Yahoo!ショッピングの口コミ・評判 6ページ目

荷物を注文した3日後に在庫切れの連絡がきて、違う商品いかがですかのメールが届いたが普通にキャンセルでいいと思っても簡単にできない！！
別の商品を　別日に優先発送で注文したが結局これも数日後に2日と予定していたのが6日から10日になった。
本当に迷惑です！！
2度とyahooショッピング利用しません。

最近2023年9月時点の話しだけど、Yahooショッピングの優良発送の商品を購入するんだけど販売店によってなのかわからないけど注文後5日から10日間の間位待たされて品物が中々届かない事が多いです、本来は最短お届けで３日以内位のお届けではっと思いますが、言っている事とやっている事が違います自分、この様に考えました、急ぎの商品はYahooショッピングでは使用しないでAmazonの日時指定や似た、お急ぎ便を使用して急ぎではない品物いつでもOKの商品はYahooショッピングを使用をしようと考えました、これでは優良発送の意味が無いし通常バターンの1週間や2週間位のお届けの様な感じと思いました、Amazonも中には日時を待たられる製品が有りますが殆どはprimeマーク製品だと日時指定や時間希望すると通りになることが多いので急ぎの場合Amazonの方が良いと思いましたね、

ヤフーショッピングで購入したパンツです。
ボタンをとめる穴が開いていなく、ショップに問い合わせしたら自分で開ける商品ですとの事です。
そのくせ写真を送れと。
そういう商品なら写真で確認する必要はないと思うのですが。中国人ぽいかたとやり取りしましたが、会話にならず、ヤフーショッピングに
お見舞い金の保証を申請したら、ストアとやり取りしてくれの一点張り、無視されてなければ保証は出来ないと。ショップの最後のやり取りは
1 って数字一文字ですよ。
これやり取りになるんですかね。
ヤフーショッピングでは、ショップ返信きてるから
保証しません。
無視されるまでやり取りしてくださいですって。
これでは楽天やAmazonには勝てないですね。
2度と買わないし、カスなサイトでした。

優良配送を信じて、少しぐらいなら高くてもと思い購入しますが、変な言い訳で5日～10日かかるとのショップからの連絡！
蓋を開ければ海外発送！
在庫も持たないショップが増えすぎてます。
カスタマイズセンターも機能してません！
これじゃーYahoo!ショッピング離れも当然です。
マージン頂いてるなら責任を持って営業して欲しいです！

ヤフーショッピングもペイペイ・モールも買うのは安いのですが、何かあったときの対応が、悪すぎますよね。
使うようになってからたったの数ヶ月なのに、ショップの横柄な人に気分が悪くなったり、PayPayボーナスが結局は使えないまま、５０００円ほどの無駄になったり、悪いことが多すぎました。
とくに、ひどいのは、他の人も書かれているように、カスタマーサービス。人材のレベルが低すぎる。一つの問いをメールに書いて送っても、誰一人として、こちらの質問に沿った答え方をしてくれず、どこかの情報を貼り付け、やたら長い文章を送ってくるというように、基礎的なことができていない。そのうえ、これを見てください、と添付してきたURLが間違っていたりして、えらい迷惑を被りました。
ちょっと異常です。

２０年以上アマゾンや楽天を使っていても、ほとんど問題がありませんでした。とくにアマゾンなどは何かが起きても気持ちの良い対応のときが多かった。ヤフーの本質なんだろうな。
おそらく、ヤフーは儲け主義なので、カスタマーサービスには、社会経験の基礎がない素人を安い賃金で働かせている。きちんと教育していないのです。カスタマーサービスにお金をこちらに使わない会社というのは、結局、社長が儲けたいだけで、顧客やスタッフを馬鹿にしているってところでしょう。

あるストアAで購入した商品(メーカーS)を使っていると発煙・発火に至り火災になる可能性がある障害が発生したので対応依頼しようとまずは購入時の注文履歴をみていたら何故かストア名が変わっており意味が分からずヤフーショッピングカスタマーサービスへ問い合わせしたら現在の変わっていたストアへ聞いてくれとだけ。またメーカーへ連絡するも返信が無い事を伝えて助けを求めましたが連絡を待ってくれと。いずれも全ての対応はストアもしくはメーカーというだけで何もしようとしない。信頼のおけない商品を売っていたかも知れないのにストア、メーカーに対し何も働きかけをしようとしない。信頼の置けない悪質なストアへは何らかの対処をする責任があるはずだが免責事項に色々記述されているがなかなか難しく結果的によく分からない。AMAZONでは販売者に代わり結構対応してくれる。国民生活センターへ相談中ですが、メーカーやストアが対応してくれない場合はヤフーショッピングへ返金などの対応を求めていく流れになるだろうとお話を頂きましたので今後の回答次第で再度国民生活センターへ相談し対応を検討していきます。

yahooショッピングに出店していますが、無在庫販売、転売のショップが幅を利かせており、非常に迷惑している。
自身の楽天ショップ、amazonにも影響があるため、面倒だが個別に対処している状況だ。

