ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」 店舗の口コミ・評判 12ページ目

ヤマダ電機はマジで嘘つき、前日に商品がいつ来る？、って言う電話をすると直接言われたし、紙にも書いてあったのに、いつになっても連絡こないし、キレてこちらから電話かけたら30分くらい待つしかやっと出たと思ったら、営業時間が過ぎていると言う言い訳を聞いて終了、明日の予定も決められずに自分の時間を削って待っていたのにあんまりです。そして1時間後くらいに電話がきてまた言い訳されて、もう最悪です。ヤマダ電機では買わない方がいいです。自分の時間を奪われたます。気をつけてください。ほんとに怒りました💢。

値札に「価格はご相談ください」と明記されたいので、相談したら、相談に乗ることはできませんと。
だったらこんな表示をすると御社が信用できなくなりますよと言ったら、信用しないならウチで買わなくていいと言われました。
もうヤマダ電機では購入しません。

以前家電製品を買おうとお店に行き、ヤマダ電機のネット通販で出ているか価格と店舗価格が違うので交渉すると、できない！と呆気なく断られ、同じ会社でもダメなのか？聞くと関係ない！と言われた。それも、たまたま店舗にいた、エリアマネージャーの肩書きのある人。他店より安くとか言ってる割には全く融通がきかず、ヨドバシカメラなどは、すぐ合わせてくれたのに。ヤマダ電機の対応に腹立たしく呆れてしまった。それ以来ヤマダ電機電機では買わなくなった。顧客対応のクオリティがかなり低い！特に管理職が顧客に高飛車なのは、その会社の姿勢を象徴することであり、ヤマダ電機に不信をいだきました！

ヤマダで買ったエアコン取り付けの際に起きた施行不具合が引越しの際に発覚し、問い合わせをすすめられたので証拠写真と共に連絡をしたが、お客様相談→購入店舗→施工会社へ何度も何度もたらい回し。その度に毎回同じ事を何度も説明させられ、どこも責任を認めない。情報共有、お客様のに寄り添った対応など、お客様対応の基本なんて全くなく、企業としての不信感を抱きました。結果どこも責任を取らず泣き寝入り。30万近くしたエアコンに更に無駄なお金を払わされ、残ったのは疲労とストレス。人生でとてもストレスフルで不愉快な経験でした。
売った後は知りませんという、感じです。
後悔したくない人は、ヤマダでだけは絶対に絶対に絶対に絶対に買わない方が良い。

ヤマダ電機で購入した掃除機に5年保証延長を商品の5%支払いで付けていましたが、いざ修理の際には保証の対象にならないどころか、修理見積もり代金として6600円必要と言われました。
売る時に説明はありませんでしたし、二度とヤマダ電機で購入しません。
他の家電量販店と比べても販売員の対応、質も悪いとおもいます。

エアコンを購入しました。
ヤマダ電機の店員さんは対応も良かったです。
エアコン取り付け日にちは希望通りの日にちにしてもらえたんですが
工事の方々が来たところ、こんな時期にも関わらずまず、マスクをしてなかったり、
荒々しい作業で少し心配でした。
取り付け工事を終えられて、帰られた頃、ふと見ると室外機のガードというのかな？がすでにもう割れてました。配送時になのか取り付け時になのか？あの割れた状態になるまで気付かないのは不思議です。
もう少し丁寧に扱ってもらいたいですかね。
勿論、その部品のみ交換してもらいます。

先日4畳半用にエアコンを買い替えましたが、狭い部屋なのでそんなに高機能でなくてもと思い
お店で安い機種を選びました、取り付け当日標準取り付け作業を超える分は4，５千円位と説明されて購入することしたが取付工事費用２万３千円も要求されたこれではせっかく安いエアコンを
買ってもこんな工事店を使っているのかな

５年使用した洗濯機からエラー表示が出たため修理を依頼。出張修理扱いとなり修理担当者が来て調べた結果「ベルトの交換が必要」とのこと。その場で交換して下さいと依頼。合わせて機器内に落とし物をしたので取り出してほしいと追加依頼。約３時間程度で終了。代金２８，４９０円。翌日、使用したらまたエラー表示が出る。問い合わせたところ「昨日の修理とは関係ない所の故障で直すには部品代だけで６万円かかる」との返答。確かに異なる故障なのかもしれないが修理後初めての使用時にエラーが出てることに何のお詫びもなく「高額になりますが修理しますか～」との言いよう。最悪だわ。

山田電機のリホームで洗面台購入して、取り付けてもらったのはいいがその日の夜から悪臭が漂い始めた。
当初は、何が原因か分からないから悪臭を我慢しつつ水周りの会社に原因を調べてもらった所 原因は、山田電機で化粧台を取り付けた事による不具合と分かり山田電機に連絡して、もう一度取り付け治してもらい匂いは暫くして無くなった。
業者の人も、謝罪してくれたが山田電機からは、謝罪の1つも無い！！ 普通は、その日のうちに営業担当も謝罪しませんか？
業者に謝らせて、山田電機は関係ない！って感じです。
山田電機が、うちによこした業者です。トラブルあったら、営業担当からも謝罪するのが普通です。
社員教育全くなってない！！
私たち家族は、悪臭の中暫く生活していたのに！！
リホーム？アフターフォローの対応も出来ないのに、何がリホームだ！！
もう、二度と山田電機を利用しない！！

先日、石川県のかほく店で冷蔵庫を購入しました。
店内にいる店員のほとんどが暇そうに世間話をしている状態でした。
購入意欲があるからこちらから声をかけたのに、聞いたことにだけ答えてさっさと去ろうとするなど、仕事する気ゼロな対応でした。
挙げ句の果てに他の店員に対応を任せようとするんです。ありえません。

購入手続きをしている時も、今使っている冷蔵庫は引き取らなくていいからアパートの1階まで下ろして欲しいというと、「それはできない、買った冷蔵庫を設置することしかできない」の一点張りです。
しかも配達時間は前日の15時〜21時に電話するからその時決めてくれ、と。その時間は仕事だから出られないと何度言っても、折り返してくれればいいの一点張り。

バカなの？どんたけ融通きかないの？
しかも名札つけてないし。名前聞くとポケットから出してくる始末。店内にいる他の店員もベストの後ろのベルトが取れていたり、パンツの裾か破れていたり…。

配達前日に連絡が来た時も、かなりの上からな対応です。もちろん名前も名乗りません。

5年ほど前もヤマダ電機での対応は最悪だったのですが、何か改善されているかと少し期待した自分がバカでした。
これだけ口コミにダメ対応が書かれているのに、全く改善されていないということは会社全体の教育レベルに問題があるんでしょうね…。
自分もサービス業なので良い経験になりました。ありがとうございます。
もう一生ヤマダ電機では買い物しません。