Yahoo!ショッピングの口コミ・評判 7ページ目

ショッピングも運営も両方ともやっている者ですが、論ずるに値しませんね。
大手ECサイトだとRもAも利用しますが、どちらもデメリットこそあれど、カスタマーサポートの対応はしっかりしています。
しかし、ここは酷すぎます。
運営をしていて最も腹立たしいのが、何かトラブルがあっても相談窓口が全く繋がらない電話（しかもナビダイヤル）と、どれだけ待っても返信が来ないメールしかないところです。

RもAも瞬時に対応してくれる対人チャットがあり、トラブル系や設定などの不明点を気軽に聞けるのに、ヤフーにはそれがない。この点だけでも相当ふざけてると思います。

まぁ、さすがは詐〇同然の商売をしているあの関連グループ会社なだけありますね。
私も好き好んで利用しているわけではありませんが、ストアの画面も誰がデザインしたのか、センスの欠片もないクッソ使いづらい仕様。
まさに誰得ですね。

一方、客として利用した時も、間違って購入してしまったら最後！基本的にキャンセルできないので、繋がるまでショップに問い合わせるしかありません(笑)
以前、エアコンを購入した際、誤って違う商品をうっかりポチってしまい、即キャンセルを試みたのですが、どこにもキャンセルボタンが無い！！

問合せ窓口もワザと分かりづらくしており、それでも絶対にキャンセルしてやると決意したので、販売会社をヤフー以外の検索エンジンで検索し、電話を何回も連携し、根性で販売会社に繋がったので、それでなんとかキャンセルできました。

情弱を騙してぼったくり、泣き寝入りさせる商法はまんま親会社と同じです。
国はこの会社こそ是正勧告をすべきです！
Rなんかより何百倍も悪質なのになぜ野放しなのか？

今までトラブル無く利用できたのは良識的な店舗のみ利用していたからでした、トラブルが起こった時のカスタマーセンターの対応は最悪です。
そもそもは非常識な店舗が悪いのですが、問題を放置し解決する気をカスタマーセンターは全く見せません。
4月下旬発送のマスクを購入しましたが、4月中旬発送のものが全然発送されないというレビューを見て4月30日からキャンセル希望の問い合わせしているのでもう疲れました。
ヤフーのカスタマーセンターは、電話やチャットでのリアルタイムでのやり取りは出来ません。
メールでの問い合わせに明確な返答は一切なく、何日も放置された後に、まだ問題が解決してなかったらこのメールに変するようにという返信が来ます、なんどやり取りしてもこの結びです。
4月下旬発送のマスクは5月7日に発送通知がやっとありましたが、なかなか届かず、5月20日21日に2回に分けて５枚づつ届きましたが、あと20枚が未着です。
店舗は運送会社が遅延したと他社のせいにしてますが、5月18日発送のダイレクトメールと同日の消印の普通郵便で発送してました。
5月18日より前に、発送通知と合わせると3回発送済みだと店に嘘をつかれてます。
しかも、18日は消費者センターから直接カスタマーセンターに電話連絡してもらった日付です。
消費者センターという圧力があったから発送したんだと思います。品物も、表示の物とは違う怪しい物だし、残りがいつ届くかもわかりません。
今日、カスタマーセンターにいくつか質問と、店舗の悪質な嘘について投げたメールに、店舗から20日前後で届くから届かなかったらまた返信してって、同じ被害者全員に送っていると思われり定形文をメールが返ってきました。
カスタマーセンターにもう怒りしか湧いてきません。

Yahooショッピングは色々とレベルが低い。
返金に関しては特に低い。
良くない店が野放しになっているので、良い店には気の毒だ。

最近は、在庫あると言いつつ実は無くて、注文確定後にキャンセルもしくは代替品を勧めて来ると言う案件に３回もあってしまった。

…そのやり方に何のメリットがあるのか？分からない…。

その内の一件では先に入金してしまっていた。
仕方なく代替品でOK(代替品の画像を見て、これならまあ良いかと思ったので）したら、送られてきた画像と似ても似つかない物が送られてきた! しかも嫌いなテイストのものなので余計に腹立たしい!

