本音本音

ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」 店舗の口コミ・評判 11ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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電話対応の店員の口調が悪い!

高校生の子供が授業で使うタブレット設定の件で、電話で問い合わせしたら店員の口調が早口で、上から目線でいらついてるんだなと感じました。タブレット購入指定店舗だったので行きましたが、今回の件で、もう、二度と行きたくないと思いました。
子供のスマホに設定の件で着信があったのですが、部活動でなかなか出られないし、終わる時間も遅いので、私が、店舗へどうしたら良いかと問い合わせしました。
タブレットを購入するのは初めてのことで、授業で使い始めるのが遅くなったらとか不安があったので、色々と店員に質問したら口調が早口で、上から目線な口調で感じが悪かったです。
店員は何人ものお客さん相手にして知識があるだろうけど、お客はわからないことや不安がたくさんあるんです。しかも、電話は顔が見えないので相手の表情もわからないです。お客さんの立場にたっての接客をして欲しいです。

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店員対応悪すぎだし知識なさすぎ

掃除機を買いに行きました。買っていただくという姿勢が全く無く、品番聞かれて伝えると販売中止とのこと。似た商品でおすすめあるか尋ねると即答ではなくパソコンで調べだす始末。買わずに出ました。近くにある別の電器店に行ったら、商品を前に細々と説明してくれて値引きもしてくれて即買いしました。名前だけの電器店。がっかりです。

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2度と買わない

2度と買いたくない!
冬の時期でのエアコン購入、星1つもつけたく無い!
夏程混んでない為翌日取り付け予定
専用コンセント増設の為何も出来ないと帰られた 
見積もりは良いので1日で工事、取り付け完了希望したにもかかわらず後日来た工事の人は見ただけで帰ろうとした、理由は次があり時間がないとの事
無理を言ってコンセントだけ取り付けて貰った
内容は把握して来てる筈、コンセント取り付けて1時間で帰った
1時間でコンセント増設、エアコン取り付けなんて出来る訳が無い、もっと時間を取って来るべき
何度も何しに来たのかまったくわからない
2度と買わない!!

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店員さんが売る気なし

加湿器を買いに行き、店員さんと値段交渉。聞いてきますと言い、10分帰ってこず。700円値引けまずと言ったので、さすがにそれは少ないので、もう少し値引いてほしいと言うと、それではこれ以上は無理なんでー、と言って去っていった。あまりにも店員さんのやる気と売る気がないので驚いた。ヤマダで買うならまだ、他の電気屋がおすすめです

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冷蔵庫の配送

購入時に安くしてもらえたが、配送が最悪。
前日の電話も出れなかったので折り返すが、でない。その後も連絡は一切なし。
朝になり、電話があったが、到着したら冷蔵庫が誤送でないとのこと。夜までには何とか届けてくれると言うが、そちらのミスで何時間もさらに待つ羽目に。
もう2度とここで商品は買いません。

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エアコン付けました

エアコンの設置工事が終わり,有難うと言いながら車を見送った・・・が次の日何気なく室外機の配管カバーを見て良いな~って思っていた所,あれ?カバーのエンドは口がしぼまったカバーが付くはずなのについて無い.まあ連絡するのもめんどいし,しょうがないか自分でエンドカバーを買って付け直す事にして用意をして始めた所付いていたカバーを取り付けている木ネジは締めすぎでねじ山が壊れて無くなりネジは有るが何も効いていなくてぶわぶわと浮いている状態になっています.此処でようやく腹が立って来ましたがきちんとした作業手順をレクチャーされていない事に驚きヤマダ電機はやはりだめなのかなって思いました

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料金が違う

20畳用のエアコンの買い替えにヤマダ電機難波店にいきました
欲しいものがケーズデンキの方がやすかったので、ケーズデンキに戻ろうと思ったら全て込みで同じ価格にしますとの事だったのでそのまま購入を決めました。説明で設置料6600円はかかると聞いていたのですが、業者さんより請求されはたのは18000円でした。もう二度とそちらで購入しません

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配送業者

大阪にて冷蔵庫購入。
配送業者が最低でした。2階への搬入だったのですが
ウダウダと運べない理由を並べて、冷蔵庫を買い換えろとまで言う始末。
腹立ったので玄関に置いて帰らせました。
最後の最後まで『いいんですか?いいんですか?』と鬱陶しい。
結局自分達(男2人)で傷一つつける事なく運びました。

たまたま出来ない奴に当たっただけかもしれませんが、
最低です。プロではありません。

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対応がもっと良ければ…

エアコンを購入しましたが、工事費工事費無料だと聞いていたのに、その後レシートを見返すと、『エアコンコウジヒ』『¥9,515』と記載されてました。。。なんで!?
しかも、リモコンが不良品で、工事に来て下さった方が気づいて、その方達では分からない為(取り付け工事をするのみなのでそこは別に良いのですが)ヤマダ電機の担当者に電話をかけ、対応をお願いしてもらい、改めて連絡が来るとの事の待っていたのですが、1週間たってもこず、こちらからかけたら、『忘れてました。』だって…はっ?
その後も『至急取り寄せて、リモコンが届いたらまた連絡しますので、届いたら壊れているリモコンを持ってきてもらえますか。』って、なんで?何故わざわざこっちが出向いていかなきゃいけないのか、疑問に思いながらも、わざわざ出向いていかなければならない理由があるんだと自分に言い聞かせ、受け取りに行ったよ。でもね…変えのリモコンを渡されて口先だけのすみませんでした。で終わり。菓子折りの一つでも渡してくれるんかと、期待してしまった自分がバカだった。。。あー、うちからすると決して安い買い物ではなかったのに(´༎ຶོρ༎ຶོ`) 全国展開のヤマダ電機ならと思ったのが間違いだった。皆さんお気をつけあれ。

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対応について

洗濯機を購入するため行き担当の女性に
配送の時間といつ頃になるか聞いたら
早くて次の日それまではよかったのですが
午前中は仕事もあり家にいないので午後あいてるとこがあったらお願いしたいですと伝えたら
それは無理です。夜に担当の方から連絡がきます。それなら担当の方に聞いたらいいですか?っと聞いたら聞いても時間は決められません
それを担当の女性は伝えながらもなんか態度がとても悪く凄く気分がわるかったです
その後他のとこへ行ったら時間は午前ならこの時間帯あたり、午後ならこの時間帯にはなりますと教えてくれました。前に冷蔵庫購入した時も他のとこも空いてる時間帯をしらべて今ならここの時間帯あいてますよなど親切に教えてくれましたなので今回の態度と言い方にとてもビックリしました。

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