発送。
しかもトラブルが発生していたにも関わらず連絡なし。その上、お知らせの番号が違うため、検索できず。連絡すると間違えていたと。必要な時に間に合わないから、不要の連絡をすると、こちらの責任ではないと言い出す。そしてその後、連絡がつかなくなり、強制的に送りつけられた状態。
返品連絡にも対応せず無視。困って何度もyahhoに連絡するが、いつまで待ってくれと言われ、待つ。その後、なんの対応もできないから自分で出品者と連絡してくれという始末。連絡がつくなら、自分でしてる。本当に利用価値なしなので、長い付き合いでしたが退会することを決めました。

最近思うのは、発送が遅い。買い物をされる方は注意した方がいいですよ。即日発送表記でも、1週間後配送とか普通にある。ここのお店も、そうだけど、トラブルがあった時点で連絡は必須。特に季節商品や特殊商品は使用期限に間に合わなければ、不要なもの。自覚のないお店は、出品者としてお店出さないで欲しい。最低限、連絡対応しないのなら出品するな。問合せ、無視の時点で評価なし。それをきっちりしてない時点でyahhoも同じ。

優良配送のマークの付いてるショップでの商品が
「1日の注文で最短で翌日2日　配送」となっていたので注文しました。
直ぐに受注のメールが来たのですが、
現在注文が多く、発送次第連絡するとの事。
優良配送のマークが付いてるし、まぁ翌日は無理としても2〜3日以内には連絡が来るだろうと思っていましたが、1週間経った今でも何の連絡が有りません。

これならAmazonや楽天で購入しようと思ったのですが、
キャンセルしにくい様になっています。

これって「おとり」に近くありませんか？
掴んだ客は逃さない、、、的な。

yahooショッピングはどういう基準で優良配送に指定してるのか？
実態を把握してるのか？


という事でyahooショッピングの利用は考えます。

今はAmazonを使うようになっています。
ヤフショは使うとしてもPCパーツとメーカー家電，バイクパーツを特定の優良ショップから購入するのみです。

Amazonとの比較だとどうしてもヤフショのネガが目立ちます。
検索で価格違いの同じ商品が大量に出てくるのが使いにくく感じるのと，
実質価格というのが個人的に気に入りません。
また，発送日を守らない・説明がウソのショップがあることが致命的だと思います。
特に返品のハードルがAmazonよりも高いので，ショップや商品選択に失敗するとかなり面倒です。
クチコミも少ない(自分は頑張って書いているけど)のでよっぽどのことが無い限り使うことはないかな。