運営元のYahooショッピング側でも取り締まってほしいところだが、
事実上黙認しており野放し状態。

ガイドラインにも無在庫販売、転売は禁止とあるにも関わらずひどいものだ。

まずはヘルプデスク（0570-082-182）に問い合わせてみたが、こちらでは何も出来ないと回答。
対応できるところはどこかと聞き出すとYahooショッピング ヘルプセンター（0120991224）を紹介されたが、こちらも結局出来ることはないとのこと。


無在庫販売している業者は下記のような違反をしていると思うがお咎めなしらしい。

・画像の無断転載 （著作権法違反）
・商品説明の無断転載（著作権法違反）
・商標済のオリジナル商品等の場合（商標権侵害）
・転売による無断で第3者に個人情報を渡す行為（個人情報保護法違反）


yahooショッピングは無責任な体質を改善してほしい。

1999円で衣類を購入したが、500円クーポン適用忘れたからキャンセルを頼んだ。翌日、すぐに対応してくれて、店都合でキャンセルしてくれた、までは良かった。
…が、サイトに見に行くと、3899円になってた。悪質すぎると文句を並べたら、手違いがあった、とかで、1999円に戻してくれた。信用できなくて、値段変わらないうちにクーポン適用してすぐに購入した。
翌朝見たら2588円になっていた。翌々日見たら、3188円になっていた。少しずつ価格を上げて、また3899円まで戻すつもりなのか？

ものが届いたら、掲載のイメージ写真とは、デザインこそ合っていたが、大きさがまるで違ってて、超小さい作りのものだった。
各サイズの実寸を問い合わせるが、何度も聞いているのに一向に教えてくれない。メーカーから直送だし、選んだサイズの大きさとしてはそれであっているから問題ない、だから返品交換受け付けない、の一点張り。結局、自社在庫無いから、商品サイズのことを問い合わせても自分のところで確認できないっぽい。
返品も、直接中国メーカーに送らせようとするし、シャップとしての責任や役割が何も果たされていない。
Yahooカスタマーサービスに問い合わせても、全然対応してくれない。
ショップも、カスタマーサービスも、最悪低品質低モラルで、悪質。

ヤフーショッピングで商品を購入しました。
ただ、購入した商品は似た商品で違う商品を購入しようと思っていたので、購入後すぐにキャンセルをしようと検索、キャンセル出来る画面がなく、仕方なく販売元にメールで連絡、購入日が土曜日の朝でした、ショップサイトを観ると、土曜、日曜、祝日、休みとの事 念のため再度キャンセルの確認メールを入れました。
月曜日になって、ショップ(ショップの電話番号無し)にメール連絡しました、既読はついていましたが連絡無し、計4回キャンセルメールを入れて、返事がないので、ヤフーに連絡をしました。
その間に、発送通知も無くショップから商品を送ってきました。
また、注文履歴も消去され、明らかに悪意を感じました。
私が何度もショップに向けてメールを発信、根負けするように、ショップから注文メールは受け取ったいましたが、キャンセルメールは見ていなかったと連絡が有りました。(評価4.2のショップでキャンセル率０と書いてあるショップです。)
返送費用は、私が持って送り返して下さい。
商品が送り返されて来た事を確認でき次第キャンセル扱いとしますとの事。こんなに連絡が無い業者の言う事を信じられないので思案中？
ヤフーからの返信は、ショップと話して解決をとの文言のみでした。
ヤフーには、5回苦情を送りましたが、1回のみの返信でした。
アマゾンで購入後すぐに購入を取り消したケースは何回か有ります。
アマゾンの対応は、素晴らしく、カスタマーに電話も出来ますし、解決方法も明確、送り返す費用も着払いで対応、ヤフーと全然違います。ヤフーショップで購入する場合は大きなショップでヤフーサイトにか出展していないショップ限定で購入すべきです。
出来れば、ヤフーは避けられた方が無難だと思います。

とあるショップで○%オフクーポンを獲得したが、何度注文画面でクーポン適用しても価格が反映されず、しばらく時間置いてもう一度試すとクーポンが反映されていたため購入したら、クーポンが反映されていない値段で決済されていた。その旨、カスタマーセンターに連絡し、ざっくりと経緯を話すと確かにクーポンが反映されないシステムエラーがその時間帯確認できたが、注文画面でも適用されていないはずだから、クーポン使ってないアナタには返金できませんなどと意味のわからないことを言われた。ヤフー側のシステムエラーが原因なら返金しろと言いたかったが、当たり前に注文画面のスクショなど撮っておらず提示できる証拠がなく、無駄なやりとりに終わりそうなのでそれ以上は追求せず。。。
同じような事例が起きて欲しくないので、利用される方はカート画面、注文画面のスクショなど撮っておいた方が良いと思います。そして購入後はすぐにメール、注文履歴を確認し、きちんと決済できているかを確認された方が良いです。カスタマーセンターの対応は本当に嫌な気持ちになりました。