今、返金要請している。
すると相手先から画像送れだの何だのと面倒を強いられている。
何でこっちが更に迷惑をかけられるのか？
今回、このやり取りはきちんと保存している。
あまりに理不尽になったらそれをもってどこかに相談ないし通報するつもり。
例え大した影響にはならなくても、自分が動いた分だけは実態を外に知らせる事ができる。
２度とYahooショップは使用しない。

掲載商品がないにも関わらず、注文から2週間以上経過してから取扱なしと連絡してくるショップがあります。
この時に使用したクーポンやソフトバンクペイトクは期限切れとして補填もしてくれません。
本部の対応に関してもとてもがっかりしました。
ショップの評価にも高い評価が過去に集まっていると、直近の低評価は影響せず被害を受ける可能性があります。
利用される方は十分注意してください。

注文してから発送連絡が全くないためキャンセルの問い合わせをした所、発送しましたと返信があり翌日に発送メールが届きました。
明らかにキャンセル連絡したから急いで発送したんだろうけど、改めてキャンセル依頼したら発送済みですので。の一点張り。
対応が悪すぎてヤフーショッピングはやっぱり使わないし友人にもおすすめできません。
PayPay使う人にはいいのかもだけど、いい加減なSHOPはない。
返金したくないんでしょうね

1月にゲスト購入で、オキシパルスメーターを購入しましたが、直後にショップが突然退店して電話番号も使われて無い物に変更されていて、沢山の方がショップの評価ページで困っていると書き込まれていました。
当然、商品も届いておらず注文確認メールも届いて無い為、注文番号も分からずショップとの連絡も一切取れず、Yahoo!のカスタマーサービスに何度問い合わせしても、直接ショップに注文番号を確認しろと返信が来ました。
ショップと連絡が取れないからYahoo!に問い合わせているのに、全く問い合わせ内容を読んでいないとしか思えません。
携帯キャリア決済で支払っていたので、携帯会社や消費者センターに連絡しました。
その結果、決済情報番号はYahoo!から貰って決済処理をするので、その番号を携帯会社から知らされた事をもう一度カスタマーセンターに連絡して対応して貰うようにと言われ、すぐに連絡しましたが、一切返信がありません。
Yahoo!はトラブルになっても返金や注文キャンセルをする気が無い最悪なサイトです。
もう二度と利用しません！

ショップに何度連絡をしても定型文で何日待てと届くだけで、何日待てと言うのか？
送る気がないなら行ってほしい。
もうYahooショッピングでは買い物はしないと決めました。
知り合いにもやめた方がいいとアドバイスするつもりです。

yahooショッピングのあるショップで買い物しました。でも30分後サイズ間違いに気づき、急いでキャンセルメールしたのに、翌日注文確認メールが来ました。これは大変と思い、またすぐメールしたのに返信は来ず、電話しても自動音声で店員には繋がりませんでした。ついに発送メールがその日のうちにきて、配送手配された業者に電話したらもう発送しましたとの事。平日深夜に注文したのに、メールも見ずに発送するなんてと思い唖然としました。yahoo本部にその間も連絡したのですが、こちらはどうにも出来ないので、そちらでやり取りして下さいしか対応してくれません。そして返品なら出来ますが、送料はこちら持ちでという事でした。何でこちらが送料負担するのか納得いきません。確かに良く確かめもせずに注文した私も悪いですけど、このまま泣き寝入りなのかなと思うとやるせない気持ちになります。ペイペイと上手く連携して、消費者の心理をYahooショッピングで買い物する方に誘導してますけど、本当に何もしてくれない会社です。皆さん本当に気を付けて下さい。

10月9日に浄水器カートリッジをクレジットカードで購入。その後音沙汰なし。メーカーから取り寄せているのか？と思い待っていました。
10月20日に「入院していて処理が遅れた。直ぐに出荷します」とメールにて連絡あり。
病気なら仕方ないよね〜商品が届くまで待とうと思ってましたが、あれから２週間。来ない。
ストアは休店中。仕方なく運営のカスタマーセンターにメールしましたが返事は「ストアに連絡し続けてください」…は？！そっちから連絡取ってくれないの？！なんの為のカスタマーセンターなん？
連絡とれないからそっちに相談してるんだけど？
一応ストアにも連絡しましたが返信はなし。
しかし、本日11月9日に「再送しました」とメールあり。再送？再送ってなに…？1回送ってるの？その商品はどこに？
もう訳がわかりません。結局発送までに一ヶ月かかりました。
二度とYahooシッョプは利用しません。
楽天ショップやAmazonの運営はこんな対応はしない！！

届いた商品が偽物だったので、ストアに連絡するものの返品不可だと突っぱねられたのでYahooのお見舞い制度を使おうと連絡したら、ストアと直接やり取りしろの一点張りであまりにも酷すぎた。何のためのサポートデスクなのかわかりません。