ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が高い！
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格安スマホなのに月額が大手と少ししか変わらない。知り合いが契約している某格安プランと比べたら3000円ほど高い。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 留守電、カスタマーセンターへの通話が有料！
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留守番電話サービスへの通話は通話料が必要なんです。そんなに何度も留守番電話サービスを利用するわけではないですが、30秒20円と通話料金は高めですし、最初の音声ガイダンスで結構時間と取られてしまうので1ヶ月分となると結構かかります。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 代替機が少ないなど、サポート対応が悪い
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どの店舗に行っても修理用の代替機がありません。代替機が届くまでに1～2ヶ月かかると言われました。電話では修理受付不可、店舗に直接出向く必要があります。私は3店舗回りました。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
高評価
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- 料金が安く、10分以内通話無料サービスが便利！
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10分通話が無料でできるのは大きいです。私は家族との電話は大抵10分以内で終わるため、今まで料金がかかっていましたがそれがすべて無料になることに良かったと感じています。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 通信速度が早くて快適！
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通信速度に不満を持った事はありませんが、都心部などに行くと極端に速度が落ちる事がけっこうあります。LINEで通話中に切れたりとかもありました。都心部以外ではそういった事はありません。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 店舗での対面サポートがあって安心
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店舗が全国にがあるので、なにかあった時にも対面でサポートしてもらえるのも安心です。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
新品の携帯ケース壊された…
ソフトバンクからの乗り換えで
安くなるとの事で乗り換えを決めたのですが
そこの店員にiPhoneケースを壊されました
すいませんもなく
後日電話すると携帯料金から2980円割引との事。
iPhoneケースは13000円するのに…
結局マイナスです
ワイモバイルに乗り換えなかったらよかった…
解約します
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保証プランは無駄
3年以上保証プランを払い続けましたが、
肝心な時に、機種の修理が受付してもらえず、ホームページに先月機種の修理受付終了してますと案内してますの繰り返しでした。サポートセンターも電話しても無駄でわざわざ再度店舗に来店してくださいとの一方的な案内ばかりで喋り方もまったくお客様の対応としては最低レベルでした。メール等での修理受付終了予告も無く、正直な気持ちでは安いからとはいえ詐欺に近い会社と思ってしまいました。
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対応が悪過ぎた
ワイモバイルに変えようと夫婦で行きましたが、
あまりの対応の冷たさに 引いてしまい買い替えやめました。
悲しかったです。
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サポート
年配者は注意したほうが良い‼窓口があるから購入したけど、売るときだけ調子が良いが、窓口に行っても格安だから電話で問い合わしてください？わからないから店舗に行ったのに。ドコモは親切でしたが…とても後悔しています。もう安いなりなんだとあきらめました。Ymobile最低‼何の為の店舗？売るだけ？
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劇怒
契約時は対応がいいが、サポートになると話になりません。
電話は待たせる、繋がらない、２言目には店頭で。行けば待たせる。
そんないい加減な会社です。チョットした相談も電話対応していません。そんなに暇な人はいません。
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気になるQ&A
カスタマーサポートにがっかり。
口座から引き落としできなくても再引き落としなし、電話一本の連絡もないまま放置。督促も送らない。本体が分別払いだとなんの連絡もないまま、知らぬ間に信用情報ブラックリストされるから要注意。カスタマーセンターも完済しても何も助けてくれない。5年間ローンもカードも組めなくなる。お客さんのこと全く考えてなくて、悪質。
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店員は最悪
中途採用で使えない奴の成れの果てみたいな店員ばかり。鹿嶋チェリオ店にはもう２度と行かない！てか速攻で楽天に鞍替えする。あんな店員雇うなら、全てネットで出来るようにしろよ・・・。
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MNP転入しました
U-モバイルから転入しました。
天国の様な通信環境です。ストレスの全く無い速度！
正に天国と地獄です。
新機種が実質１万円程でした。
今のところ、不満はありません。使ってみて、またコチラで報告致します。
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製品は悪くない
近所の店舗に行ったが、店員の態度が非常に悪く、やる気なさそうに対応されたのでとても不愉快だった。
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そんなに安くない。
２年目になり実際に普通に使うMプランにすると４０００円、もしソフトバンクに乗り換えたら新しい機種代入れて50GB使えて１年目は5500円さあ貴方ならどっち。
SIMフリー端末なら調子悪くなっても相談にものってくれない。
修理に出しても代替機も無しだから不便しかも送ってだから相当時間がかかる。
値段にこだわるなら選ばない方が良いね。
なんもかんもが中途半端でオススメしません。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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