ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が高い！
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格安スマホなのに月額が大手と少ししか変わらない。知り合いが契約している某格安プランと比べたら3000円ほど高い。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 留守電、カスタマーセンターへの通話が有料！
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留守番電話サービスへの通話は通話料が必要なんです。そんなに何度も留守番電話サービスを利用するわけではないですが、30秒20円と通話料金は高めですし、最初の音声ガイダンスで結構時間と取られてしまうので1ヶ月分となると結構かかります。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 代替機が少ないなど、サポート対応が悪い
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どの店舗に行っても修理用の代替機がありません。代替機が届くまでに1～2ヶ月かかると言われました。電話では修理受付不可、店舗に直接出向く必要があります。私は3店舗回りました。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
高評価
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- 料金が安く、10分以内通話無料サービスが便利！
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10分通話が無料でできるのは大きいです。私は家族との電話は大抵10分以内で終わるため、今まで料金がかかっていましたがそれがすべて無料になることに良かったと感じています。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 通信速度が早くて快適！
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通信速度に不満を持った事はありませんが、都心部などに行くと極端に速度が落ちる事がけっこうあります。LINEで通話中に切れたりとかもありました。都心部以外ではそういった事はありません。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 店舗での対面サポートがあって安心
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店舗が全国にがあるので、なにかあった時にも対面でサポートしてもらえるのも安心です。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
乗換えするのにとんでもない時間がかかる
別様で家電量販店にきたが、ネット関連でついでに料金プランの見直しもして、普通の携帯会社の料金と変わらないことが分かり、乗り換え手続きへ。
３時間経っているが未だに乗換え出来ない。こんだけ時間がかかっては子どももグズるし、最悪です。閉店までかかるんですかね。
夕飯も食べに行けない。２度とワイモバイル使う事ないです。
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無料通話付きの格安SIM
Y！モバイルの格安SIMは無料通話分を目的に最近買いました。
Y！モバイルはイーモバイルとウィルコムが合併した会社で、イーモバイルの通信機能とウィルコムの無料通話が一緒になったのが売りだと思います。
スマホはもう一台持っていて、そちらが通信専用なので、Y！モバイルは最低ラインの1GBにしています。たまにY！モバイルでネットを使いますが、少し固まることが多いかな？と感じます。
でも無料で10分電話ができて料金が格安なのでとても良いです。
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店員の接客がよくない。高いものをすすめてくる。
事前にスマホの取り置きをお願いしていたが、忘れられていた。
機種の説明の際に違う機種の説明をしだすバカ具合が炸裂。接客がとにかく下手で高い商品を押し売りしてくるので気を付けた方がいいです。
オプションの説明が無駄に長く断ってもしつこい。新規でしたが、こちらの話を聞かずに高額なSDカードやその他バッテリーなどを買わせようとしてくるので悪質です。
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大手キャリアから格安SIMへ
大手キャリアの使用料の高さをどうにかしたくて、格安S IM （ワイモバイル)に乗り換えました。一年近く悩みましたが、結果変えて本当によかった！料金は大手キャリアの4分の1くらいに抑えられました。店舗で手続きをしたので疑問なことも確認でき設定に悩むこともなくスムーズでした。一番心配していたのはネットの繋がりやすさでしたが、たまに少し遅くなる時もありますが気になる程ではなく、感覚としては大手キャリアと遜色ない繋がりやすさかと思います。
悩むことなくもっと早く変えればよかったです。
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通信料金が下がって満足
元々はソフトバンクユーザーでした。インターネットもWiFiも電気も全部ソフトバンクで契約していました。ワイモバイルに変えても、ただSIMカードを変えるだけでよくて、そのまま全てのWiFiのルーターなどは使えることが楽で良かったです。そして、電気割や家族割などいろんな割引があるので、ソフトバンクで契約していた頃と比べると料金は1/3になって満足しています。ただ、通信速度は変わらないよと言われていたにも関わらず、時々WiFiの繋がりが悪いのが残念な点です。
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気になるQ&A
変えて良かった
docomoから変えました。金額が安くてビックリしました。通話料10分もつけました。2000円もしないので夫婦２人にWi-Fi飛ばして１万円もしないので安くて嬉しいです。今の時代、格安スマホを利用しないと損するなぁーと、実感しました。他の電話会社もたくさんありますがスマホも無料だったしワイモバイルにして良かったです。
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カスタマーセンターが最悪
困っているから掛けているのに会話が通じない。
何度言っても仕事中に折り返し掛けてくる。
なぜか言い負かそうとケンカ越し。
2年したらそく解約します
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カスタマーセンター
見に覚えのない料金の請求きたのでカスタマーセンターにかけて疑問に思う事を聞いたのですが通話記録の明細を先に取ってから(勿論有料)それから又お電話下さいとの対応でした。家の近くの店に疑問に思う事を聞いたら丁寧な対応で応対してくれました。やはり対応の仕方でこんなにも客を不愉快にさすカスタマーセンターどんなんでしょう？
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格別安くはないキャリアに比べたら安い
3GB毎月ついて10分スマホ間無料かけ放題の1番安いプランにしました。
家にWi-Fiをつないでいるので正直1Gでもよく
キャリアのワンキュッパと大差がない料金です。
格安スマホ乱立してるなか、正直1番高い料金形態をとる会社という感じでこの格安スマホの枠内に入れていていいものなのかも疑問です。
とくにメリットも感じていません。
もっと安くてお得に感じる会社があれば調べて乗り換えたいです。
惰性で今は使っています。
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騙されました。
2機種でも1台でも同じと言われて2回線契約しました。最悪です。解約金支払うのに大変な思いをしました。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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