ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」 店舗の口コミ・評判 6ページ目

ヤマダ電機では二度と商品を買わない
デスクトップパソコンを買って１週間で故障、
配送がないと聞き、家族に車を出してもらって修理に出すと、「アップデート中に電源切って故障したのでヤマダの有料の長期補償外だから最低で1万ちょっとかかります。提案としてはヤマダの補償をキャンセルしてNECの補償を買い直せば、何千円か足がでるだけで済みます」といわれじゃあお願いします、と日時していして車を出してもらい引き取りにいったけれど、家に帰って電源付けてみればまったく故障状態に変化無し。
持って帰って自分でNECに頼めってことかよ！
だったら言えばいいことだし、何より売ったら後は知らないってことか。
腹立たしく二度とヤマダ電気では買い物をしないと誓った。

先日、地元（大津玉野浦店）のヤマダ電機で、無ランルーターを購入しました。購入時に万一時のサポートをお願していました、が、セットUPが上手くいかずお願いに行ったのですが、メーカーのサポートを勧められ(メーカーサポートは電話が繋がらない)、上から目線で返品にも応じていただけませんでした。こんな不愉快な思いをしたのは初めて、地元には他に J.K.E さんもありますので、二度と売りっぱなしのヤマダ電機では買いません。

先日、パソコンが壊れたので愛知県東海市の店へ行きました。店員は親切に対応してくれ、設定が必要な場合は有料で対応するというので購入しました。設定は委託された別会社が対応するとのことなのでそちらに電話を入れたら、早くても1週間先でないと対応できないとのこと。1週間もパソコンが使えないのでは仕事ができません。困って、地元のケーブル会社に相談したらすぐ対応してくれました。それもヤマダは1万円近くしたのにわずか2000円です。パソコン設定に1週間もかかるような会社に存在意義があるでしょうか。ヤマダは私が買ったパソコンの機種も検索できないような管理の仕方だし、大型家電の配達は時間指定では追加料金がかかる上に、客側の要望は尊重されません。客が店の都合に合わせるのではなく、店が客に都合を合わせるのが基本のはずです。店員にもよりますが、概して横柄、傲慢ですね。これは、「売るだけでいい」という考えのもとで従業員の研修も行わないし、改善意識も希薄なヤマダの風土でしょう。商品の販売価格は確かに安い。だけど、アフターサービスはかなり悪い（ほとんどないといってもいい）。だから「売るだけ、買うだけ」と割り切ればそれなりに使い道もある会社ですが、客も会社もお互いに「使い捨て」、ヤマダはその程度の会社だと思いました。みん評でも辛辣な評価が目立ちます。今後、不況が進むと思いますが、お客様本位の姿勢が皆無のヤマダに将来性は懸念されるところです。消費者もヤマダに就職を考えている人もご参考になれば。

娘の進学に合わせパソコンを購入しました。住んでいる地域では安くてサービスも良いとの評判で、ヤマダ電機を選びました。店員の説明で在学中の3年間は大丈夫ですよ。と勧められたパソコンを購入。急いでいましたが初期設定を依頼すると2週間もかかりました。その後すぐに故障が2回。相談すると駄目なパソコンに当たりましたね。と。笑顔。修理は時間かかりますよと。　ここまでの金額もかなり高額払いましたがしかたなくオンライン授業のため、新しくパソコンを購入しました。もちろん違う店舗で。住んでいる地域に新しく進出した大手の店舗で。対応が違う。故障についてもきちんと説明あり。何より、いそいでの購入に初期設定が出来るまでにほぼ2時間！料金も三分の１！でした。ヤマダ電機の企業努力を期待するとともに、大手のライバルがいないといい加減な対応になるんだなあと知り、唖然とする一日でした。

エアコンの購入は即決しました
プラスの料金が随分と発生しましたが、直ぐ設置したかったので了解して、支払いまでは何分もかかりませんでした
店内はガラガラで従業員の方は沢山手が空いているにもかかわらず
お待ち下さいといわれ、支払い迄30分くらいまたされました
最後にはあまり失礼だと思いましたから
まだですか？と言って対応してもらいましたが
あんなに皆さんお手すきなのに何故支払いを待たせるのか、、
失礼ではありませんか？

