ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が高い！
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格安スマホなのに月額が大手と少ししか変わらない。知り合いが契約している某格安プランと比べたら3000円ほど高い。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 留守電、カスタマーセンターへの通話が有料！
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留守番電話サービスへの通話は通話料が必要なんです。そんなに何度も留守番電話サービスを利用するわけではないですが、30秒20円と通話料金は高めですし、最初の音声ガイダンスで結構時間と取られてしまうので1ヶ月分となると結構かかります。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 代替機が少ないなど、サポート対応が悪い
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どの店舗に行っても修理用の代替機がありません。代替機が届くまでに1～2ヶ月かかると言われました。電話では修理受付不可、店舗に直接出向く必要があります。私は3店舗回りました。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
高評価
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- 料金が安く、10分以内通話無料サービスが便利！
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10分通話が無料でできるのは大きいです。私は家族との電話は大抵10分以内で終わるため、今まで料金がかかっていましたがそれがすべて無料になることに良かったと感じています。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 通信速度が早くて快適！
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通信速度に不満を持った事はありませんが、都心部などに行くと極端に速度が落ちる事がけっこうあります。LINEで通話中に切れたりとかもありました。都心部以外ではそういった事はありません。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 店舗での対面サポートがあって安心
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店舗が全国にがあるので、なにかあった時にも対面でサポートしてもらえるのも安心です。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
アプリで動画を見ると砂嵐になる
youtubeなどは大丈夫なのですが、他の動画アプリだと砂嵐の様な音がでて、とてもじゃなくて使えなかったです。
交換もしてもらえず、困りました。
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最悪
Pocket wifi を契約したが、クチャクチャでした。
契約更新三年間と言われたのに、三年たった時点で二年目で自動更新されたって。しかもお店での解約できないから、サービスセンターに電話してやってくださいと言われた。店員は契約させるためを???
気持ち悪すぎ、こんな汚いやり方初めて!!!**でした
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分からなかったら担当さんに
母がワイモバイルに切り替えました。
値段は半額に近い金額でシニアスマホから普通のスマホになったことで孫の写真を送るためのLINEやネットで検索できる環境が良くなり良かったです。
もうおばあちゃんなので簡単なことが分からなくなるようですが近くのショッピングモールにワイモバイルさんがあってそこの担当者が親切に教えてもらえるので良かったです。
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ワイモバイル
ワイモバイル契約者です。この店はソフトバンクですがワイモバイルの看板もあります。正規代理店でないのか、結局はこの店では出来ないといわれ、他店舗をすすめられます。
バッテリーの調子が悪いので、問い合わせたら
ろくに話しも聞かず、アップル代理店に聞いて下さいといわれました。保証に入っていたので代理店にいうとワイモバイルに聞いて下さいと。
イオンの店ににこの話をすると、最初に対応した人がわからなそうだったので、別の人に話しました。預かり修理だとワイモバイルの代替機械がないから、と言われました。結局は、ワイモバイルの対応ができないようですね。
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低品質、説明不足
社員教育のまずさと人員不足。
分かりやすく言えば説明不足と人員不足なのか電話対応しない。（でない）
聞いていない事には答えない、注意事項は説明しないマニアルなのか、ソフトバンクとの差別化なのか窓口対応は低品質。
スマホ自体には問題なく、料金も安い方ですね。
改善するとソフトバンクが不要になるからねー（笑）
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気になるQ&A
回線使用量関係なく毎晩使用制限
絶対にやめといた方がいいと思います。
回線使用量に全く関係無く毎日決まった時間に明らかに遅くなります。
端末、設定、家の住所関係なく絶対になります。
正直Y!mobileに契約するメリットが一切感じられません。
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サポートセンターが最悪
サポートセンターの人がこちらをイラつかせるために話しているとしか思えないようなひどい対応で、こんな人を窓口に置いておく会社にお金を払いたくないと思い解約しました。そのことを伝えられるメールアドレスなどもなくストレスがたまっただけでした。
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乗換えするのにとんでもない時間がかかる
別様で家電量販店にきたが、ネット関連でついでに料金プランの見直しもして、普通の携帯会社の料金と変わらないことが分かり、乗り換え手続きへ。
３時間経っているが未だに乗換え出来ない。こんだけ時間がかかっては子どももグズるし、最悪です。閉店までかかるんですかね。
夕飯も食べに行けない。２度とワイモバイル使う事ないです。
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無料通話付きの格安SIM
Y！モバイルの格安SIMは無料通話分を目的に最近買いました。
Y！モバイルはイーモバイルとウィルコムが合併した会社で、イーモバイルの通信機能とウィルコムの無料通話が一緒になったのが売りだと思います。
スマホはもう一台持っていて、そちらが通信専用なので、Y！モバイルは最低ラインの1GBにしています。たまにY！モバイルでネットを使いますが、少し固まることが多いかな？と感じます。
でも無料で10分電話ができて料金が格安なのでとても良いです。
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店員の接客がよくない。高いものをすすめてくる。
事前にスマホの取り置きをお願いしていたが、忘れられていた。
機種の説明の際に違う機種の説明をしだすバカ具合が炸裂。接客がとにかく下手で高い商品を押し売りしてくるので気を付けた方がいいです。
オプションの説明が無駄に長く断ってもしつこい。新規でしたが、こちらの話を聞かずに高額なSDカードやその他バッテリーなどを買わせようとしてくるので悪質です。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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