ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」 店舗の口コミ・評判 12ページ目

先日4畳半用にエアコンを買い替えましたが、狭い部屋なのでそんなに高機能でなくてもと思い
お店で安い機種を選びました、取り付け当日標準取り付け作業を超える分は4，５千円位と説明されて購入することしたが取付工事費用２万３千円も要求されたこれではせっかく安いエアコンを
買ってもこんな工事店を使っているのかな

山田電機のリホームで洗面台購入して、取り付けてもらったのはいいがその日の夜から悪臭が漂い始めた。
当初は、何が原因か分からないから悪臭を我慢しつつ水周りの会社に原因を調べてもらった所 原因は、山田電機で化粧台を取り付けた事による不具合と分かり山田電機に連絡して、もう一度取り付け治してもらい匂いは暫くして無くなった。
業者の人も、謝罪してくれたが山田電機からは、謝罪の1つも無い！！ 普通は、その日のうちに営業担当も謝罪しませんか？
業者に謝らせて、山田電機は関係ない！って感じです。
山田電機が、うちによこした業者です。トラブルあったら、営業担当からも謝罪するのが普通です。
社員教育全くなってない！！
私たち家族は、悪臭の中暫く生活していたのに！！
リホーム？アフターフォローの対応も出来ないのに、何がリホームだ！！
もう、二度と山田電機を利用しない！！

先日、石川県のかほく店で冷蔵庫を購入しました。
店内にいる店員のほとんどが暇そうに世間話をしている状態でした。
購入意欲があるからこちらから声をかけたのに、聞いたことにだけ答えてさっさと去ろうとするなど、仕事する気ゼロな対応でした。
挙げ句の果てに他の店員に対応を任せようとするんです。ありえません。

購入手続きをしている時も、今使っている冷蔵庫は引き取らなくていいからアパートの1階まで下ろして欲しいというと、「それはできない、買った冷蔵庫を設置することしかできない」の一点張りです。
しかも配達時間は前日の15時〜21時に電話するからその時決めてくれ、と。その時間は仕事だから出られないと何度言っても、折り返してくれればいいの一点張り。

バカなの？どんたけ融通きかないの？
しかも名札つけてないし。名前聞くとポケットから出してくる始末。店内にいる他の店員もベストの後ろのベルトが取れていたり、パンツの裾か破れていたり…。

配達前日に連絡が来た時も、かなりの上からな対応です。もちろん名前も名乗りません。

5年ほど前もヤマダ電機での対応は最悪だったのですが、何か改善されているかと少し期待した自分がバカでした。
これだけ口コミにダメ対応が書かれているのに、全く改善されていないということは会社全体の教育レベルに問題があるんでしょうね…。
自分もサービス業なので良い経験になりました。ありがとうございます。
もう一生ヤマダ電機では買い物しません。

今日、福岡のある店舗に冷蔵庫を見に行き 質問するとまともに答えられない。[古い冷蔵庫下取りしますと]はっきり表示しておきながら 下取りの事には一言も触れない。それどころか 売りたい一心でこちらの話しは聞こうともしない始末。機械的で形だけの何にも伝わって来ない接客態度 以前テレビを見に行った時も同じような接客されたけど [いつまで同じような接客してるの？]て言いたくなるような接客。二度ある事は三度あると言うけれど 三度目どころか 一生無いね。

以前数種類の家電を買いに行き、ど恥をかかされました。

限度額100万
残高97万
本人

数点、30万程度を買いレジへ。カードを出すと、何処かへ電話し、"お客様！このカードは使えません"

は？直前買い物しましたよ？

電話の相手と私も話したら、今回は御遠慮下さい..の一点張り。人は並んで待ってるし、大恥かいているし、仕方なく帰宅した。

今があの時なら提訴してた案件！

未だに原因が分からない。
以来ヤマダ電機での買い物はしていないし、カードは暫く使っていた。

店舗で接客してくれる方がとても親切で「こころ」があるので気に入って今年に入っていろいろ購入
していますが、このたび　うちのクーラーを取り付けに来た人、今日冷蔵庫を　娘の家に配達に来た
二人のあまりの対応にひどさにがっかりしています。一言もありがとうございますとは言わないし
こちらのはなしは　ふてくされて聞かないし　こんな　業者に買ってもらったお得意先に行かせていては　せっかく店頭で営業のひとが努力しても　お客さん離れしていまいますよ。
ちょっと　指導される方がよいかと思います

ある商品を購入したところ、古い物を下取りしますって店員が言ってきたので直ぐに持って行ったら、そんなこと言った覚えがないなんて言われた
まるで此方の方が勘違いしているかのような言い草
ここの店員との会話は証拠にボイスレコーダーに録音しておくべだな
こんな不愉快な気持ちになる店では二度と買わない!

たまたまオーブントースターを買いにヤマダに行きました。
そこでキュアプリンターと言うネイルを体験出来ます。って書いてあり販売員をお呼びくださいって書いてあったので呼びました。そうしたら、すっごく待たされたあげく全然販売員の人が使い方がわからないって事でじゃあ体験出来ますなんて書いて欲しくはないし、レジで勝手に名前書いて下さい。って何も説明も無く本当にイライラしました。
働かせてもらってお客さんを大事にしてる気持ちなんて微塵も感じませんでした、
二度とヤマダ電気は使う事は無いとおもいます。
皆さんも対応が優しい所で買うようにして下さい。

ヤマダで買ったエアコン取り付けの際に起きた施行不具合が引越しの際に発覚し、問い合わせをすすめられたので証拠写真と共に連絡をしたが、お客様相談→購入店舗→施工会社へ何度も何度もたらい回し。その度に毎回同じ事を何度も説明させられ、どこも責任を認めない。情報共有、お客様のに寄り添った対応など、お客様対応の基本なんて全くなく、企業としての不信感を抱きました。結果どこも責任を取らず泣き寝入り。30万近くしたエアコンに更に無駄なお金を払わされ、残ったのは疲労とストレス。人生でとてもストレスフルで不愉快な経験でした。
売った後は知りませんという、感じです。
後悔したくない人は、ヤマダでだけは絶対に絶対に絶対に絶対に買わない方が良い。

ヤマダ電機でFUNAIのテレビを買いましたがすぐ壊れました、メーカーの対応等を記入するので参考にしてください。
購入3ヵ月:液晶故障
保証期間のため新品と交換(修理には部品の納期、費用等がかかるとメーカー判断により修理ではなく交換)
購入3年2ヵ月:液晶故障
ヤマダ長期無料保証期間であるが3年以降は材料代と出張代はかかり10万かかると言われ修理断念。
しかも連絡があったのは修理依頼してから5日が後でした。
たまたま私が外れを引いた可能性もありますが液晶の機構に不具合の可能性があるので気を付けてて下さい。