ヤマダ電機にてエアコンを購入しました。後日業者が来て設置の施工をしていただきましたが手抜き工事でした！！！2年後設置不良により水漏れが発生し子供のおもちゃが破損。実害はそれだけですがアンカーが止まっていないために室内機が落ちる可能性があるとのことでした。20キロ近くある室内機が落ちてそれこそ子供の頭の上に落ちるかと考えるとゾッとします…そのあとのヤマダ電機と施工業者の対応も最悪でした。自分達がしでかしたことに何の罪悪感もないようです。反省の色も見えませんでした。ヤマダ電機といえばトップ企業ですし沢山エアコンとかも販売されていると思うので皆様のお宅の工事は大丈夫でしょうか？みてもらった方がよろしいかと思います。落ちてからでは遅いので。

先日、あれこれ購入の際。店舗内レイアウト変更されていた為、店員に確認、店員は商品場所把握しておらず広い店舗内をあちこち歩きまわされ、ヘラヘラ笑ってるだけ。すいませんの一言もない。商品を決め値引依頼し、安価な価格が提示された。取寄せもあるため、取寄せ依頼し納期が1週間から10日との回答。２日経っても納期返事なし。別に急いでいないからとはいえ、納期回答はするべきでは。この時代オンライン発注で回答は確認できる。よって確認電話しても納期は同様回答。あげく、取寄せ品の価格は口頭確認済みだか、明細はもらえず。うる覚えで購入するしかない。
ヤマダ電機は質が落ちた。今後は、会員特典利用以外は他社で購入することに。近くに2店舗あるし。会員は、今回で脱会。

イヤフォンとスマホを繋げるケーブルを買いに行きました
種類がたくさんあってどれがいいかわからなかったので店員さんに聞こうと思ったら、周りに誰もいなくて…
数分後、店員さんが来たので声をかけたら、「(一応商品を見たけど、)今接客中なので」とどこかに行ってしまいました
従業員の電話を持ってたのに…それで他の店員を呼べよ！と思ってしまいました
腹が立ったので、何も買わず出ました
それからべ○○電気に行ったのですが、たかが1000円ぐらいのケーブルなのに、めっちゃ丁寧に説明をしてくれました

もー2度とヤマダには行きません
私の周りも同じようなことをされたと言ってました
もう少し社員教育をされた方がよいのではないですか？

クーラー、家電をヤマダ電機で購入し、搬入日とてもワクワクして待っていました。クーラーの設置の方々は良かったのですが家電設置の方が最悪。こっちがしたでにでてたら調子にのったのか対応が全て雑。テレビ台への設置もお金払うのに何故かこっちが頼みこみ、、、仕方なくやってやってるんだ！感謝しろ！みたいな態度でした。一つ一つの言葉が冷たくて説明も早口。なにか気にくわない事しましたかね？って感じの態度でした。せっかくの新しい家電の搬入日だったのに、この人達のせいで気分が悪くなり、また、悲しくなり涙がでてきました。もう少しお客さんの事や気持ちを考えてほしいです。今までヤマダ電機で買い物していましたが、もう今後はいくことはないです。

新潟の長岡店でノートパソコンとテレビとブルーレイレコーダーを購入したが、店員の対応含め低レベル、また特にアフターサービスが最悪

ノートパソコンについては、値引きもほとんどなく、繁忙期なのか説明もわかりづらく早く終わらせたい感が満載。正直わからなかったので電話で問い合わせたが、このコロナの時期にも関わらず、再度来店しないと説明しないという不親切&非常識っぷり
テレビとブルーレイレコーダーについても不具合があったのに交換になかなか応じない。◯日が過ぎたのでの一点張り。明らかに初期不良なのに。

2度とここでは家電を買わない。
近くの他店の方が万倍マシ。、