Yahoo!ショッピングの口コミ・評判 8ページ目

金曜日にヤフーショップのnagisaの店からnゲージ を購入しました。土日祝が休みらしく、本来ならネット販売ならありえないんですが、とりあえず月曜日まで待ってました。月曜日になりましたが、いつまで経っても確認中のまま。火曜日にショップに電話とメールしましたが、返信なし。ヤフーにも報告しましたが連絡なし。しかも電話は会話が出来ない番号を載せている。頭にきたのでキャンセルのメールをしました。水曜日に何の通達もなくキャンセルになってました。サービス業としてあり得ない行動です。しかもそのnゲージ 価格上がってました。これを見た方には忠告します。この店はかなり怪しい。トラブルになったら無視する様な店です。ヤフー本体についても、昔から何も変わってないです。ヤフーが必要な時はしつこく連絡きますが、ヤフーが必要ないと思うメールには対応しません。ソフトバンクやワイモバイルにしても同じです。信用おけないショップ以外はAmazonや楽天を使う事を勧めます。ヤフーは昔からあるし、名前も通っているので、大丈夫だと思いでしょうが、その考えは間違いです。長く使っているから分かる部分もあります。
とにかく気をつけて下さい。

ヤフーショッピングを利用する際は、楽天やAmazonにも出品しているような有名なショップでのみ、購入することをオススメします。

有名でない店の場合は、必ずショップレビューを見て悪い口コミがないか確認すること。

フリーダイヤルでなくても普通の電話番号を明記しているショップで、注文する前に本当に在庫があるか確認してからのほうが良いと思います。

なぜなら、在庫がないのに出品していて注文できる状態になっている店が多いからです。

トラブルがあってカスタマーサービスに問い合わせても「ストアと相談して下さい」の一点張りで、警察に通報レベルまでこじれないと運営側は何もしません。

本当にビックリするぐらい何もしないのがヤフーショッピングのカスタマーサービスなので、自分の身は自分で守って下さい。
Amazonのほうが対応が早い分、数倍マシです。

10月29.30とe○u○というストアから3点品物を購入。
翌日発送連絡くるも同時に休店していた。在庫が無くなったから休店したのかなと軽い気持ちでいたが1週間、10日以上経過しても商品が届かず…。
発送元である佐川急便の追跡番号もずっと該当なしの表示のままの為
直接問い合わせてみるとそもそもその番号の品物を預かっておりませんのでとの返答でした。
ストアにはメッセージも電話もし続けているが全く応答なし。
番号も03から050へ変わっていた。
運良くYahooカスタマーセンターの電話が繋がり今回の経由を説明。
同じストアから購入した方々が同じ被害にあっているようで上記の内容の問い合わせがたくさん来ているようです。
ここのストアは退店？しているのでしょうか…お金だけ盗り逃亡？
未着トラブルお見舞い制度を申請しましたが返信はまだ来ません。
運が良ければ対応してもらえ申請が通るのかな…と。
連絡が来なければ勉強代だったと諦めます。
まさか自分が被害に合うなんて…

皆さんの評価を、ショップもYahoo!の運営も見ているハズなのに、なぜ放置され続けるのでしょうか?
・優良配送はウソ。
・納品期日が守られない。販売店からの意味不明かつ一方的な日程遅延連絡。
・販売店からの一方的なキャンセル。
・商品のウソ。あり得ない規格違い。
　　USB3.0がUSB2.0だったり、2TBが64MBだったり。ラジエータホースのサイズが
　　違っていて使えない、等。
・品質が超悪い。
　　どこの国で作ったのか、プラスチックがバリだらけ、等。
・Yahoo!の事務局はお見舞い制度は一切適用してくれず、また、トラブルに関しては販売店と勝手に
　やってくれ、という姿勢を絶対に崩さず、全くフォローも謝罪もない。それなら運営するなよ、と、
　言いたくなるいい加減さ。

以上、私が実際に遭遇した事案で、皆様も同じ目に遭ってらっしゃって、このような口コミサイトが存在するのだと思います。なぜ、運営や販売店は放置するのでしょうか。。。

2月20日にyahooショップのb…という店で商品を数点購入しました。
その時点では5-7日以内に発送となっていたのですが、2週間待っても商品が届きません。
メールを入れると「コロナの為在庫が少ない」との言い訳。それなら連絡すべきだしホームページにも記載しろと言いましたが「お客様の注文商品は迅速に発送します」というような内容の少しおかしな文章が返ってきました。
その後10日経っても何の音沙汰もないので又こちらから連絡。
すると「旧正月だった」とか挙げ句の果てに「コロナの為材料がないので数点をキャンセルしてくれ」とのこと
後の商品は今日発送済みだと言われたので、佐川の追跡番号を送ってくれと言いましたが送ってこず。
次の日にももちろん商品は送られてこず、追跡番号を知らせろと又こちらから連絡すると知らせてはきたのですがいつまで経っても佐川の追跡画面には登録されていませんと出ました。
又「コロナの影響で配達も追跡も遅れている」と佐川の責任にしようとも…(佐川に確認したらコロナのせいで配達や追跡が遅れている事実はないとの事)
その場限りの嘘丸出しの言い訳ばかりで呆れます。
Yahooの店との連絡でいつどの営業所に発送したのか、送り主側の住所氏名を知らせろと言ったら既読スルーになりました
私が注文して在庫がないと言っていた商品も全く修正される事なく在庫あり、すぐ発送できる表示のままです。
でも商品を送る気はないようです。
Yahooは詐欺グループを見て見ぬ振りなんでしょうか？
犯罪に加担しているのと同じですよ。
本当に信じられません。
二度とyahooショッピングを利用する事はありません。

家電を２年保証付なので
安心して買いましたが
1年で作動しなくなりました。
購入ストアへ連絡しても、
連絡がつかないので
カスタマーサービスへ
問い合わせをしました。
カスタマーサービスでは
購入ストアへ連絡を入れた
様ですが
「連絡が取れませんでした」
の回答。
こちらで行った行動を
繰り返しただけで、
何の解決にもならず
進展にもなりませんでした。
２年保証の意味もなく
カスタマーセンターの
意味も全くないと思いました。

欲しい商品が２つあり、それぞれ別のショップで購入しましたが1週間経っても何の連絡も無いのでショップに問い合わせたところ「在庫が無いのでキャンセルします」と。

仕方がないので、今度は購入前に取り扱いのある十数件のショップに在庫確認の問い合わせを送りましたが、ことごとく在庫切れとの返事でした。

しかしそれらのショップは商品ページを削除せずに価格を８倍近くUPしていました。「メーカーではもう製造していません」と返事をしておきながら商品ページを削除しない理由が分かりません。

というか、その商品が欲しいのに(商品ページはあるのに)、ちゃんと購入出来るショップを見つけることが出来ずにただ時間ばかりが過ぎていきます。早く欲しいので他サイトで購入したいと思います。

無在庫やるにしても在庫管理くらいちゃんとやって欲しいです。

初めてYahooショッピングで買い物。探しに探して念願の靴が掲載されていたので某ショップで購入。コンビニ払いにて支払いしたあと、２日後に只今商品が売り切れましたとメールが届いた。商品がなかったお詫びに1000円の差額はサービスしますからと某ショップ内の他の商品を薦められた。欲しい商品が無かったため返金をお願いした。すると、「既に返金しました。確認してください。」とのメール。は？初めてで口座の登録もしてないのにどこに返金？と頭の中が？マークだらけ。わからないなりに色々調べ、受け取り口座の登録にたどりついたので登録。登録したのに待っても返金されない。不安になり再度、購入ショップに「返金の確認ができませんでした。」とメール。するとショップから「確かに返金してません。よろしければ口座番号を教えて下さい」とメール。
は？既に返金したとか言ったよね？と不信感だらけ。こちらから問い合わせしなかったら返金しないままだったのかと凄く気分が悪くなりました。今後二度と利用しません！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お誕生日にと子供に任天堂のプロコンのコントローラーを買いました。

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ヤクオフではなく、ストアから購入したのですが。。1ヶ月で壊れてしまい、任天堂修理センターに修理に出しました。ところが、箱、外見は見分けがつかないほどそっくりな偽物。中身に関しては、全くの偽物と判明。修理をしてもらえず、返却されてきました。すぐにストアに連絡。偽物は売ってないと最初は言っていましたが、任天堂からの書類を見せたら納得した様子。返金しますとの連絡。。私の銀行に口座など教えたのに、いつまでたっても入金がない。カスタマーセンターに問い合わせましたが、ストアと連絡が取れているので、自分で連絡して解決するして下さいとの事。。そのストアは連絡さえしてれば、カスタマーセンターから何も言われない事を知っているのかどうなのか分かりませんが、確認します。。とか週明け振り込みますとかとりあえずは、連絡してくるものの、入金はなし。その事を何度カスタマーセンターに連絡しても、返ってくるメールは、ストアと連絡が取れているのなら。。。自分で。。と同じメールばかり。Yahooショッピングには、お見舞い制度という制度があり、偽物など購入した場合、Yahoo側から返金の制度があるのにも関わらず、お見舞い制度のフォームを送ってくれないばかりか、ストアと連絡がとれていふなら。。と同じメールばかり。お見舞い制度は購入してから180日以内に、申請しないといけないのに、カスタマーセンターは、フォームを送ってくれません。申請ができないのです。。ストアはいつまで経っても返金してくれず。途方に暮れています。このままで行くと、申請できず、お見舞い制度は使えなくなり、ストアからは入金もなく。。。まるで、会社ぐるみの詐欺のようです。

商品を購入したが違う商品が届きました。　
休日だったのでショップに電話したが何回も電話したが繋がらない7回目位でやっと繋がったがって話しをしたがその後連絡も来ないメールも来ない。　
後日Yahooに連絡したが電話での対応は出来ないとYahooのルールを伝えて来るばかり、メールしようにも購入のページが無くてメールも出来ませんでした。登録なしで購入したからなのか判りません。数日後にショップに連絡がとれましたがショップの方が初めて連絡をうかがいましたって感じの対応をしてきました。
何とか商品は交換出来るようになりそうですが対応が酷すぎる。
もう　Yahooショッピングで購入はしません。
カスタマーハラスメントって言葉が有るがそんな人を創り出しているのは　ショップやYahoo達の様な企業側だと認識しました。